Comprenez les besoins de l’acheteur
Configurez l’assistant pour préciser le budget, l’usage prévu et les préférences du client. Ces réponses permettent de cibler les produits pertinents avant de présenter une sélection.
Service client IA pour l’e-commerce
Un assistant IA pour recommander les produits de votre boutique
Aidez les acheteurs à décrire ce dont ils ont besoin, à explorer des produits pertinents et à trouver des pages de produits en utilisant les informations du catalogue que vous mettez à disposition de votre assistant.
AI SmartTalk
Exemple de conversation
Cet exemple illustre le fonctionnement. Les réponses dépendent des données connectées et de votre configuration.
Plus de 30 intégrations natives — branchez ce que vous utilisez déjà
E-commerce
Aider vos clients à choisir un produit
Découvrez les usages concrets sur PrestaShop et sur WordPress avec WooCommerce.
Fondez les recommandations sur vos informations produit
Fournissez des descriptions complètes, des catégories et des liens vers les produits. Les outils de recherche de produits utilisent le catalogue indexé ; la précision dépend de la qualité de la source et de la synchronisation. Vérifiez les détails changeants tels que le prix et la disponibilité sur la page produit.
Testez les recommandations avec des scénarios d'achat réels
Essayez des demandes ambiguës, des articles indisponibles et des produits avec des noms similaires. Passez en revue les produits suggérés et améliorez le catalogue ou les instructions lorsque la réponse ne répond pas aux besoins de l'acheteur.
Le back-office
Tout votre support IAdans une seule console.
Boîte de réception, connaissances, statistiques, paramètres : un endroit pour orchestrer vos agents et superviser ce qu'ils répondent.
Boîte de réception unifiée, chaque canal
Base de connaissances auto-synchronisée
Statistiques et rapports en temps réel
06
Au-delà du chat
FAQ
Questions avant de commencer
Cet exemple illustre le fonctionnement. Les réponses dépendent des données connectées et de votre configuration.
Puis-je l'utiliser sur WordPress ?
Oui, l'intégration WordPress peut fonctionner avec les données produits WooCommerce. Connectez la boutique, mettez les informations produit à disposition et testez le flux de recherche de produits.
Les stocks et les prix sont-ils toujours à jour ?
Leur actualité dépend des sources connectées et de la fréquence de synchronisation. Le client doit confirmer le prix et la disponibilité sur la fiche produit avant l’achat.
Les recommandations garantiront-elles plus de ventes ?
Non. Mesurez les clics sur les produits, les conversations utiles et les achats avec vos analyses. Les résultats dépendent du catalogue, de l'intention des visiteurs et de l'expérience d'achat.
Un assistant adapté aux besoins de votre boutique
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Choisissez une offre adaptée à vos assistants, à votre volume d’utilisation et à vos intégrations. Consultez les tarifs pour connaître les fonctionnalités incluses et leurs limites.
Connectez votre boutique
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