ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่ซื้อจากรถเข็น
ร้านเฟอร์นิเจอร์ที่ขายออนไลน์ยังได้รับคำขอที่ไม่เคยถึงขั้นตอนการชำระเงิน: โรงแรมที่ตกแต่งห้องสี่สิบห้อง, สถาปนิกที่ต้องการตัวอย่าง, คาเฟ่ที่ต้องการราคาขายส่ง หน้าติดต่อทำให้สูญเสียคำขอเหล่านี้ไปมากมาย และคำขอที่มาถึงมักขาดรายละเอียดที่ทีมขายของคุณต้องการ。
AI SmartTalk จัดการสนทนาเหล่านี้ในแชทบนร้าน WooCommerce ของคุณ เมื่อมันรู้จักโครงการ ตัวแทนจะเรียกใช้ SmartForm — แบบฟอร์มสนทนาที่ถามคำถามทีละคำถาม เสนอทางเลือกเป็นปุ่มและตรวจสอบคำตอบแต่ละข้อ ผู้เข้าชมยืนยันที่อยู่อีเมลของตนด้วยรหัสครั้งเดียว ซึ่งสร้างโอกาสใน CRM ของ AI SmartTalk และทีมของคุณจะได้รับการแจ้งเตือน SmartFlow จะตัดสินใจว่าสิ่งที่เกิดขึ้นถัดไปคืออะไร: อีเมลถึงฝ่ายขาย, หมายเหตุในหน้าติดต่อ, หรือโทรหาทูลส์ของคุณเองผ่าน n8n.
ตัวแทนทำอะไร
แบบฟอร์มสนทนาที่มีคุณสมบัติ
SmartForm จะถามคำถามของคุณตามลำดับ — ประเภทโครงการ, จำนวน, งบประมาณ, กำหนดเวลา — โดยมีปุ่มตัวเลือกและตรวจสอบคำตอบ เช่น อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, รหัสไปรษณีย์ หรือวันที่ ฟิลด์ยังสามารถขอไฟล์ เช่น แผนผังชั้น
โอกาสที่ได้รับการตรวจสอบใน CRM
เมื่อผู้เข้าชมเว็บไซต์ยืนยันอีเมลของตนด้วยรหัสครั้งเดียว พวกเขาจะถูกสร้างเป็นโอกาสใน CRM ของ AI SmartTalk โดยมีการสนทนาแนบอยู่ อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่พิมพ์ในแชทภายหลังช่วยเชื่อมโยงบุคคลเดียวกันข้ามช่องทาง
ทีมของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันที
โอกาสใหม่และแบบฟอร์มที่เสร็จสมบูรณ์แต่ละรายการจะสร้างการแจ้งเตือน ซึ่งส่งโดยเบราว์เซอร์, อีเมล หรือการแจ้งเตือนมือถือ ตามการตั้งค่าของสมาชิกแต่ละคน
ติดตามในเวิร์กโฟลว์
โอกาสที่ถูกจับแต่ละรายการจะเกิดเหตุการณ์ lead.captured ใน SmartFlow โดยมีอีเมล, ชื่อ และแหล่งที่มาของผู้ติดต่อ เวิร์กโฟลว์สามารถส่งคำตอบไปยังฝ่ายขาย, แท็กผู้ติดต่อ หรือเรียกเวิร์กโฟลว์ n8n ที่เขียนไปยัง CRM ของคุณเอง
รู้จักลูกค้าปัจจุบันของคุณ
ด้วยการซิงค์ลูกค้าแบบเลือกได้ของปลั๊กอิน บัญชีลูกค้า WooCommerce จะถูกส่งไปยัง CRM ของ AI SmartTalk — ทั้งหมด หรือเฉพาะผู้ที่เลือกเข้าร่วมการตลาด — ดังนั้นผู้ซื้อที่กลับมาจะไม่ถูกมองว่าเป็นคนแปลกหน้า
ตั้งค่า
- 1
ติดตั้งและเชื่อมต่อปลั๊กอิน
ดาวน์โหลดไฟล์ ZIP ของปลั๊กอินจากแดชบอร์ด AI SmartTalk ของคุณ อัปโหลดและเปิดใช้งานใน WordPress คลิกเชื่อมต่อกับ AI SmartTalk จากนั้นตั้งค่าเปิดใช้งานแชทบอทเป็นเปิดใช้งาน
- 2
สร้างแบบฟอร์มของคุณ
