E-Commerce
KI-Kundenservice für E-Commerce
Beantworten Sie Fragen zu Produkten und Geschäftspolitik, leiten Sie Käufer und helfen Sie Kunden, Bestellungen mit einem Assistenten zu überprüfen, der mit PrestaShop oder WordPress mit WooCommerce verbunden ist.
Katalogwissen · Kundenauthentifizierung · Konfigurierbare Workflows
30+ native Integrationen — schließen Sie ein, was Sie bereits verwenden
In der Presse
Was sie sagen über uns.
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Artikel lesenIhr Geschäft, verbunden
Verbinden Sie PrestaShop oder WooCommerce mit Ihren Kundenunterhaltungen
Geben Sie Ihrem Assistenten die Informationen und Werkzeuge, die er benötigt, um Fragen zu beantworten. Beginnen Sie mit Katalog- und Richtlineninhalten, aktivieren Sie dann die authentifizierte Bestellabfrage und überprüfen Sie die Ergebnisse mit Ihrem Team.
Produkterkennung
Helfen Sie Käufern, relevante Produkte anhand ihrer angegebenen Bedürfnisse und der im Katalog verfügbaren Informationen zu finden.
Inhalts- und Produktbearbeitung
Verwenden Sie konfigurierte Werkzeuge, um an Produktinhalten und unterstützten SEO-Feldern zu arbeiten. Überprüfen Sie Änderungen, bevor Sie sie in Ihrem Shop anwenden.
Antworten aus Ihren Support-Inhalten
Stellen Sie Lieferrichtlinien, Rückgabeanweisungen und FAQs bereit, damit der Assistent wiederkehrende Fragen aus Ihren eigenen Informationen beantworten kann.
Authentifizierte Bestellabfrage
Lassen Sie angemeldete Kunden ihre PrestaShop-Bestellungen oder ihre letzte WooCommerce-Bestellung mit den entsprechenden konfigurierten Werkzeugen abrufen.
Mehrsprachige Gespräche
Konfigurieren Sie Ihren Assistenten, um in den Sprachen zu kommunizieren, die Ihre Kunden verwenden, und validieren Sie wichtige Begriffe mit repräsentativen Fragen.
Gesprächsüberprüfung
Überprüfen Sie Gespräche und Produktsuchaktivitäten, um fehlende Informationen zu identifizieren und die Anweisungen des Assistenten zu verbessern.
Alle Ihre KI-Unterstützung
in einer Konsole.Posteingang, Wissen, Statistiken, Einstellungen: ein Ort, um Ihre Agenten zu orchestrieren und zu überwachen, was sie beantworten.
Vereinheitlichter Posteingang, jeder Kanal
Automatisch synchronisierte Wissensdatenbank
Echtzeitstatistiken & Berichterstattung
Über den Chat hinaus
06
Formulare
Erste Schritte
Verbinden, konfigurieren und testen Sie Ihren Assistenten
Verbinden Sie Ihren Shop
Öffnen Sie die PrestaShop- oder WooCommerce-Integration, autorisieren Sie den erforderlichen Zugriff und testen Sie die Verbindung mithilfe des Integrationsleitfadens.
Inhalte und Werkzeuge vorbereiten
Stellen Sie Ihren Katalog und die Unterstützungsrichtlinien dem Assistenten zur Verfügung. Aktivieren Sie die benötigten Werkzeuge und konfigurieren Sie die Anweisungen für fehlende Informationen.
Vor der Veröffentlichung testen
Testen Sie Produktfragen und Anfragen zu angemeldeten Bestellungen. Überprüfen Sie die Antworten und veröffentlichen Sie das Chat-Widget, wenn der Workflow Ihren Anforderungen entspricht.
Eine Plattform, die für die Produktion gebaut wurde, kein Nebenprojekt.
Unterstützte Sprachen
37
Native Kanäle
7
Integrationen
30+
Durchschnittliche Einrichtungszeit
<5 min
In Echtzeit aktualisiert · Echte Daten
Auf Mobilgeräten
08
Mobile Apps
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was benötige ich, um zu beginnen?
Sie benötigen Zugriff auf Ihre PrestaShop- oder WooCommerce-Administration sowie die Anmeldeinformationen oder die Autorisierung, die für die Integration erforderlich sind. Folgen Sie dem Integrationsleitfaden und testen Sie die Verbindung.
Erfordern die Bestellfunktionen, dass sich Kunden anmelden?
Ja. Die Anmeldung des Kunden ist erforderlich, bevor persönliche Bestelldaten abgerufen werden können. Testen Sie den Authentifizierungs- und Suchablauf mit Ihrem Shop, bevor Sie veröffentlichen.
Kann ich steuern, was der Assistent tut?
Konfigurieren Sie seine Anweisungen, Wissensquellen und aktivierten Werkzeuge. Validieren Sie die Antworten und Operationen, die Sie den Kunden zur Verfügung stellen möchten.
Sind Versandinformationen immer verfügbar?
Versandinformationen hängen von Ihren Shop-Daten und der Verfolgungskonfiguration ab. Eine Sendungsnummer und eine unterstützte Versanddienstleister-Konfiguration sind erforderlich, um detaillierte Paketaktualisierungen zu erhalten.
Wie viel kostet es?
Konsultieren Sie die aktuelle Preisseite für Pläne, enthaltene Nutzung und Funktionsgrenzen. Die geeignete Konfiguration hängt von Ihrem Assistenten, Integrationen und dem erwarteten Volumen ab.
Wie kann ich überprüfen, ob es zu meinem Geschäft passt?
Testen Sie repräsentative Produktfragen, Richtlinienfragen und authentifizierte Bestellanfragen. Kontaktieren Sie das Team mit Ihren Anforderungen, wenn ein Workflow geklärt werden muss.
Bevor Sie Ihr Geschäft verbinden
Beginnen Sie mit einem aktuellen Katalog und klaren Liefer- und Rückgabebedingungen. Verbinden Sie die Geschäftsintegration, aktivieren Sie die relevanten Tools und testen Sie die Kundenauthentifizierung, bevor Sie die Bestellabfrage für Käufer öffnen.
Setzen Sie Ihren E-Commerce-Assistenten ein
Entdecken Sie praktische Anwendungsfälle für PrestaShop und WordPress mit WooCommerce.
Wählen Sie einen Plan entsprechend Ihrem Assistenten, der Nutzung und den Integrationsbedürfnissen. Überprüfen Sie die aktuelle Preisseite für enthaltene Funktionen und Limits.
Verbinden Sie Ihr Geschäft
Bauen Sie einen Assistenten für Ihren Online-Shop
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