AI SmartTalk a PrestaShop-on

Ami az ügynök PrestaShop-on csinál

• 

  Ügyféltámogatás

  Ügyféltámogatás a PrestaShop-on

  Egy ügynök, aki válaszol a boltodban a termékekkel, szállítással és rendelésekkel kapcsolatos kérdésekre, nappal és éjjel, a saját katalógusodból — és átadja a beszélgetést a csapatodnak, amikor szükséges.

• 

  Rendelés nyomon követése

  Rendelés nyomon követése a PrestaShop-on

  Az ügynök a vásárló rendelését egy hivatkozás, rendelési szám vagy számlaszám alapján találja meg, olvassa annak állapotát és szállítási számát a háttérben, és soha nem mutat meg egy ügyfélnek más rendeléseket.

• 

  Termékajánlások

  Termékajánlások a PrestaShop-on

  A vásárlók leírják, amire szükségük van; az ügynök a PrestaShop termékeid között keres a kombinációk szintjén, ellenőrzi az árat és a készletet, és termékkártyákkal válaszol.

• 

  Leadgenerálás

  Leadgenerálás a PrestaShop-on

  Amikor egy látogatónak árajánlatra, kereskedelmi fiókra vagy nagykereskedelmi árra van szüksége, az ügynök összegyűjti a részleteket a beszélgetés során, ellenőrzi az e-mail címüket, és egy minősített leadet helyez el a CRM-edben.

• 

  Időpontfoglalás

  Időpontfoglalás a PrestaShop-on

  Amikor egy termékhez személyes tanácsadás szükséges — próba, mérés, bemutató — az ügynök felajánlja a legközelebbi ingyenes időpontokat a naptáradban, és lefoglalja azt, amelyet az ügyfél választ.

• 

  GYIK automatizálás

  GYIK automatizálás a PrestaShop-on

  Szállítási idők, visszatérítések, összetevők, hogyan használj egy terméket: az ügynök a megadott dokumentumok alapján válaszol, és elismeri, amikor a válasz nem található, ahelyett, hogy kitalálna egyet.