ไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมทุกคนที่พร้อมจะชำระเงิน
ร้านค้า PrestaShop ที่ขายให้กับมืออาชีพจะมีผู้เข้าชมสองประเภท บางคนเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นและชำระเงิน ในขณะที่บางคนต้องการราคาสำหรับ 200 หน่วย บัญชีการค้า การจัดส่งไปยังสถานที่ สินค้าที่คุณทำตามคำสั่งเท่านั้น — และบ่อยครั้งพวกเขาจะออกไปเพราะแบบฟอร์มติดต่ออยู่ห่างออกไปสามคลิกและขอข้อมูลทั้งหมดในครั้งเดียว。
AI SmartTalk ช่วยให้พวกเขาอยู่ในบทสนทนา ตัวแทนตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากแคตตาล็อกที่ซิงค์กับคุณ และเมื่อคำขอเปลี่ยนเป็นโอกาสในการขาย มันจะถามคำถามที่คุณกำหนดทีละคำถามในแชท ผู้เข้าชมยืนยันที่อยู่อีเมลของตนด้วยรหัส ซึ่งสร้างโอกาสใน CRM ของ AI SmartTalk และแจ้งให้ทีมของคุณทราบ คำตอบสามารถไปยังจุดเริ่มต้นของกระบวนการขายของคุณ ผ่านการทำงานของ SmartFlow
ตัวแทนทำอะไร
ติดต่อที่ได้รับการตรวจสอบ ไม่ใช่การพิมพ์ผิด
ผู้เข้าชมที่ยืนยันอีเมลของตนด้วยรหัสห้าหมายเลขที่ส่งไปยังกล่องขาเข้าของพวกเขาจะกลายเป็นโอกาสใน CRM ทีมของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนโอกาสใหม่ผ่านเบราว์เซอร์ อีเมล หรือการแจ้งเตือนมือถือ ตามการตั้งค่าของพวกเขา
แบบฟอร์มการคัดกรองของคุณในรูปแบบการสนทนา
ด้วย SmartForm คุณกำหนดคำถาม — บริษัท จำนวน รหัสไปรษณีย์การจัดส่ง กำหนดเวลา — และตัวแทนจะถามทีละคำถาม พร้อมชิปแนะนำสำหรับคำตอบแบบเลือกหลายตัวเลือก คำตอบแต่ละคำตอบจะถูกตรวจสอบ: อีเมล โทรศัพท์ รหัสไปรษณีย์ หมายเลข วันที่ หรือรูปแบบของคุณเอง
ไฟล์ในบทสนทนา
แบบฟอร์มสามารถรวมฟิลด์ไฟล์ เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถส่งแผน สเปค หรือรายการอ้างอิงพร้อมกับคำขอได้
คำตอบผลิตภัณฑ์ก่อนแบบฟอร์ม
เนื่องจากตัวแทนรู้จักแคตตาล็อกของคุณถึงการรวมกัน มันสามารถตอบว่า "คุณมีสิ่งนี้ในสแตนเลสหรือไม่?" ก่อนที่จะขอใบเสนอราคา และคำขอที่มันรวบรวมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณขายจริงๆ
โอกาสถูกส่งไปยังที่ที่คุณทำงาน
โอกาสใหม่แต่ละรายการจะกระตุ้นเหตุการณ์ SmartFlow พร้อมอีเมล ชื่อ และแหล่งที่มาของผู้ติดต่อ การทำงานสามารถส่งอีเมลไปยังทีมขาย โทรไปยังอินสแตนซ์ n8n ของคุณ หรือโพสต์รายละเอียดไปยังเครื่องมืออื่น
ลูกค้าใหม่ใน CRM เดียวกัน
โมดูลยังสามารถส่งเหตุการณ์ "ลูกค้าลงทะเบียน" จาก PrestaShop ดังนั้นบัญชีที่สร้างขึ้นในร้านค้าจึงสามารถเริ่มการทำงานติดตามได้เช่นกัน
ตั้งค่า
- 1
ติดตั้งและเชื่อมต่อโมดูล
อัปโหลดโมดูล AI SmartTalk ในโมดูล → ตัวจัดการโมดูล เปิดมันและคลิกเชื่อมต่อ แคตตาล็อกของคุณจะซิงค์และวิดเจ็ตแชทจะปรากฏในร้านค้า
- 2
สร้างแบบฟอร์ม
ใน SmartForm สร้างคำถามที่คุณต้องการเพื่อคัดกรองคำขอ เลือกประเภทคำตอบและการตรวจสอบ และตัดสินใจว่าผู้เข้าชมต้องยืนยันอีเมลของตนก่อนเริ่มหรือไม่
