Thu thập yêu cầu giao dịch và báo giá trên cửa hàng PrestaShop của bạn

Không phải mọi khách truy cập đều sẵn sàng thanh toán

Những gì đại lý làm

• Liên hệ đã xác minh, không có lỗi chính tả

  Một khách truy cập xác nhận email của họ với mã năm chữ số được gửi đến hộp thư đến của họ trở thành một khách hàng tiềm năng trong CRM. Đội ngũ của bạn nhận được thông báo khách hàng tiềm năng mới qua trình duyệt, email hoặc thông báo đẩy di động, tùy theo cài đặt của họ.

• Mẫu đủ điều kiện của bạn, như một cuộc trò chuyện

  Với SmartForm, bạn xác định các câu hỏi — công ty, số lượng, mã bưu điện giao hàng, thời hạn — và đại lý sẽ hỏi từng câu một, với các chip gợi ý cho các câu trả lời nhiều lựa chọn. Mỗi câu trả lời được kiểm tra: email, điện thoại, mã bưu điện, số, ngày hoặc mẫu của riêng bạn.

• Tệp trong cuộc trò chuyện

  Một mẫu có thể bao gồm một trường tệp, để người mua có thể gửi một kế hoạch, một thông số kỹ thuật hoặc một danh sách tham khảo cùng với yêu cầu.

• Câu trả lời sản phẩm trước mẫu

  Bởi vì đại lý biết danh mục của bạn đến từng sự kết hợp, nó có thể trả lời "bạn có cái này bằng thép không gỉ không?" trước khi yêu cầu báo giá, và yêu cầu mà nó thu thập là về những sản phẩm mà bạn thực sự bán.

• Khách hàng tiềm năng được gửi đến nơi bạn làm việc

  Mỗi khách hàng tiềm năng mới kích hoạt một sự kiện SmartFlow với email, tên và nguồn của liên hệ. Một quy trình làm việc có thể gửi email cho đội ngũ bán hàng, gọi đến phiên bản n8n của bạn hoặc đăng chi tiết lên một công cụ khác.

• Khách hàng mới trong cùng một CRM

  Mô-đun cũng có thể gửi một sự kiện "khách hàng đã đăng ký" từ PrestaShop, vì vậy các tài khoản được tạo trên cửa hàng cũng có thể bắt đầu một quy trình theo dõi.

Thiết lập nó

1. 1

   Cài đặt và kết nối mô-đun

   Tải lên mô-đun AI SmartTalk trong Mô-đun → Trình quản lý mô-đun, mở nó và nhấp Kết nối. Danh mục của bạn được đồng bộ và widget trò chuyện xuất hiện trên cửa hàng.

2. 2

   Xây dựng mẫu

   Trong SmartForm, tạo các câu hỏi bạn cần để đủ điều kiện cho một yêu cầu, chọn loại câu trả lời và xác thực, và quyết định xem khách truy cập có phải xác minh email của họ trước khi bắt đầu hay không.

3. 3

   Cho đại lý biết khi nào sử dụng nó

   Gắn mẫu vào một quy trình SmartForm trong SmartFlow và mô tả khi nào đại lý nên đề xuất nó — một báo giá cho hơn một số lượng nhất định, một tài khoản thương mại, một đơn đặt hàng tùy chỉnh.

4. 4

   Chuyển hướng các khách hàng tiềm năng và kiểm tra

   Thêm một bước gửi mỗi mẫu hoàn thành hoặc khách hàng tiềm năng mới đến nhóm của bạn, kiểm tra cài đặt thông báo của bạn, sau đó tự chạy một yêu cầu báo giá trong bản xem trước.

Câu hỏi thường gặp

Nguồn

1. [1]AI SmartTalk PrestaShop documentation
2. [2]AI SmartTalk SmartForm documentation

Nhiều giải pháp hơn