Khách hàng tiềm năng sẵn sàng gọi, không chỉ là các mục biểu mẫu trống
Một biểu mẫu Webflow cho bạn biết tên và email. Nó không cho bạn biết khách truy cập đang cố gắng tìm hiểu điều gì, liệu họ có phù hợp với đề nghị của bạn hay không, hoặc mức độ khẩn cấp của họ. AI SmartTalk bắt đầu với câu hỏi mà khách truy cập thực sự có, trả lời nó từ các trang của bạn, và đủ điều kiện cho họ trong cùng một cuộc trò chuyện.
Khi thời điểm đến, đại lý sẽ yêu cầu địa chỉ email và xác nhận nó bằng mã một lần. Liên hệ đã được xác minh trở thành một khách hàng tiềm năng trong CRM AI SmartTalk, với toàn bộ cuộc trò chuyện được đính kèm. Một SmartForm có thể chạy các câu hỏi đủ điều kiện của bạn một cách lần lượt, và một quy trình SmartFlow có thể gửi khách hàng tiềm năng đến công cụ bán hàng của bạn, trò chuyện nhóm của bạn hoặc một kịch bản n8n ngay khi nó được tạo ra.
Những gì đại lý làm
Câu trả lời trước khi hỏi
Đại lý biết các trang, giá cả và quy trình của bạn từ việc đồng bộ Webflow, vì vậy khách truy cập nhận được câu trả lời thực sự đầu tiên — thời điểm mà họ sẵn sàng nhất để cung cấp thông tin của mình.
Địa chỉ email đã được xác minh
Thông tin liên hệ được xác nhận bằng mã một lần gửi qua email. Chỉ một địa chỉ đã được xác nhận mới tạo ra khách hàng tiềm năng, giúp giữ cho các email giả và nhập sai không lọt vào quy trình của bạn.
Đủ điều kiện với SmartForm
Hỏi về ngân sách, quy mô đội ngũ, thời gian hoặc trường hợp sử dụng, từng câu hỏi một, với nhánh và điểm số tùy chọn; câu trả lời được lưu theo từng liên hệ.
Một bản ghi CRM với cuộc trò chuyện
Mỗi khách hàng tiềm năng xuất hiện trong CRM AI SmartTalk với trạng thái và lịch sử cuộc trò chuyện của nó, vì vậy người theo dõi bắt đầu với bối cảnh.
Thông báo và tự động hóa
Đội ngũ của bạn được thông báo về mỗi khách hàng tiềm năng mới, và sự kiện lead.captured trong SmartFlow có thể gọi một webhook, gửi email hoặc bắt đầu một quy trình n8n.
Thiết lập nó
- 1
Kết nối Webflow và kích hoạt trò chuyện
Mở Integrations → Webflow trong AI SmartTalk, ủy quyền cho các trang của bạn, sau đó nhấp vào "Kích hoạt chatbot trên các trang" để thêm widget.
- 2
Mô tả đề nghị của bạn và khách hàng tiềm năng lý tưởng của bạn
Kiểm tra rằng các trang giá cả và dịch vụ của bạn đã được nhập, và cho đại lý biết trong hướng dẫn của nó những khách truy cập nào bạn muốn đủ điều kiện và khi nào nên yêu cầu email.
- 3
Tạo biểu mẫu đủ điều kiện
Xây dựng một SmartForm với các câu hỏi của bạn và đính kèm nó vào một quy trình để đại lý có thể đề nghị nó vào thời điểm thích hợp trong cuộc trò chuyện.
- 4
Chuyển hướng các khách hàng tiềm năng
Chọn ai sẽ được thông báo và, nếu bạn sử dụng một CRM khác, thêm một quy trình SmartFlow trên lead.captured để chuyển tiếp từng khách hàng tiềm năng đến đó.
Giới hạn trung thực
Những gì nó không làm
Một khách hàng tiềm năng chỉ được tạo ra khi khách truy cập xác nhận email của họ trong cuộc trò chuyện; các cuộc trò chuyện ẩn danh sẽ ở lại trong hộp thư đến mà không có bản ghi CRM. Các mẫu đơn Webflow không được nhập vào AI SmartTalk, và các thành viên trang Webflow không được nhận diện trong cuộc trò chuyện. Số điện thoại được gõ trong cuộc trò chuyện không được xác minh. AI SmartTalk chuyển tiếp khách hàng tiềm năng đến một CRM khác thông qua SmartFlow, không phải thông qua đồng bộ hai chiều tích hợp sẵn.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có nên xóa các mẫu đơn Webflow của mình không?