ใน AI SmartTalk สร้าง SmartForm ด้วยคำถามที่ทีมขายของคุณถาม ตัวเลือกสำหรับแต่ละคำถามและการตรวจสอบที่ต้องใช้ และตัดสินใจว่าผู้เข้าชมต้องยืนยันอีเมลของตนก่อนเริ่มหรือไม่
- 3
เปิดใช้งานจาก SmartFlow
สร้าง SmartFlow ด้วยทริกเกอร์ SmartForm และอธิบายว่าเมื่อใดที่ตัวแทนควรเสนอแบบฟอร์ม — เช่น “เมื่อผู้เข้าชมขอราคาขายส่งหรือจำนวนมากกว่า 20” เพิ่มขั้นตอนที่ตามมา: อีเมลถึงฝ่ายขาย, อัปเดต CRM, โทรหา n8n
- 4
เปิดใช้งานการซิงค์ลูกค้าและการแจ้งเตือน
ในการตั้งค่าของปลั๊กอิน เปิดใช้งานการซิงค์ลูกค้า หากคุณต้องการให้ผู้ซื้อ WooCommerce ที่มีอยู่ใน CRM ใน AI SmartTalk เลือกว่าผู้ใดจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโอกาสใหม่และอย่างไร จากนั้นเรียกใช้แบบฟอร์มด้วยตนเองจากการแสดงตัวอย่าง
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
คำตอบในฟอร์มจะไม่กลายเป็นผู้ติดต่อ CRM ด้วยตัวเอง: โอกาสจะถูกสร้างขึ้นเมื่อผู้เข้าชมยืนยันที่อยู่อีเมลของตน และสิ่งอื่น ๆ — การคัดลอกคำตอบไปยังผู้ติดต่อ, การส่งอีเมลขาย — จะทำโดย SmartFlow ที่คุณตั้งค่า ข้อความแรกบนเว็บไซต์จะไม่สร้างโอกาสด้วยตัวเอง เส้นทางที่สร้างขึ้นเพื่อเชื่อมต่อกับ CRM ภายนอกคือเวิร์กโฟลว์, n8n หรือ API สาธารณะ; ไม่มีการส่งออก CSV ของผู้ติดต่อ ตัวแทนจะไม่ตั้งราคาขายส่งหรือส่งใบเสนอราคาโดยตัวเอง.
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องสร้างฟอร์มใน WordPress หรือไม่?
ไม่ต้อง SmartForms ถูกสร้างขึ้นใน AI SmartTalk และทำงานภายในวิดเจ็ตแชทที่ปลั๊กอินเพิ่มเข้าไปในเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นจึงไม่มีอะไรต้องฝังในหน้า WordPress.
ฉันจะนำโอกาสเข้าสู่ CRM ของตัวเองได้อย่างไร?
ผ่าน SmartFlow: เหตุการณ์ lead.captured สามารถกระตุ้นเวิร์กโฟลว์ที่เรียก n8n หรือจุดสิ้นสุดของคุณเอง AI SmartTalk ยังเปิดเผยลูกค้า CRM ผ่าน API สาธารณะ.
โอกาสเหล่านั้นเป็นที่อยู่อีเมลจริงหรือไม่?
บนเว็บไซต์ โอกาสจะถูกสร้างขึ้นเมื่อผู้เข้าชมพิมพ์รหัสใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังอีเมลของพวกเขา ดังนั้นที่อยู่จึงได้รับการยืนยันแล้ว.
มันทำงานร่วมกับการขายปกติหรือไม่?
ใช่ ตัวแทนเดียวกันตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแนะนำผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ซื้อทั่วไป และเสนอฟอร์มเฉพาะในสถานการณ์ที่ SmartFlow ของคุณอธิบาย.
มันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
แผนเริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือนพร้อมการทดลองใช้งานฟรี 30 วัน ปลั๊กอิน, SmartForm และ CRM เป็นส่วนหนึ่งของ AI SmartTalk; AI รวมอยู่ในจำนวนคำ AI ที่คุณได้รับในแผนรายเดือนของคุณ.
