PrestaShop
Chatbot IA pour PrestaShop : produits et service client
Connectez votre catalogue PrestaShop, guidez les acheteurs vers des produits pertinents et aidez les clients connectés à vérifier leurs commandes depuis la conversation.
Catalogue connecté · Clients authentifiés · Automatisations configurables
Plus de 30 intégrations natives — branchez ce que vous utilisez déjà
Dans la presse
Ce qu'ils disent à notre sujet.
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Lire l'articleVotre boutique, connectée
Connectez PrestaShop à vos conversations clients
Donnez à votre assistant les informations et les outils nécessaires pour répondre aux clients. Ajoutez votre catalogue et vos conditions de livraison et de retour, puis activez la consultation des commandes après connexion. Vérifiez les résultats avec votre équipe.
Découverte de produits
Aidez les acheteurs à trouver des produits pertinents en fonction de leurs besoins exprimés et des informations du catalogue disponibles pour l'assistant.
Édition de contenu et de produits
Utilisez les outils configurés pour travailler sur le contenu des produits et les champs SEO pris en charge. Examinez les modifications avant de les appliquer à votre boutique.
Des réponses issues de vos contenus
Ajoutez vos conditions de livraison, vos instructions de retour et votre FAQ pour répondre aux questions récurrentes à partir de vos propres informations.
Consultation sécurisée des commandes
Permettre aux clients connectés de récupérer leurs commandes PrestaShop en utilisant une référence, un numéro de commande ou un numéro de facture avec les outils de commande configurés.
Conversations multilingues
Configurez votre assistant pour communiquer dans les langues utilisées par vos clients et validez la terminologie importante avec des questions représentatives.
Analyse des conversations
Examinez les conversations et l'activité de recherche de produits pour identifier les informations manquantes et améliorer les instructions de l'assistant.
Le back-office
Tout votre support IAdans une seule console.
Boîte de réception, connaissances, statistiques, paramètres : un endroit pour orchestrer vos agents et superviser ce qu'ils répondent.
Boîte de réception unifiée, chaque canal
Base de connaissances auto-synchronisée
Statistiques et rapports en temps réel
06
Au-delà du chat
Commencer
Connectez, configurez et testez votre assistant
Connectez votre boutique
Ouvrez l'intégration PrestaShop, autorisez l'accès requis et testez la connexion à l'aide du guide d'intégration.
Préparez le contenu et les outils
Mettez votre catalogue et vos informations de service client à disposition de l’assistant. Activez les outils utiles et précisez comment répondre lorsqu’une information manque.
Testez avant de publier
Testez les questions sur les produits et la consultation des commandes avec un compte client connecté. Vérifiez les réponses avant de publier le widget sur votre boutique.
Les chiffres parlent
Une plateforme conçue pour la production, pas un projet secondaire.
37
Langues supportées
7
Canaux natifs
30+
Intégrations
<5 min
Temps moyen de configuration
Mis à jour en temps réel · Données réelles
08
Sur mobile
FAQ
Questions fréquentes
Que dois-je faire pour commencer ?
Vous devez avoir accès à votre administration PrestaShop et aux identifiants ou à l'autorisation requis par l'intégration. Suivez le guide d'intégration et testez la connexion.
Les clients doivent-ils se connecter pour consulter leurs commandes ?
Oui. Le client doit se connecter avant que l’assistant puisse consulter ses données de commande. Testez le parcours de connexion et de consultation avec votre boutique avant la mise en ligne.
Puis-je contrôler ce que fait l'assistant ?
Configurez ses instructions, ses sources de connaissances et les outils activés. Validez les réponses et les opérations que vous souhaitez rendre disponibles aux clients.
Les informations d'expédition sont-elles toujours disponibles ?
Les informations d'expédition dépendent des données de votre boutique et de la configuration de suivi. Un numéro de suivi et une configuration de transporteur prise en charge sont nécessaires pour des mises à jour détaillées des colis.
Combien cela coûte-t-il ?
Consultez les tarifs pour connaître les offres, les volumes inclus et les limites de fonctionnalités. Le choix dépend de vos assistants, de vos intégrations et du volume attendu.
Comment puis-je vérifier si cela convient à ma boutique ?
Testez des questions sur vos produits, vos conditions de livraison et de retour, ainsi que la consultation des commandes après connexion. Contactez l’équipe si vous avez besoin de préciser un scénario.
Avant de connecter votre boutique
Vous devez avoir accès à votre administration PrestaShop et aux identifiants avec les autorisations requises par l'intégration. La recherche de commande nécessite la connexion du client. Le suivi des transporteurs nécessite un numéro de suivi et une intégration de suivi configurée.
Un assistant adapté aux besoins de votre boutique
Découvrez les usages concrets sur PrestaShop et sur WordPress avec WooCommerce.
Choisissez une offre adaptée à vos assistants, à votre volume d’utilisation et à vos intégrations. Consultez les tarifs pour connaître les fonctionnalités incluses et leurs limites.
Connectez votre boutique
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