Een contactformulier dat terugantwoordt
Veel B2B- en industriële bedrijven draaien hun website op Joomla: productassortimenten, technische sheets, referenties, een contactformulier onderaan elke pagina. Bezoekers die niet klaar zijn om dat formulier in te vullen, vertrekken met hun vragen. AI SmartTalk houdt ze in een gesprek: het geeft eerst antwoord vanuit uw gepubliceerde artikelen, en stelt dan de vragen die een bezoek omzetten in een gekwalificeerd verzoek.
Contactgegevens worden in de chat zelf gecontroleerd. Een bezoeker die zijn e-mailadres bevestigt met een code, wordt een lead in de AI SmartTalk CRM, en uw team wordt op de hoogte gesteld. Voor gestructureerde aanvragen — een offerte, een monster, een sitebezoek — stelt een SmartForm één vraag tegelijk binnen het gesprek en valideert elk antwoord. Elke vastgelegde lead kan ook een SmartFlow-workflow starten, bijvoorbeeld om deze door te sturen naar uw eigen tools.
Wat de agent doet
Antwoorden voordat het vraagt
De agent put uit de artikelen en categorieën die zijn gesynchroniseerd van uw Joomla-site — productassortimenten, technische notities, casestudy's — zodat bezoekers een echt antwoord krijgen voordat ze om iets worden gevraagd.
Conversatieformulieren met validatie
Een SmartForm stelt zijn vragen één voor één in de chat, biedt keuzes als knoppen en controleert e-mails, telefoonnummers, postcodes, data of nummers terwijl ze worden getypt. Het kan ook vragen om een bestand, zoals een tekening of een specificatie.
Geverifieerde contacten in uw CRM
Een bezoeker die zijn e-mailadres bevestigt met een vijfcijferige code, wordt geregistreerd als een lead in de AI SmartTalk CRM, met het gesprek eraan gekoppeld. Als u ook uw winkelklanten synchroniseert, worden bestaande klanten herkend.
Waarschuwingen en follow-up
Een nieuwe lead en elk voltooid formulier genereert een melding via browser, e-mail of mobiele push. Elke nieuwe lead activeert ook een gebeurtenis die een SmartFlow-workflow kan oppakken — om een e-mail te verzenden, een n8n-workflow aan te roepen of het gesprek over te dragen aan een verkoper.
Stel het in
- 1
Installeer en verbind de plugin
Upload de ZIP van je AI SmartTalk-dashboard in Systeem → Installeren → Extensies, schakel de plugin in Systeem → Beheren → Plugins in, en klik vervolgens op Verbinden met AI SmartTalk.
- 2
Synchroniseer je inhoud
Selecteer artikelen en categorieën, zet Auto Sync aan en voer de eerste synchronisatie uit, zodat de agent vragen over je aanbod kan beantwoorden voordat hij de bezoeker kwalificeert.
- 3
Bouw het kwalificatieformulier
Maak in AI SmartTalk een SmartForm met de velden die je team nodig heeft — bedrijf, behoefte, volume, deadline, contact — en koppel het aan een SmartForm-workflow die de agent vertelt wanneer hij het moet aanbieden.
- 4
Zet de widget aan en kies wie er gewaarschuwd wordt
Zet Chatbot inschakelen aan in de plugin, bepaal welke teamleden leadmeldingen ontvangen en via welk kanaal, en voer vervolgens een testaanvraag van begin tot eind uit.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
Op de website wordt een contact een lead zodra de bezoeker hun e-mailadres met de code heeft bevestigd; een adres dat in een bericht is getypt, wordt genoteerd, maar creëert op zichzelf geen record. Formulierantwoorden worden bewaard bij het gesprek en vullen op zichzelf geen CRM-velden in — een SmartFlow-workflow doet dat. Er is geen CSV-export van leads en geen native push naar een externe CRM; gebruik SmartFlow, n8n of de API. De agent kwalificeert aanvragen maar produceert geen offertes of prijzen die niet in je inhoud staan.
Veelgestelde vragen
Vervangt het het Joomla-contactformulier?