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน WooCommerce
ปลั๊กอิน WordPress ตัวเดียวเชื่อมต่อกับตัวแทน AI ของคุณไปยังผลิตภัณฑ์ หน้าเว็บ และคำสั่งซื้อล่าสุดของลูกค้า ทำให้คำถามทั่วไปได้รับคำตอบในไม่กี่วินาทีและที่เหลือไปถึงทีมของคุณพร้อมบริบท
- ติดตามคำสั่งซื้อ
ติดตามคำสั่งซื้อ บน WooCommerce
ตัวแทนจะรู้จักลูกค้า อ่านคำสั่งซื้อ WooCommerce ล่าสุดของพวกเขาและตอบกลับด้วยสถานะ วันที่ ยอดรวม และหมายเลขการจัดส่ง — โดยไม่ต้องให้ใครในทีมของคุณเปิดสำนักงานหลังบ้าน
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน WooCommerce
ลูกค้าอธิบายความต้องการของพวกเขา — ประเภทผิว ส่วนผสมที่ต้องหลีกเลี่ยง งบประมาณ — และตัวแทนเลือกผลิตภัณฑ์และความหลากหลายที่ตรงกันจากร้านของคุณ จากนั้นอธิบายเหตุผลในการเลือก
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน WooCommerce
เมื่อสิ่งที่คุณขายต้องการการประชุม — การปรับแต่ง, การปรึกษา, การเยี่ยมชมเวิร์กช็อป — ตัวแทนจะหาช่วงเวลาว่างและจองในบทสนทนา หรือให้ลูกค้าเลือกหนึ่งในหน้าจอง
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน WooCommerce
ตัวแทนเรียนรู้เกี่ยวกับหน้าการจัดส่ง การคืนสินค้า และการรับประกันจาก WordPress สเปรดชีต FAQ และคู่มือ PDF ของคุณ และตอบคำถามเดียวกันทุกวัน — หรือบอกเมื่อไม่รู้
การสร้างโอกาสในการขาย บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Shopify
ผู้เข้าชมบางคนไม่ต้องการชำระเงิน — พวกเขาต้องการใบเสนอราคา ตัวแทนจะรับรู้พวกเขา รวบรวมสิ่งที่ทีมของคุณต้องการในการสนทนาและนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพให้กับคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน PrestaShop
เมื่อผู้เยี่ยมชมต้องการใบเสนอราคา บัญชีการค้า หรือราคาขายส่ง ตัวแทนจะรวบรวมรายละเอียดในการสนทนา ตรวจสอบอีเมลของพวกเขาและใส่โอกาสทางธุรกิจที่มีคุณภาพใน CRM ของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WordPress
แทนที่จะใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ไม่มีใครกรอก ตัวแทน AI จะตอบคำถามของผู้เข้าชมก่อน จากนั้นจึงเก็บอีเมลที่ตรวจสอบแล้วและรายละเอียดที่ทีมขายของคุณต้องการ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Joomla
ตัวแทนตอบคำถามทางเทคนิคจากบทความของคุณ จากนั้นเก็บข้อมูลที่ทีมขายของคุณต้องการ — บริษัท, ความต้องการ, จำนวน, กำหนดเวลา — และแจ้งเตือนพวกเขาทันทีที่มีโอกาสเข้ามา.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Webflow
หน้าแลนดิ้งของคุณนำการเข้าชม; ตัวแทน AI เปลี่ยนคำถามของผู้เข้าชมให้เป็นการสนทนา, อีเมลที่ตรวจสอบแล้วและคำตอบที่ทีมขายของคุณต้องการ.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน WhatsApp
ข้อความแรกจะให้หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ เอเจนต์ AI จะตอบคำถามของคุณ ถามคำถามที่คุณต้องการและบันทึกข้อมูลติดต่อใน CRM ของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Messenger
แต่ละคนใหม่ที่ส่งข้อความไปยังหน้าของคุณจะถูกบันทึกเป็นโอกาสในการขาย ตัวแทนตอบคำถามของพวกเขา, รวบรวมรายละเอียดที่คุณต้องการและแจ้งทีมของคุณ
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Instagram
แต่ละคนใหม่ที่ส่งข้อความถึงบัญชีของคุณจะถูกจัดเก็บเป็นโอกาส ตัวแทนจะตอบ คัดกรอง และรวบรวมรายละเอียดการติดต่อที่ทีมของคุณต้องการติดตาม.
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Telegram
ทุกคนใหม่ที่เริ่มบอทของคุณจะถูกบันทึกเป็นโอกาส ตัวแทนตอบคำถามของพวกเขา ถามคำถามของคุณ และส่งต่อผู้ที่มีแนวโน้มให้กับทีมของคุณ.
