PrestaShop

AI SmartTalk pour PrestaShop

Les usages que l'agent prend en charge sur PrestaShop, chacun avec ses étapes d'installation, un exemple et la liste honnête de ses limites.

Intégration PrestaShop Guide d’installation

Ce que fait l’agent sur PrestaShop

Service client
Service client sur PrestaShop
Un agent qui répond aux questions sur les produits, la livraison et les commandes, jour et nuit, à partir de votre propre catalogue — et qui passe la conversation à votre équipe quand il le faut.
Suivi de commande
Suivi de commande sur PrestaShop
L'agent retrouve la commande à partir d'une référence, d'un numéro de commande ou de facture, lit son statut et son numéro de suivi dans le back-office, et ne montre jamais à un client que ses propres commandes.
Recommandation de produits
Recommandation de produits sur PrestaShop
Le client décrit son besoin ; l'agent cherche dans vos produits PrestaShop jusqu'à la déclinaison, vérifie le prix et le stock, et répond avec des fiches produits.
Génération de prospects
Génération de prospects sur PrestaShop
Quand un visiteur veut un devis, un compte professionnel ou un tarif en volume, l'agent recueille les informations dans la conversation, vérifie son e-mail et dépose un lead qualifié dans votre CRM.
Prise de rendez-vous
Prise de rendez-vous sur PrestaShop
Quand un produit demande un conseil en personne — un essayage, une prise de mesures, une démonstration —, l'agent propose les créneaux libres les plus proches de votre agenda et réserve celui que le client choisit.
Automatisation de la FAQ
Automatisation de la FAQ sur PrestaShop
Délais de livraison, retours, composition, mode d'emploi : l'agent répond à partir des documents que vous lui donnez, et reconnaît quand la réponse n'y est pas au lieu d'en inventer une.