Niet elke bezoeker is klaar om af te rekenen
Een PrestaShop-winkel die aan professionals verkoopt, ziet twee soorten bezoekers. Sommigen voegen iets toe aan hun winkelwagentje en betalen. Anderen willen een prijs voor 200 eenheden, een handelsaccount, een levering op een locatie, een product dat je alleen op bestelling maakt — en te vaak vertrekken ze omdat het contactformulier drie klikken verwijderd is en om alles tegelijk vraagt.
AI SmartTalk houdt ze in gesprek. De agent beantwoordt hun productvragen vanuit jouw gesynchroniseerde catalogus, en wanneer de aanvraag verandert in een verkoopkans, stelt het de vragen die je hebt gedefinieerd, één voor één, in de chat. De bezoeker bevestigt hun e-mailadres met een code, wat een lead creëert in de AI SmartTalk CRM en jouw team op de hoogte stelt. De antwoorden kunnen vervolgens waar jouw verkoopproces begint, via een SmartFlow-workflow, worden gestuurd.
Wat de agent doet
Geverifieerde contacten, geen typfouten
Een bezoeker die hun e-mail bevestigt met de vijfcijferige code die naar hun inbox is gestuurd, wordt een lead in de CRM. Jouw team ontvangt een melding van de nieuwe lead via de browser, e-mail of mobiele push, afhankelijk van hun instellingen.
Jouw kwalificatieformulier, als een gesprek
Met SmartForm definieer je de vragen — bedrijf, hoeveelheid, leverpostcode, deadline — en de agent stelt ze één voor één, met suggestiechips voor meerkeuze-antwoorden. Elk antwoord wordt gecontroleerd: e-mail, telefoon, postcode, nummer, datum of jouw eigen patroon.
Bestanden in het gesprek
Een formulier kan een bestandsveld bevatten, zodat een koper een plan, een specificatie of een lijst met referenties kan meesturen met de aanvraag.
Productantwoorden vóór het formulier
Omdat de agent jouw catalogus tot in de details kent, kan het antwoorden "heb je dit in roestvrij staal?" voordat het om een offerte vraagt, en de aanvraag die het verzamelt, betreft producten die je daadwerkelijk verkoopt.
Leads verzonden waar je werkt
Elke nieuwe lead activeert een SmartFlow-gebeurtenis met het e-mailadres, de naam en de bron van de contactpersoon. Een workflow kan het verkoopteam e-mailen, jouw n8n-instance bellen of de details naar een andere tool posten.
Nieuwe klanten in dezelfde CRM
De module kan ook een "klant geregistreerd"-gebeurtenis vanuit PrestaShop verzenden, zodat accounts die op de winkel zijn aangemaakt ook een opvolgingsworkflow kunnen starten.
Stel het in
- 1
Installeer en verbind de module
Upload de AI SmartTalk-module in Modules → Modulebeheer, open deze en klik op Verbinden. Jouw catalogus synchroniseert en de chatwidget verschijnt op de winkel.
- 2
Bouw het formulier
Maak in SmartForm de vragen die je nodig hebt om een aanvraag te kwalificeren, kies de antwoordtypen en validaties, en bepaal of de bezoeker hun e-mail moet verifiëren voordat ze beginnen.
- 3
Vertel de agent wanneer deze gebruikt moet worden
Koppel het formulier aan een SmartForm-workflow in SmartFlow en beschrijf wanneer de agent het moet aanbieden — een offerte voor meer dan een bepaalde hoeveelheid, een handelsaccount, een aangepaste bestelling.
- 4
Routeer de leads en test
Voeg een stap toe die elk voltooid formulier of nieuwe lead naar je team verzendt, controleer je notificatie-instellingen en vraag vervolgens zelf een offerte aan in de preview.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
AI SmartTalk stelt geen prijzen vast of verstuurt zelf offertes: het verzamelt en kwalificeert de aanvraag, en jouw team beantwoordt. In de websitechat wordt een bezoeker een CRM-lead wanneer ze hun e-mail verifiëren; iemand die eerder vertrekt, wordt niet geregistreerd als een lead. SmartForm-antwoorden creëren zelf geen contact — leid ze met een SmartFlow-stap. Contacten kunnen niet naar een CSV-bestand worden geëxporteerd vanuit de CRM; gebruik een workflow, de openbare API of n8n om ze naar je verkooptools te sturen.
