AI SmartTalk für PrestaShop

Was der Agent auf PrestaShop macht

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  Kundensupport

  Kundensupport auf PrestaShop

  Ein Agent, der Produkt-, Liefer- und Bestellfragen in Ihrem Shop Tag und Nacht aus Ihrem eigenen Katalog beantwortet — und das Gespräch an Ihr Team übergibt, wenn es nötig ist.

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  Bestellverfolgung

  Bestellverfolgung auf PrestaShop

  Der Agent findet die Bestellung des Kunden anhand eines Verweises, einer Bestellnummer oder einer Rechnungsnummer, liest den Status und die Versandnummer aus Ihrem Backoffice und zeigt einem Kunden immer nur seine eigenen Bestellungen an.

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  Produktempfehlungen

  Produktempfehlungen auf PrestaShop

  Käufer beschreiben, was sie brauchen; der Agent durchsucht Ihre PrestaShop-Produkte bis zur Kombination, prüft Preis und Lagerbestand und antwortet mit Produktkarten.

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  Lead-Generierung

  Lead-Generierung auf PrestaShop

  Wenn ein Besucher ein Angebot, ein Handelskonto oder einen Mengenpreis benötigt, sammelt der Agent die Details im Gespräch, überprüft ihre E-Mail und erstellt einen qualifizierten Lead in deinem CRM.

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  Terminbuchung

  Terminbuchung auf PrestaShop

  Wenn ein Produkt persönliche Beratung benötigt — eine Anprobe, eine Messung, eine Demonstration — bietet der Agent die nächstgelegenen freien Slots in Ihrem Kalender an und bucht den, den der Kunde auswählt.

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  FAQ-Automatisierung

  FAQ-Automatisierung auf PrestaShop

  Lieferzeiten, Rückgaben, Inhaltsstoffe, wie man ein Produkt verwendet: Der Agent antwortet anhand der Dokumente, die Sie ihm geben, und gibt zu, wenn die Antwort nicht vorhanden ist, anstatt sich eine auszudenken.