- 3
บอกตัวแทนเมื่อใดที่จะใช้มัน
แนบแบบฟอร์มกับการทำงานของ SmartForm ใน SmartFlow และอธิบายเมื่อใดที่ตัวแทนควรเสนอ — ใบเสนอราคาสำหรับจำนวนที่มากกว่าที่กำหนด บัญชีการค้า หรือคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง
- 4
จัดเส้นทางโอกาสและทดสอบ
เพิ่มขั้นตอนที่ส่งแบบฟอร์มที่เสร็จสมบูรณ์หรือโอกาสใหม่ไปยังทีมของคุณ ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ จากนั้นทำการขอใบเสนอราคาด้วยตัวเองในตัวอย่างดู
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
AI SmartTalk ไม่ได้ตั้งราคาเองหรือส่งใบเสนอราคา: มันรวบรวมและผ่านการคัดเลือกคำขอ และทีมของคุณจะตอบกลับ ในการแชทบนเว็บไซต์ ผู้เข้าชมจะกลายเป็นโอกาส CRM เมื่อพวกเขายืนยันอีเมลของตน; คนที่ออกไปก่อนหน้านั้นจะไม่ถูกบันทึกเป็นโอกาส คำตอบของ SmartForm จะไม่สร้างการติดต่อด้วยตัวเอง — ให้ส่งต่อด้วยขั้นตอน SmartFlow การติดต่อไม่สามารถส่งออกไปยังไฟล์ CSV จาก CRM; ใช้เวิร์กโฟลว์ API สาธารณะหรือ n8n เพื่อส่งไปยังเครื่องมือขายของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
โอกาสไปที่ไหน?
ไปที่ AI SmartTalk CRM พร้อมการแจ้งเตือนถึงทีมของคุณ เวิร์กโฟลว์ SmartFlow ยังสามารถส่งพวกเขาทางอีเมล ไปยังอินสแตนซ์ n8n ของคุณ หรือไปยังเครื่องมืออื่นผ่านการเรียก API
ฉันสามารถถามคำถามการคัดเลือกของตัวเองได้ไหม?
ใช่ SmartForm ให้คุณกำหนดคำถาม ประเภทคำตอบ — ตัวเลือก ข้อความฟรี หรือไฟล์ — และการตรวจสอบเช่น อีเมล โทรศัพท์ รหัสไปรษณีย์ หรือหมายเลข
มันจะทำให้ลูกค้าที่แค่ต้องการซื้อรำคาญหรือไม่?
ตัวแทนจะเสนอแบบฟอร์มเฉพาะในสถานการณ์ที่คุณอธิบายไว้ในเวิร์กโฟลว์ ทุกคนอื่นจะได้รับคำตอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และไปที่การชำระเงินตามปกติ
ฉันต้องการ CRM แยกต่างหากหรือไม่?
ไม่ โอกาส การสนทนา และลูกค้าจะถูกเก็บไว้ใน AI SmartTalk CRM หากคุณใช้เครื่องมืออื่นอยู่แล้ว เวิร์กโฟลว์สามารถส่งต่อโอกาสแต่ละรายการไปยังเครื่องมือดังกล่าว
มันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
แผนเริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือน พร้อมการทดลองใช้ฟรี 30 วัน และโมดูล PrestaShop ติดตั้งฟรี
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน PrestaShop
ตัวแทนที่ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง และคำสั่งซื้อในร้านของคุณ ตลอดทั้งวันและคืน จากแคตตาล็อกของคุณ — และส่งต่อการสนทนาให้กับทีมของคุณเมื่อจำเป็น
- ติดตามคำสั่งซื้อ
ติดตามคำสั่งซื้อ บน PrestaShop
ตัวแทนค้นหาคำสั่งซื้อของลูกค้าจากการอ้างอิง หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ อ่านสถานะและหมายเลขการจัดส่งจากสำนักงานหลังบ้านของคุณ และจะแสดงเฉพาะคำสั่งซื้อของลูกค้าเองเท่านั้น.
