Politique de confidentialité pour AI SmartTalk

Dernière mise à jour : 6 mars 2026

Cette politique de confidentialité explique comment AI SmartTalk, géré par Odran HUSSON et Pierre-Antoine Caillaud, collecte, utilise et partage les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web situé à https://aismarttalk.tech/ et les services proposés à travers celui-ci.

Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez :

• Informations provenant des fournisseurs de connexion unique (SSO) : Nous recueillons des informations auprès de votre fournisseur de SSO lorsque vous l'utilisez pour vous connecter à notre plateforme. Cela inclut généralement votre nom, adresse e-mail et toutes autres informations partagées par votre fournisseur de SSO.
• Informations de facturation : Bien que nous ne stockions pas les détails des cartes de crédit (car nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements), nous recueillons les informations de facturation nécessaires telles que votre nom, adresse de facturation et détails de la transaction pour les achats et renouvellements d'abonnement.

Informations que nous collectons automatiquement :

• Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous interagissez avec nos services, qui peuvent inclure les dates et heures d'accès, les fonctionnalités ou pages consultées et d'autres activités système.
• Données techniques : Nous pouvons recueillir des informations techniques concernant votre appareil, y compris l'adresse IP, le système d'exploitation, le type de navigateur et d'autres informations pour améliorer nos services et assurer un environnement sécurisé.

Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour fournir nos services, gérer votre compte et traiter les paiements ;
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité et prévenir la fraude ;
• Consentement : Lorsque vous sélectionnez un modèle d'IA non-UE, activez les notifications push ou vous abonnez aux communications promotionnelles ;
• Obligation légale : Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services ;
• Traiter les transactions et envoyer des informations connexes, y compris des confirmations, des factures et des enquêtes sur l'expérience client ;
• Envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support ;
• Répondre aux commentaires, questions et demandes de service client ;
• Communiquer sur les produits, services, offres, promotions et fournir des nouvelles et informations que nous pensons être de votre intérêt (vous pouvez vous désabonner à tout moment) ;
• Surveiller et analyser les tendances, usages et activités en relation avec nos services ;
• Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales et protéger les droits et propriétés de AI SmartTalk et d'autres.

Fournisseurs tiers de modèles d'IA

AI SmartTalk propose par défaut une sélection de modèles d'IA hébergés au sein de l'Union européenne (« Modèles Souverains UE »). Ces modèles traitent vos données exclusivement au sein de l'UE, en conformité avec le RGPD.

En tant qu'administrateur, vous pouvez choisir de basculer vers des modèles d'IA fournis par des prestataires tiers situés en dehors de l'Union européenne, tels qu'OpenAI (États-Unis), Anthropic (États-Unis) ou d'autres fournisseurs hors UE. En sélectionnant un modèle d'IA non-UE, vous reconnaissez et acceptez que :

• Vos données conversationnelles (messages, documents et tout contenu partagé avec l'assistant) seront transmises et traitées par les serveurs du fournisseur tiers sélectionné, qui peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ;
• Le traitement de vos données par ces fournisseurs tiers est régi par leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation ;
• AI SmartTalk ne peut garantir le même niveau de protection des données que celui exigé par la réglementation européenne (RGPD) une fois les données transférées à des fournisseurs hors UE ;
• Il vous incombe de consulter la politique de confidentialité du fournisseur d'IA sélectionné avant de l'activer.

Une confirmation de consentement est requise dans l'application à chaque sélection d'un modèle d'IA non-UE. Vous pouvez revenir à un Modèle Souverain UE à tout moment depuis les paramètres de votre assistant.

Partage des informations

Vos informations peuvent être partagées comme suit :

• Avec les fournisseurs tiers de modèles d'IA lorsque vous sélectionnez explicitement un modèle non-UE (voir « Fournisseurs tiers de modèles d'IA » ci-dessus) ;
• Avec des fournisseurs, consultants et autres prestataires de services qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer des travaux en notre nom, comme Stripe pour le traitement des paiements ;
• En réponse à une demande d'information si nous pensons que la divulgation est conforme ou requise par toute loi applicable ou processus légal ;
• Si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos accords ou politiques d'utilisateur, pour protéger les droits, propriétés et la sécurité de AI SmartTalk ou d'autres ;
• En lien avec, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société ;
• Entre AI SmartTalk et nos parents, filiales et autres entreprises sous contrôle et propriété communs ; et
• Avec votre consentement ou à votre direction.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Les données de conversation associées à vos assistants sont conservées jusqu'à la suppression de l'assistant ou de votre compte. Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données seront définitivement supprimées après un délai de grâce de 30 jours (voir « Suppression de compte » ci-dessous).

Nous pouvons conserver certaines informations si la loi l'exige ou pour des raisons commerciales légitimes, telles que la prévention de la fraude ou la résolution de litiges.

Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application (Paramètres > Zone de danger). Suite à votre demande :

• Votre compte sera programmé pour suppression après un délai de grâce de 30 jours ;
• Pendant ce délai, vous pouvez annuler la demande de suppression et restaurer votre compte ;
• Après le délai de grâce, toutes vos données personnelles, conversations et configurations d'assistants seront définitivement et irréversiblement supprimées ;
• Si vous êtes le seul administrateur d'un assistant, vous pouvez le supprimer individuellement avant de supprimer votre compte.

Vous pouvez également demander la suppression de votre compte en nous contactant à contact@aismarttalk.tech.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour aider à protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l'abus, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Vos choix

Informations du compte

Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne ou en nous envoyant un email à contact@aismarttalk.tech.

Connexion Apple et Relais d'e-mail privé

Si vous vous connectez via Apple et choisissez « Masquer mon e-mail », Apple génère une adresse relais privée unique. Nous traitons cette adresse relais comme toute autre adresse e-mail. Nous ne tentons pas de retrouver ou d'identifier votre adresse e-mail réelle. Vous pouvez gérer les préférences de transfert d'e-mail directement depuis les réglages de votre compte Apple.

Cookies

La plupart des navigateurs web acceptent les cookies par défaut. Si vous préfé

rez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur.

Communications promotionnelles

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d'emails promotionnels de AI SmartTalk en suivant les instructions de désabonnement présentes dans ces emails. Si vous choisissez cette option, nous pouvons toujours vous envoyer des emails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.

Vos droits au titre du RGPD

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (voir « Suppression de compte » ci-dessus) ;
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données ;
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime ;
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@aismarttalk.tech. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale (CNIL en France).

Protection des mineurs

AI SmartTalk n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations rapidement. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à contact@aismarttalk.tech.

Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Lorsque vous sélectionnez un modèle d'IA non-UE (voir « Fournisseurs tiers de modèles d'IA »), vos données conversationnelles peuvent être transférées en dehors de l'UE. Dans tous les autres cas, nous veillons à ce que vos données restent au sein de l'UE ou ne soient transférées qu'à des pays offrant un niveau de protection des données adéquat, tel que reconnu par la Commission européenne.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : contact@aismarttalk.tech.

Modifications de cette politique de confidentialité

AI SmartTalk peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. En cas de modification, nous vous en informerons en révisant la date en haut de la politique et, dans certains cas, nous pourrions vous fournir un avis supplémentaire (comme ajouter une déclaration à notre page d'accueil ou vous envoyer une notification).