Veelgestelde vragen
Waar gaan de leads naartoe?
In de AI SmartTalk CRM, met een notificatie naar je team. Een SmartFlow-workflow kan ze ook per e-mail verzenden, naar je n8n-instantie of naar een andere tool via een API-aanroep.
Mag ik mijn eigen kwalificatievragen stellen?
Ja. SmartForm laat je de vragen, de antwoordtypes — keuzes, vrije tekst of een bestand — en validaties zoals e-mail, telefoon, postcode of nummer definiëren.
Zal het klanten irriteren die gewoon willen kopen?
De agent biedt het formulier alleen aan in de situaties die je in de workflow beschrijft. Iedereen die niet in die situaties valt, krijgt productantwoorden en gaat verder naar de kassa zoals gebruikelijk.
Heb ik een aparte CRM nodig?
Nee. Leads, gesprekken en klanten worden bewaard in de AI SmartTalk CRM. Als je al een andere tool gebruikt, kan een workflow elke lead naar die tool doorsturen.
Hoeveel kost het?
Plannen beginnen bij €9,90 per maand, met een gratis proefperiode van 30 dagen, en de PrestaShop-module is gratis te installeren.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op PrestaShop
Een agent die product-, leverings- en bestelvragen over uw winkel beantwoordt, dag en nacht, vanuit uw eigen catalogus — en het gesprek overdraagt aan uw team wanneer dat nodig is.
- Bestelling volgen
Bestelling volgen op PrestaShop
De agent vindt de bestelling van de klant aan de hand van een referentie, een ordernummer of een factuurnummer, leest de status en het verzendnummer vanuit je backoffice, en toont alleen de eigen bestellingen van de klant.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op PrestaShop
Kopers beschrijven wat ze nodig hebben; de agent doorzoekt uw PrestaShop-producten tot op de combinatie, controleert prijs en voorraad, en antwoordt met productkaarten.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op PrestaShop
Wanneer een product persoonlijk advies nodig heeft — een fitting, een meting, een demonstratie — biedt de agent de dichtstbijzijnde vrije tijdslots in jouw agenda aan en boekt degene die de klant kiest.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op PrestaShop
Levertijden, retouren, ingrediënten, hoe een product te gebruiken: de agent antwoordt vanuit de documenten die je hem geeft, en geeft toe wanneer het antwoord daar niet is in plaats van een antwoord te verzinnen.
Leadgeneratie op andere platforms
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Shopify
Sommige bezoekers willen niet afrekenen — ze willen een offerte. De agent herkent ze, verzamelt wat uw team nodig heeft in het gesprek en plaatst een gekwalificeerde lead voor u.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WooCommerce
Voor de kopers die niet afrekenen — handelsaccounts, grote bestellingen, aangepaste projecten — voert de agent een kort gesprek uit, verifieert de contactgegevens en waarschuwt je team.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WordPress
In plaats van een contactformulier dat niemand invult, beantwoordt een AI-agent eerst de vraag van de bezoeker, verzamelt vervolgens een geverifieerd e-mailadres en de details die je verkoopteam nodig heeft.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Joomla
De agent beantwoordt technische vragen uit uw artikelen, verzamelt vervolgens wat uw verkoopteam nodig heeft — bedrijf, behoefte, hoeveelheid, deadline — en waarschuwt hen op het moment dat er een lead binnenkomt.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Webflow
Uw landingspagina's brengen het verkeer; de AI-agent verandert de vraag van de bezoeker in een gesprek, een geverifieerd e-mailadres en de antwoorden die uw verkoopteam nodig heeft.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WhatsApp
Het eerste bericht geeft je al een werkend telefoonnummer. De AI-agent beantwoordt, stelt je kwalificatievragen en archiveert het contact in je CRM.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Messenger
Elke nieuwe persoon die uw pagina bericht, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt hun vragen, verzamelt de details die u nodig heeft en waarschuwt uw team.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Instagram
Elke nieuwe persoon die je account een bericht stuurt, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt, kwalificeert en verzamelt de contactgegevens die je team nodig heeft om op te volgen.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Telegram
Elke nieuwe persoon die jouw bot start, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt hun vragen, stelt de jouwe, en geeft de warme leads door aan jouw team.