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน PrestaShop
ผู้ซื้ออธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการ; ตัวแทนค้นหาผลิตภัณฑ์ PrestaShop ของคุณจนถึงการรวม ตรวจสอบราคาและสต็อก และตอบกลับด้วยการ์ดผลิตภัณฑ์.
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน PrestaShop
เมื่อผลิตภัณฑ์ต้องการคำแนะนำแบบตัวต่อตัว — การลองสินค้า การวัด หรือการสาธิต — ตัวแทนจะเสนอเวลาว่างที่ใกล้ที่สุดในปฏิทินของคุณและจองเวลาที่ลูกค้าเลือก
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน PrestaShop
เวลาจัดส่ง การคืนสินค้า ส่วนผสม วิธีการใช้ผลิตภัณฑ์: ตัวแทนตอบจากเอกสารที่คุณให้ และยอมรับเมื่อคำตอบไม่มีอยู่แทนที่จะสร้างคำตอบขึ้นมา.
การสร้างโอกาสในการขาย บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Shopify
ผู้เข้าชมบางคนไม่ต้องการชำระเงิน — พวกเขาต้องการใบเสนอราคา ตัวแทนจะรับรู้พวกเขา รวบรวมสิ่งที่ทีมของคุณต้องการในการสนทนาและนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพให้กับคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WooCommerce
สำหรับผู้ซื้อที่ไม่ชำระเงิน — บัญชีการค้า, คำสั่งซื้อขนาดใหญ่, โครงการที่กำหนดเอง — ตัวแทนจะทำแบบฟอร์มสนทนาสั้น ๆ ยืนยันการติดต่อและแจ้งทีมของคุณ.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WordPress
แทนที่จะใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ไม่มีใครกรอก ตัวแทน AI จะตอบคำถามของผู้เข้าชมก่อน จากนั้นจึงเก็บอีเมลที่ตรวจสอบแล้วและรายละเอียดที่ทีมขายของคุณต้องการ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Joomla
ตัวแทนตอบคำถามทางเทคนิคจากบทความของคุณ จากนั้นเก็บข้อมูลที่ทีมขายของคุณต้องการ — บริษัท, ความต้องการ, จำนวน, กำหนดเวลา — และแจ้งเตือนพวกเขาทันทีที่มีโอกาสเข้ามา.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Webflow
หน้าแลนดิ้งของคุณนำการเข้าชม; ตัวแทน AI เปลี่ยนคำถามของผู้เข้าชมให้เป็นการสนทนา, อีเมลที่ตรวจสอบแล้วและคำตอบที่ทีมขายของคุณต้องการ.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WhatsApp
ข้อความแรกจะให้หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ เอเจนต์ AI จะตอบคำถามของคุณ ถามคำถามที่คุณต้องการและบันทึกข้อมูลติดต่อใน CRM ของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Messenger
แต่ละคนใหม่ที่ส่งข้อความไปยังหน้าของคุณจะถูกบันทึกเป็นโอกาสในการขาย ตัวแทนตอบคำถามของพวกเขา, รวบรวมรายละเอียดที่คุณต้องการและแจ้งทีมของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Instagram
แต่ละคนใหม่ที่ส่งข้อความถึงบัญชีของคุณจะถูกจัดเก็บเป็นโอกาส ตัวแทนจะตอบ คัดกรอง และรวบรวมรายละเอียดการติดต่อที่ทีมของคุณต้องการติดตาม.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Telegram
ทุกคนใหม่ที่เริ่มบอทของคุณจะถูกบันทึกเป็นโอกาส ตัวแทนตอบคำถามของพวกเขา ถามคำถามของคุณ และส่งต่อผู้ที่มีแนวโน้มให้กับทีมของคุณ.
