Thương mại điện tử
Dịch vụ khách hàng AI cho thương mại điện tử
Trả lời các câu hỏi về sản phẩm và chính sách cửa hàng, hướng dẫn người mua sắm và giúp khách hàng kiểm tra đơn hàng với một trợ lý kết nối với PrestaShop hoặc WordPress với WooCommerce.
Kiến thức danh mục · Xác thực khách hàng · Quy trình làm việc có thể cấu hình
30+ tích hợp bản địa — kết nối những gì bạn đã sử dụng
Trong báo chí
Họ nói gì về chúng tôi.
Cette start-up simplifie la vie des entreprises via l'IA
Jun 2026
“L'objectif n'est pas de remplacer l'humain.”
Đọc bài viết
Pépite #368 — AI SmartTalk, l'agent IA français qui passe à l'action
Feb 2026
“Pas un chatbot de plus. Une plateforme agent-first pensée pour les équipes business, hébergée en Europe.”
Đọc bài viết
L'agent IA vient en renfort : cette start-up des Deux-Sèvres exporte ses assistants numériques à l'international
Jan 2026
“Construire une infra IA souveraine depuis Bressuire et la déployer dans 37 langues — la promesse d'AI SmartTalk.”
Đọc bài viếtCửa hàng của bạn, được kết nối
Kết nối PrestaShop hoặc WooCommerce với các cuộc trò chuyện của khách hàng
Cung cấp cho trợ lý của bạn thông tin và công cụ cần thiết để trả lời câu hỏi. Bắt đầu với nội dung danh mục và chính sách, sau đó kích hoạt tìm kiếm đơn hàng đã xác thực và xem xét kết quả với nhóm của bạn.
Khám phá sản phẩm
Giúp người mua tìm sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu đã nêu và thông tin danh mục có sẵn cho trợ lý.
Chỉnh sửa nội dung và sản phẩm
Sử dụng các công cụ đã cấu hình để làm việc trên nội dung sản phẩm và các trường SEO được hỗ trợ. Xem xét các thay đổi trước khi áp dụng chúng vào cửa hàng của bạn.
Câu trả lời từ nội dung hỗ trợ của bạn
Cung cấp chính sách giao hàng, hướng dẫn trả hàng và câu hỏi thường gặp để trợ lý có thể trả lời các câu hỏi lặp lại từ thông tin của bạn.
Tìm kiếm đơn hàng đã xác thực
Cho phép khách hàng đã đăng nhập truy xuất đơn hàng PrestaShop của họ hoặc đơn hàng WooCommerce gần nhất của họ bằng cách sử dụng các công cụ đã cấu hình tương ứng.
Cuộc trò chuyện đa ngôn ngữ
Cấu hình trợ lý của bạn để giao tiếp bằng các ngôn ngữ mà khách hàng của bạn sử dụng, và xác thực các thuật ngữ quan trọng với các câu hỏi đại diện.
Xem xét cuộc trò chuyện
Xem xét các cuộc trò chuyện và hoạt động tìm kiếm sản phẩm để xác định thông tin còn thiếu và cải thiện hướng dẫn của trợ lý.
Văn phòng hỗ trợ
Tất cả hỗ trợ AI của bạntrong một bảng điều khiển.
Hộp thư đến, kiến thức, thống kê, cài đặt: một nơi để điều phối các đại lý của bạn và giám sát những gì họ trả lời.
Hộp thư thống nhất, mọi kênh
Cơ sở kiến thức tự động đồng bộ
Thống kê & báo cáo thời gian thực
06
Ngoài trò chuyện
Bắt đầu
Kết nối, cấu hình và kiểm tra trợ lý của bạn
Kết nối cửa hàng của bạn
Mở tích hợp PrestaShop hoặc WooCommerce, ủy quyền truy cập cần thiết và kiểm tra kết nối bằng hướng dẫn tích hợp.
Chuẩn bị nội dung và công cụ
Đưa danh mục và chính sách hỗ trợ của bạn đến với trợ lý. Bật các công cụ bạn cần và cấu hình hướng dẫn cho thông tin còn thiếu.
Kiểm tra trước khi xuất bản
Thử các câu hỏi về sản phẩm và yêu cầu đơn hàng đã đăng nhập. Kiểm tra các câu trả lời và xuất bản widget trò chuyện khi quy trình làm việc đáp ứng yêu cầu của bạn.
Các con số nói lên điều gì
Một nền tảng được xây dựng cho sản xuất, không phải là một dự án bên lề.
37
Ngôn ngữ được hỗ trợ
7
Kênh gốc
30+
Tích hợp
<5 min
Thời gian thiết lập trung bình
Cập nhật theo thời gian thực · Dữ liệu thực
08
Trên di động
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần gì để bắt đầu?
Bạn cần truy cập vào quản trị PrestaShop hoặc WooCommerce của bạn và thông tin xác thực hoặc ủy quyền cần thiết cho tích hợp. Làm theo hướng dẫn tích hợp và kiểm tra kết nối.
Các tính năng đơn hàng có yêu cầu khách hàng đăng nhập không?
Có. Khách hàng phải đăng nhập trước khi dữ liệu đơn hàng cá nhân có thể được truy xuất. Kiểm tra quy trình xác thực và tìm kiếm với cửa hàng của bạn trước khi xuất bản.
Tôi có thể kiểm soát những gì trợ lý làm không?
Cấu hình hướng dẫn, nguồn kiến thức và các công cụ đã bật. Xác thực các phản hồi và hoạt động mà bạn dự định cung cấp cho khách hàng.
Thông tin vận chuyển có luôn có sẵn không?
Thông tin vận chuyển phụ thuộc vào dữ liệu cửa hàng của bạn và cấu hình theo dõi. Cần có số theo dõi và thiết lập nhà vận chuyển hỗ trợ để cập nhật chi tiết về bưu kiện.
Nó tốn bao nhiêu?
Tham khảo trang giá hiện tại để biết các gói, mức sử dụng và giới hạn tính năng. Cấu hình phù hợp phụ thuộc vào trợ lý của bạn, các tích hợp và khối lượng dự kiến.
Làm thế nào để tôi kiểm tra xem nó có phù hợp với cửa hàng của tôi không?
Kiểm tra các câu hỏi về sản phẩm đại diện, câu hỏi về chính sách và yêu cầu đơn hàng đã xác thực. Liên hệ với nhóm nếu bạn cần làm rõ quy trình.
Trước khi bạn kết nối cửa hàng của mình
Bắt đầu với một danh mục cập nhật và chính sách giao hàng và trả hàng rõ ràng. Kết nối tích hợp cửa hàng, kích hoạt các công cụ liên quan và kiểm tra xác thực khách hàng trước khi mở chức năng tra cứu đơn hàng cho người mua sắm.
Đưa trợ lý thương mại điện tử của bạn vào hoạt động
Khám phá các trường hợp sử dụng thực tế cho PrestaShop và WordPress với WooCommerce.
Chọn một kế hoạch theo trợ lý, nhu cầu sử dụng và tích hợp của bạn. Kiểm tra trang giá hiện tại để biết các tính năng và giới hạn đi kèm.
Kết nối cửa hàng của bạn
Xây dựng một trợ lý cho cửa hàng trực tuyến của bạn
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất cứ lúc nào
GDPR-native · Lưu trữ tại EU