แบบฟอร์มติดต่อที่ตอบกลับ
บริษัท B2B และอุตสาหกรรมหลายแห่งใช้เว็บไซต์ของตนบน Joomla: ช่วงผลิตภัณฑ์, แผ่นข้อมูลทางเทคนิค, อ้างอิง, แบบฟอร์มติดต่อที่ด้านล่างของแต่ละหน้า ผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่พร้อมที่จะกรอกแบบฟอร์มนั้นจะออกไปพร้อมกับคำถามของตน AI SmartTalk จะทำให้พวกเขาอยู่ในการสนทนา: มันจะตอบจากบทความที่เผยแพร่ของคุณก่อน จากนั้นถามคำถามที่เปลี่ยนการเยี่ยมชมให้เป็นคำขอที่ผ่านการคัดกรอง.
รายละเอียดการติดต่อจะถูกตรวจสอบในแชทเอง ผู้เยี่ยมชมที่ยืนยันอีเมลของตนด้วยรหัสจะกลายเป็นโอกาสใน CRM ของ AI SmartTalk และทีมของคุณจะได้รับการแจ้งเตือน สำหรับคำขอที่มีโครงสร้าง — ใบเสนอราคา, ตัวอย่าง, การเยี่ยมชมสถานที่ — SmartForm จะถามคำถามทีละคำถามภายในสนทนาและตรวจสอบคำตอบแต่ละคำตอบ โอกาสที่ถูกจับได้ทุกตัวสามารถเริ่มต้นการทำงาน SmartFlow ได้เช่นกัน เช่น การส่งต่อไปยังเครื่องมือของคุณเอง.
ตัวแทนทำอะไร
ตอบก่อนที่จะถาม
ตัวแทนจะใช้บทความและหมวดหมู่ที่ซิงค์จากเว็บไซต์ Joomla ของคุณ — ช่วงผลิตภัณฑ์, โน้ตทางเทคนิค, กรณีศึกษา — ดังนั้นผู้เยี่ยมชมจะได้รับคำตอบที่แท้จริงก่อนที่จะถูกถามเกี่ยวกับสิ่งใด.
แบบฟอร์มสนทนาที่มีการตรวจสอบ
SmartForm จะถามคำถามทีละคำถามในแชท เสนอทางเลือกเป็นปุ่ม และตรวจสอบอีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, รหัสไปรษณีย์, วันที่หรือหมายเลขขณะที่พิมพ์ มันยังสามารถขอไฟล์ เช่น แบบวาดหรือข้อกำหนด.
ติดต่อที่ได้รับการตรวจสอบใน CRM ของคุณ
ผู้เยี่ยมชมที่ยืนยันที่อยู่อีเมลของตนด้วยรหัสห้าหมายเลขจะถูกบันทึกเป็นโอกาสใน CRM ของ AI SmartTalk โดยมีการสนทนาแนบอยู่ หากคุณซิงค์ลูกค้าร้านค้าของคุณด้วย ลูกค้าเก่าจะถูกจดจำ.
การแจ้งเตือนและติดตามผล
โอกาสใหม่และแบบฟอร์มที่กรอกเสร็จแล้วจะสร้างการแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์, อีเมลหรือการแจ้งเตือนมือถือ โอกาสใหม่แต่ละตัวยังสร้างเหตุการณ์ที่การทำงาน SmartFlow สามารถรับได้ — เพื่อส่งอีเมล, โทรหาการทำงาน n8n หรือส่งการสนทนาให้กับพนักงานขาย.
ตั้งค่า
- 1
ติดตั้งและเชื่อมต่อปลั๊กอิน
อัปโหลด ZIP จากแดชบอร์ด AI SmartTalk ของคุณใน System → Install → Extensions, เปิดใช้งานปลั๊กอินใน System → Manage → Plugins, จากนั้นคลิกเชื่อมต่อกับ AI SmartTalk.