Không nhất thiết. Nhiều trang web giữ một mẫu đơn cho những khách truy cập muốn và sử dụng cuộc trò chuyện cho những người có câu hỏi trước. Hai cái này không chia sẻ dữ liệu.
Các khách hàng tiềm năng đi đâu?
Đến CRM AI SmartTalk, cùng với cuộc trò chuyện. Từ đó, một quy trình SmartFlow trên lead.captured có thể gửi chúng đến một webhook, một kịch bản n8n hoặc một công cụ khác.
Tôi có thể xem những gì khách truy cập đã hỏi trước khi họ trở thành khách hàng tiềm năng không?
Có. Toàn bộ cuộc trò chuyện được đính kèm với liên hệ, bao gồm các câu hỏi đã được hỏi trước khi email được cung cấp.
Chi phí là bao nhiêu?
CRM, SmartForm và SmartFlow đi kèm với các gói AI SmartTalk từ €9.90 mỗi tháng, và bạn có thể thử nghiệm toàn bộ quy trình trong thời gian dùng thử miễn phí 30 ngày.
Nguồn
Nhiều giải pháp hơn
Các trường hợp sử dụng khác trên nền tảng này
- Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trên Webflow
Ủy quyền cho các trang Webflow của bạn một lần: AI SmartTalk đọc các trang đã xuất bản của bạn, cài đặt trò chuyện cho bạn và trả lời khách truy cập 24/7.
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên Webflow
Đại lý trả lời các câu hỏi của khách truy cập, cung cấp các khoảng thời gian miễn phí tiếp theo và đặt lịch họp — mà không cần gửi họ đến một công cụ đặt lịch khác.
- Tự động hóa FAQ
Tự động hóa FAQ trên Webflow
Khách truy cập hỏi bằng từ ngữ của họ; đại lý trả lời từ FAQ của bạn và các trang đã xuất bản, và cho bạn biết nội dung nào chưa đủ.
Tạo khách hàng tiềm năng trên các nền tảng khác
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Shopify
Một số khách truy cập không muốn thanh toán — họ muốn một báo giá. Đại lý nhận ra họ, thu thập những gì đội ngũ của bạn cần trong cuộc trò chuyện và đưa ra một khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn trước mặt bạn.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên WooCommerce
Đối với những người mua không thanh toán — tài khoản giao dịch, đơn hàng lớn, dự án tùy chỉnh — đại lý thực hiện một biểu mẫu hội thoại ngắn, xác minh thông tin liên lạc và thông báo cho đội của bạn.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên PrestaShop
Khi một khách truy cập cần báo giá, tài khoản giao dịch hoặc giá bán buôn, đại lý thu thập thông tin chi tiết trong cuộc trò chuyện, xác minh email của họ và đưa ra một khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn vào CRM của bạn.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên WordPress
Thay vì một biểu mẫu liên hệ mà không ai điền, một đại lý AI sẽ trả lời câu hỏi của khách truy cập trước, sau đó thu thập một email đã được xác minh và các chi tiết mà đội ngũ bán hàng của bạn cần.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Joomla
Đại lý trả lời các câu hỏi kỹ thuật từ các bài viết của bạn, sau đó thu thập những gì đội ngũ bán hàng của bạn cần — công ty, nhu cầu, số lượng, thời hạn — và thông báo cho họ ngay khi có khách hàng tiềm năng.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên WhatsApp
Tin nhắn đầu tiên đã cung cấp cho bạn một số điện thoại hoạt động. Đại lý AI trả lời, hỏi các câu hỏi đủ điều kiện của bạn và lưu thông tin liên lạc vào CRM của bạn.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Messenger
Mỗi người mới nhắn tin cho Trang của bạn sẽ được lưu vào danh sách khách hàng tiềm năng. Đại lý trả lời các câu hỏi của họ, thu thập thông tin bạn cần và thông báo cho đội ngũ của bạn.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Instagram
Mỗi người mới nhắn tin cho tài khoản của bạn được lưu vào danh sách khách hàng tiềm năng. Đại lý trả lời, đủ điều kiện và thu thập thông tin liên lạc mà đội của bạn cần để theo dõi.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Telegram
Mỗi người mới bắt đầu bot của bạn đều được lưu lại như một khách hàng tiềm năng. Đại lý trả lời câu hỏi của họ, hỏi câu hỏi của bạn, và chuyển những người tiềm năng cho đội ngũ của bạn.
