PrestaShop
Chatbot de IA para PrestaShop: productos y servicio al cliente
Conecta tu catálogo de PrestaShop, guía a los compradores hacia productos relevantes y ayuda a los clientes registrados a verificar sus pedidos desde la conversación.
Conocimiento del catálogo · Autenticación del cliente · Flujos de trabajo configurables
Más de 30 integraciones nativas: conecta lo que ya usas
En la prensa
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Leer artículoTu tienda, conectada
Conecta PrestaShop a tus conversaciones con los clientes
Dale a tu asistente la información y las herramientas de la tienda que necesita para responder preguntas. Comienza con el contenido del catálogo y las políticas, luego habilita la búsqueda de pedidos autenticados y revisa los resultados con tu equipo.
Descubrimiento de productos
Ayuda a los compradores a encontrar productos relevantes utilizando sus necesidades expresadas y la información del catálogo disponible para el asistente.
Edición de contenido y productos
Utiliza herramientas configuradas para trabajar en el contenido del producto y los campos de SEO soportados. Revisa los cambios antes de aplicarlos a tu tienda.
Respuestas de tu contenido de soporte
Proporciona políticas de entrega, instrucciones de devolución y preguntas frecuentes para que el asistente pueda responder preguntas recurrentes con tu propia información.
Búsqueda de pedidos autenticados
Permite a los clientes registrados recuperar sus pedidos de PrestaShop utilizando una referencia, número de pedido o número de factura con las herramientas de pedido configuradas.
Conversaciones multilingües
Configura tu asistente para comunicarse en los idiomas que utilizan tus clientes y valida la terminología importante con preguntas representativas.
Revisión de conversaciones
Revisa las conversaciones y la actividad de búsqueda de productos para identificar información faltante y mejorar las instrucciones del asistente.
El back-office
Todo tu soporte de IAen una consola.
Bandeja de entrada, conocimiento, estadísticas, configuraciones: un lugar para orquestar tus agentes y supervisar lo que responden.
Bandeja de entrada unificada, cada canal
Base de conocimiento auto-sincronizada
Estadísticas y reportes en tiempo real
06
Más allá del chat
Comenzando
Conecta, configura y prueba tu asistente
Conecta tu tienda
Abre la integración de PrestaShop, autoriza el acceso requerido y prueba la conexión utilizando la guía de integración.
Prepara contenido y herramientas
Haz que tu catálogo y las políticas de soporte estén disponibles para el asistente. Habilita las herramientas que necesitas y configura las instrucciones para la información faltante.
Prueba antes de publicar
Prueba preguntas sobre productos y solicitudes de pedidos iniciados sesión. Verifica las respuestas y publica el widget de chat cuando el flujo de trabajo cumpla con tus requisitos.
Los números hablan
Una plataforma construida para producción, no un proyecto secundario.
37
Idiomas soportados
7
Canales nativos
30+
Integraciones
<5 min
Tiempo promedio de configuración
Actualizado en tiempo real · Datos reales
08
En móvil
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para empezar?
Necesitas acceso a la administración de tu PrestaShop y las credenciales o autorización requeridas por la integración. Sigue la guía de integración y prueba la conexión.
¿Las funciones de pedido requieren que los clientes inicien sesión?
Sí. Se requiere que el cliente inicie sesión antes de que se puedan recuperar los datos personales del pedido. Prueba el flujo de autenticación y búsqueda con tu tienda antes de publicar.
¿Puedo controlar lo que hace el asistente?
Configura sus instrucciones, fuentes de conocimiento y herramientas habilitadas. Valida las respuestas y operaciones que deseas poner a disposición de los clientes.
¿La información de envío siempre está disponible?
La información de envío depende de los datos de tu tienda y la configuración de seguimiento. Se necesita un número de seguimiento y una configuración de transportista compatible para actualizaciones detalladas del paquete.
¿Cuánto cuesta?
Consulta la página de precios actual para conocer los planes, el uso incluido y los límites de características. La configuración adecuada depende de tu asistente, integraciones y volumen esperado.
¿Cómo puedo comprobar si se adapta a mi tienda?
Prueba preguntas representativas de productos, preguntas sobre políticas y solicitudes de pedidos autenticados. Contacta al equipo con tus requisitos si un flujo de trabajo necesita aclaración.
Antes de conectar tu tienda
Necesitas acceso a la administración de PrestaShop y credenciales con los permisos requeridos por la integración. La búsqueda de pedidos requiere que el cliente inicie sesión. El seguimiento del transportista necesita un número de seguimiento y una integración de seguimiento configurada.
Pon a trabajar a tu asistente de comercio electrónico
Explora casos de uso prácticos para PrestaShop y WordPress con WooCommerce.
Elige un plan según tu asistente, uso y necesidades de integración. Consulta la página de precios actual para ver las características y límites incluidos.
Conectar tu tienda
Crea un asistente para tu tienda en línea
Sin tarjeta de crédito
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