- 2
ซิงค์เนื้อหาของคุณ
เลือกบทความและหมวดหมู่, เปิดใช้งาน Auto Sync และดำเนินการซิงค์ครั้งแรก, เพื่อให้ตัวแทนสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณก่อนที่จะมีการคัดกรองผู้เข้าชม.
- 3
สร้างแบบฟอร์มการคัดกรอง
ใน AI SmartTalk, สร้าง SmartForm ด้วยฟิลด์ที่ทีมของคุณต้องการ — บริษัท, ความต้องการ, ปริมาณ, กำหนดเวลา, ติดต่อ — และแนบเข้ากับเวิร์กโฟลว์ SmartForm ที่บอกตัวแทนเมื่อใดควรเสนอ.
- 4
เปิดใช้งานวิดเจ็ตและเลือกผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือน
เปิดใช้งาน Chatbot ในปลั๊กอิน, ตัดสินใจว่าผู้ร่วมทีมคนไหนจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโอกาสและผ่านช่องทางใด, จากนั้นทำการทดสอบการสอบถามแบบครบวงจร.
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
ในเว็บไซต์, ผู้ติดต่อจะกลายเป็นโอกาสเมื่อผู้เข้าชมยืนยันอีเมลของตนด้วยรหัส; ที่อยู่ที่พิมพ์ในข้อความจะถูกบันทึกแต่ไม่สร้างบันทึกด้วยตัวเอง. คำตอบในแบบฟอร์มจะถูกเก็บไว้พร้อมกับการสนทนาและไม่เติมฟิลด์ CRM ด้วยตัวเอง — เวิร์กโฟลว์ SmartFlow เป็นผู้ทำเช่นนั้น. ไม่มีการส่งออก CSV ของโอกาสและไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง CRM ภายนอกโดยตรง; ใช้ SmartFlow, n8n หรือ API. ตัวแทนคัดกรองคำขอแต่ไม่ผลิตใบเสนอราคาหรือราคาที่ไม่ได้อยู่ในเนื้อหาของคุณ.
คำถามที่พบบ่อย
มันแทนที่แบบฟอร์มติดต่อ Joomla หรือไม่?
มันสามารถอยู่ข้างๆ มัน. การสนทนาตอบคำถามและเก็บรายละเอียดเดียวกัน, ในขณะที่หน้าติดต่อที่มีอยู่ของคุณยังคงทำงานสำหรับผู้เข้าชมที่ชอบ.
โอกาสไปที่ไหน?
ไปยัง CRM ของ AI SmartTalk, พร้อมกับการสนทนา. ทีมของคุณจะได้รับการแจ้งเตือน, และเวิร์กโฟลว์ SmartFlow สามารถส่งต่อไปยังเครื่องมือของคุณเอง, เช่นผ่าน n8n.
ฉันสามารถซิงค์ลูกค้าปัจจุบันของฉันได้ไหม?
ใช่ ถ้าคุณใช้ HikaShop หรือ VirtueMart การซิงค์ลูกค้าแบบเลือกได้ ซึ่งปิดโดยค่าเริ่มต้น จะส่งลูกค้าจากร้านค้าไปยัง CRM และอัปเดตเมื่อบัญชีของพวกเขาเปลี่ยนแปลง
มีการตรวจสอบอีเมลหรือไม่?
