E-commerce
Servizio clienti AI per l'e-commerce
Rispondi a domande sui prodotti e sulle politiche del negozio, guida gli acquirenti e aiuta i clienti a controllare gli ordini con un assistente connesso a PrestaShop o WordPress con WooCommerce.
Conoscenza del catalogo · Autenticazione del cliente · Flussi di lavoro configurabili
Oltre 30 integrazioni native — collega ciò che già usi
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Cosa dicono di noi.
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Collega PrestaShop o WooCommerce alle conversazioni con i tuoi clienti
Fornisci al tuo assistente le informazioni e gli strumenti necessari per rispondere alle domande. Inizia con il contenuto del catalogo e delle politiche, poi abilita la ricerca degli ordini autenticati e rivedi i risultati con il tuo team.
Scoperta dei prodotti
Aiuta gli acquirenti a trovare prodotti pertinenti utilizzando le loro esigenze dichiarate e le informazioni del catalogo disponibili per l'assistente.
Modifica dei contenuti e dei prodotti
Utilizza strumenti configurati per lavorare sui contenuti dei prodotti e sui campi SEO supportati. Rivedi le modifiche prima di applicarle al tuo negozio.
Risposte dai tuoi contenuti di supporto
Fornisci politiche di consegna, istruzioni per i resi e FAQ affinché l'assistente possa rispondere a domande ricorrenti con le tue informazioni.
Ricerca ordini autenticati
Consenti ai clienti con accesso di recuperare i loro ordini PrestaShop o il loro ultimo ordine WooCommerce utilizzando gli strumenti configurati corrispondenti.
Conversazioni multilingue
Configura il tuo assistente per comunicare nelle lingue utilizzate dai tuoi clienti e convalida la terminologia importante con domande rappresentative.
Revisione delle conversazioni
Rivedi le conversazioni e l'attività di ricerca dei prodotti per identificare informazioni mancanti e migliorare le istruzioni dell'assistente.
Il back-office
Tutto il tuo supporto AIin un'unica console.
Casella di posta, conoscenza, statistiche, impostazioni: un posto per orchestrare i tuoi agenti e supervisionare ciò a cui rispondono.
Casella di posta unificata, ogni canale
Base di conoscenza auto-sincronizzata
Statistiche e report in tempo reale
06
Oltre la chat
Iniziare
Collega, configura e testa il tuo assistente
Collega il tuo negozio
Apri l'integrazione PrestaShop o WooCommerce, autorizza l'accesso richiesto e testa la connessione utilizzando la guida all'integrazione.
Prepara contenuti e strumenti
Rendi disponibili al assistente il tuo catalogo e le politiche di supporto. Abilita gli strumenti di cui hai bisogno e configura le istruzioni per le informazioni mancanti.
Testa prima di pubblicare
Prova domande sui prodotti e richieste di ordini firmati. Controlla le risposte e pubblica il widget della chat quando il flusso di lavoro soddisfa le tue esigenze.
I numeri parlano
Una piattaforma costruita per la produzione, non un progetto secondario.
37
Lingue supportate
7
Canali nativi
30+
Integrazioni
<5 min
Tempo medio di configurazione
Aggiornato in tempo reale · Dati reali
08
Su mobile
FAQ
Domande frequenti
Di cosa ho bisogno per iniziare?
Hai bisogno di accesso all'amministrazione di PrestaShop o WooCommerce e delle credenziali o autorizzazioni richieste dall'integrazione. Segui la guida all'integrazione e testa la connessione.
Le funzionalità degli ordini richiedono che i clienti accedano?
Sì. L'accesso del cliente è richiesto prima che i dati personali dell'ordine possano essere recuperati. Testa il flusso di autenticazione e ricerca con il tuo negozio prima di pubblicare.
Posso controllare cosa fa l'assistente?
Configura le sue istruzioni, le fonti di conoscenza e gli strumenti abilitati. Valida le risposte e le operazioni che intendi rendere disponibili ai clienti.
Le informazioni sulla spedizione sono sempre disponibili?
Le informazioni sulla spedizione dipendono dai dati del tuo negozio e dalla configurazione del tracciamento. È necessario un numero di tracciamento e una configurazione del corriere supportato per aggiornamenti dettagliati sui pacchi.
Quanto costa?
Consulta la pagina dei prezzi attuale per i piani, l'uso incluso e i limiti delle funzionalità. La configurazione appropriata dipende dal tuo assistente, dalle integrazioni e dal volume previsto.
Come posso verificare se si adatta al mio negozio?
Testa domande rappresentative sui prodotti, domande sulle politiche e richieste di ordini autenticati. Contatta il team con le tue esigenze se un flusso di lavoro necessita di chiarimenti.
Prima di collegare il tuo negozio
Inizia con un catalogo aggiornato e politiche di consegna e reso chiare. Collega l'integrazione del negozio, abilita gli strumenti pertinenti e testa l'autenticazione del cliente prima di aprire la ricerca degli ordini agli acquirenti.
Metti al lavoro il tuo assistente e-commerce
Esplora casi d'uso pratici per PrestaShop e WordPress con WooCommerce.
Scegli un piano in base al tuo assistente, utilizzo e necessità di integrazione. Controlla la pagina dei prezzi attuali per le funzionalità e i limiti inclusi.
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