Het kan ernaast zitten. De chat beantwoordt vragen en verzamelt dezelfde gegevens, terwijl je bestaande contactpagina blijft werken voor bezoekers die dat prefereren.
Waar gaan de leads naartoe?
In de AI SmartTalk CRM, samen met het gesprek. Je team wordt gewaarschuwd, en een SmartFlow-workflow kan ze doorsturen naar je eigen tools, bijvoorbeeld via n8n.
Kan ik mijn bestaande klanten synchroniseren?
Ja, als je HikaShop of VirtueMart gebruikt. De optionele klantensynchronisatie, standaard uitgeschakeld, verstuurt winkelklanten naar de CRM en werkt ze bij wanneer hun account verandert.
Worden e-mails gecontroleerd?
Ja. Formuliervelden kunnen een geldig e-mail- of telefoonformaat vereisen, en een bezoeker bevestigt het eigendom van hun e-mail met een vijfcijferige code voordat ze een lead worden.
Hoeveel kost het?
De plugin is gratis. AI SmartTalk-plannen beginnen bij €9,90 per maand met AI inbegrepen tot het toegestane aantal AI-woorden van het plan, en je kunt het 30 dagen gratis uitproberen.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op Joomla
Één plugin verbindt uw Joomla-site met een AI-agent die antwoorden geeft op basis van uw eigen artikelen, ingelogde leden herkent en het gesprek doorgeeft aan een persoon wanneer een vraag dat vereist.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Joomla
Shoppers leggen uit wat ze nodig hebben; de agent doorzoekt je HikaShop-catalogus, controleert de prijs en voorraad van de juiste variant en reageert met productkaarten — met een knop 'Toevoegen aan winkelwagentje' voor ingelogde klanten.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op Joomla
Bezoekers vragen om een tijd in hun eigen woorden; de agent biedt de dichtstbijzijnde vrije tijdslots uit je SmartCalendar aan, boekt degene die ze kiezen en verstuurt de bevestiging per e-mail.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Joomla
De agent leert je artikelen, je FAQ-spreadsheets en je PDF-gidsen, beantwoordt elke vraag met het relevante fragment en zegt duidelijk wanneer het antwoord niet in je inhoud staat.
Leadgeneratie op andere platforms
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Shopify
Sommige bezoekers willen niet afrekenen — ze willen een offerte. De agent herkent ze, verzamelt wat uw team nodig heeft in het gesprek en plaatst een gekwalificeerde lead voor u.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WooCommerce
Voor de kopers die niet afrekenen — handelsaccounts, grote bestellingen, aangepaste projecten — voert de agent een kort gesprek uit, verifieert de contactgegevens en waarschuwt je team.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op PrestaShop
Wanneer een bezoeker een offerte, een handelsaccount of een bulkprijs nodig heeft, verzamelt de agent de details in het gesprek, verifieert hun e-mailadres en plaatst een gekwalificeerde lead in je CRM.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WordPress
In plaats van een contactformulier dat niemand invult, beantwoordt een AI-agent eerst de vraag van de bezoeker, verzamelt vervolgens een geverifieerd e-mailadres en de details die je verkoopteam nodig heeft.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Webflow
Uw landingspagina's brengen het verkeer; de AI-agent verandert de vraag van de bezoeker in een gesprek, een geverifieerd e-mailadres en de antwoorden die uw verkoopteam nodig heeft.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WhatsApp
Het eerste bericht geeft je al een werkend telefoonnummer. De AI-agent beantwoordt, stelt je kwalificatievragen en archiveert het contact in je CRM.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Messenger
Elke nieuwe persoon die uw pagina bericht, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt hun vragen, verzamelt de details die u nodig heeft en waarschuwt uw team.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Instagram
Elke nieuwe persoon die je account een bericht stuurt, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt, kwalificeert en verzamelt de contactgegevens die je team nodig heeft om op te volgen.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Telegram
Elke nieuwe persoon die jouw bot start, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt hun vragen, stelt de jouwe, en geeft de warme leads door aan jouw team.