ใช่ ฟิลด์แบบฟอร์มสามารถกำหนดให้ต้องมีอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง และผู้เยี่ยมชมต้องยืนยันความเป็นเจ้าของอีเมลของตนด้วยรหัสห้าหมายเลขก่อนที่จะกลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย
ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
ปลั๊กอินนี้ฟรี แผน AI SmartTalk เริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือน โดยมี AI รวมอยู่ในจำนวนคำ AI ที่แผนอนุญาต และคุณสามารถทดลองใช้งานฟรีเป็นเวลา 30 วัน
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Joomla
ปลั๊กอินหนึ่งตัวเชื่อมต่อเว็บไซต์ Joomla ของคุณกับตัวแทน AI ที่ตอบจากบทความของคุณเอง รับรู้สมาชิกที่ลงชื่อเข้าใช้และส่งต่อการสนทนาให้กับบุคคลเมื่อมีคำถามที่ต้องการคนตอบ
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Joomla
ผู้ซื้ออธิบายสิ่งที่ต้องการ; ตัวแทนค้นหาแคตตาล็อก HikaShop ของคุณ ตรวจสอบราคาของตัวแปรที่ถูกต้องและสต็อก และตอบกลับด้วยการ์ดผลิตภัณฑ์ — พร้อมปุ่มเพิ่มลงในตะกร้าสำหรับลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน Joomla
ผู้เยี่ยมชมขอเวลาในคำพูดของตนเอง; ตัวแทนจะแสดงช่องว่างที่ว่างใกล้ที่สุดจาก SmartCalendar ของคุณ จองช่องที่พวกเขาเลือกและส่งการยืนยันทางอีเมล
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Joomla
ตัวแทนเรียนรู้บทความของคุณ สเปรดชีต FAQ และคู่มือ PDF ตอบแต่ละคำถามด้วยข้อความที่เกี่ยวข้อง และบอกชัดเจนเมื่อคำตอบไม่มีในเนื้อหาของคุณ.
การสร้างโอกาสในการขาย บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Shopify
ผู้เข้าชมบางคนไม่ต้องการชำระเงิน — พวกเขาต้องการใบเสนอราคา ตัวแทนจะรับรู้พวกเขา รวบรวมสิ่งที่ทีมของคุณต้องการในการสนทนาและนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพให้กับคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WooCommerce
สำหรับผู้ซื้อที่ไม่ชำระเงิน — บัญชีการค้า, คำสั่งซื้อขนาดใหญ่, โครงการที่กำหนดเอง — ตัวแทนจะทำแบบฟอร์มสนทนาสั้น ๆ ยืนยันการติดต่อและแจ้งทีมของคุณ.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน PrestaShop
เมื่อผู้เยี่ยมชมต้องการใบเสนอราคา บัญชีการค้า หรือราคาขายส่ง ตัวแทนจะรวบรวมรายละเอียดในการสนทนา ตรวจสอบอีเมลของพวกเขาและใส่โอกาสทางธุรกิจที่มีคุณภาพใน CRM ของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WordPress
แทนที่จะใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ไม่มีใครกรอก ตัวแทน AI จะตอบคำถามของผู้เข้าชมก่อน จากนั้นจึงเก็บอีเมลที่ตรวจสอบแล้วและรายละเอียดที่ทีมขายของคุณต้องการ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Webflow
หน้าแลนดิ้งของคุณนำการเข้าชม; ตัวแทน AI เปลี่ยนคำถามของผู้เข้าชมให้เป็นการสนทนา, อีเมลที่ตรวจสอบแล้วและคำตอบที่ทีมขายของคุณต้องการ.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WhatsApp
ข้อความแรกจะให้หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ เอเจนต์ AI จะตอบคำถามของคุณ ถามคำถามที่คุณต้องการและบันทึกข้อมูลติดต่อใน CRM ของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Messenger
แต่ละคนใหม่ที่ส่งข้อความไปยังหน้าของคุณจะถูกบันทึกเป็นโอกาสในการขาย ตัวแทนตอบคำถามของพวกเขา, รวบรวมรายละเอียดที่คุณต้องการและแจ้งทีมของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Instagram
แต่ละคนใหม่ที่ส่งข้อความถึงบัญชีของคุณจะถูกจัดเก็บเป็นโอกาส ตัวแทนจะตอบ คัดกรอง และรวบรวมรายละเอียดการติดต่อที่ทีมของคุณต้องการติดตาม.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Telegram
ทุกคนใหม่ที่เริ่มบอทของคุณจะถูกบันทึกเป็นโอกาส ตัวแทนตอบคำถามของพวกเขา ถามคำถามของคุณ และส่งต่อผู้ที่มีแนวโน้มให้กับทีมของคุณ.
