No todos los clientes compran desde el carrito
Una tienda de muebles que vende en línea también recibe solicitudes que nunca llegan a la compra: un hotel equipando cuarenta habitaciones, un arquitecto que necesita muestras, un café que quiere un precio de mayorista. Una página de contacto pierde muchas de ellas, y las que llegan a menudo carecen de los detalles que necesita tu equipo de ventas.
AI SmartTalk maneja estas conversaciones en el chat de tu tienda WooCommerce. Cuando reconoce un proyecto, el agente ejecuta un SmartForm: un formulario conversacional que hace una pregunta a la vez, ofrece opciones como botones y verifica cada respuesta. El visitante confirma su dirección de correo electrónico con un código de un solo uso, lo que crea un lead en el CRM de AI SmartTalk, y tu equipo es notificado. Un flujo de trabajo SmartFlow decide qué sucede a continuación: un correo electrónico a ventas, una nota en el contacto o una llamada a tus propias herramientas a través de n8n.
Lo que hace el agente
Formularios conversacionales que califican
Un SmartForm hace tus preguntas en orden: tipo de proyecto, cantidades, presupuesto, fecha límite, con botones de opción, y valida respuestas como un correo electrónico, un número de teléfono, un código postal o una fecha. Un campo también puede solicitar un archivo, como un plano de planta.
Un lead verificado en el CRM
Cuando un visitante del sitio web confirma su correo electrónico con el código de un solo uso, se crea como un lead en el CRM de AI SmartTalk, con la conversación adjunta. Los correos electrónicos y números de teléfono escritos más tarde en el chat ayudan a vincular a la misma persona a través de los canales.
Tu equipo es informado de inmediato
Un nuevo lead y un formulario completado generan una notificación, entregada por navegador, correo electrónico o notificación móvil según la configuración de cada miembro del equipo.
Seguimiento en un flujo de trabajo
Cada lead capturado dispara un evento lead.captured en SmartFlow, con el correo electrónico, nombre y fuente del contacto. Un flujo de trabajo puede enviar las respuestas a ventas, etiquetar el contacto o llamar a un flujo de trabajo n8n que escribe en tu propio CRM.
Conoce a tus clientes existentes
Con la sincronización de clientes opcional del plugin, las cuentas de clientes de WooCommerce se envían al CRM de AI SmartTalk: todas ellas, o solo aquellas que optaron por recibir marketing, para que un comprador recurrente no sea tratado como un extraño.
Configúralo
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Instala y conecta el plugin
Descarga el ZIP del plugin desde tu panel de AI SmartTalk, súbelo y actívalo en WordPress, haz clic en Conectar con AI SmartTalk, luego configura Habilitar Chatbot a Habilitado.
- 2
Crea tu formulario
En AI SmartTalk, crea un SmartForm con las preguntas que hace tu equipo de ventas, las opciones para cada una y las verificaciones a aplicar, y decide si el visitante debe verificar su correo electrónico antes de comenzar.
- 3
Lánzalo desde un SmartFlow
Crea un SmartFlow con un disparador de SmartForm y describe cuándo el agente debe ofrecer el formulario: por ejemplo, “cuando un visitante pide un precio de mayorista o una cantidad superior a 20”. Agrega los pasos que siguen: correo electrónico a ventas, actualización del CRM, llamada a n8n.
- 4
Activa la sincronización de clientes y las notificaciones
En la configuración del plugin, activa la sincronización de clientes si deseas que los compradores existentes de WooCommerce estén en el CRM. En AI SmartTalk, elige quién es notificado de nuevos leads y cómo, luego ejecuta el formulario tú mismo desde la vista previa.
Límites honestos
Lo que no hace
Las respuestas del formulario no se convierten en un contacto de CRM por sí solas: el lead se crea cuando el visitante verifica su correo electrónico, y cualquier otra cosa — copiar respuestas al contacto, enviar correos a ventas — se realiza mediante el SmartFlow que configure. Un primer mensaje en el sitio web no crea un lead por sí mismo. La única ruta integrada a un CRM externo es un flujo de trabajo, n8n o la API pública; no hay exportación CSV de contactos. El agente no establece precios de comercio ni envía cotizaciones por sí solo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que construir el formulario en WordPress?
No. Los SmartForms se construyen en AI SmartTalk y se ejecutan dentro del widget de chat que el plugin agrega a su sitio, por lo que no hay nada que incrustar en una página de WordPress.
¿Cómo obtengo leads en mi propio CRM?
A través de un SmartFlow: el evento lead.captured puede activar un flujo de trabajo que llame a n8n o a su propio endpoint. AI SmartTalk también expone clientes de CRM a través de su API pública.
¿Son las direcciones de correo electrónico reales?
En el sitio web, un lead se crea cuando el visitante escribe el código de un solo uso enviado a su correo electrónico, por lo que la dirección ha sido confirmada.
¿Funciona junto con las ventas normales?
Sí. El mismo agente responde preguntas sobre productos y recomienda productos para compradores cotidianos, y ofrece el formulario solo en las situaciones que describe su SmartFlow.
¿Cuánto cuesta?
Los planes comienzan en €9.90 al mes con una prueba gratuita de 30 días. El plugin, SmartForm y el CRM son parte de AI SmartTalk; la IA está incluida dentro de la asignación mensual de palabras de IA de su plan.
Fuentes
Más soluciones
Otros casos de uso en esta plataforma
- Soporte al cliente
Soporte al cliente en WooCommerce
Un plugin de WordPress conecta un agente de IA a tus productos, tus páginas y los últimos pedidos de tus clientes, de modo que las preguntas rutinarias se responden en segundos y el resto llega a tu equipo con contexto.
- Seguimiento de pedidos
Seguimiento de pedidos en WooCommerce
El agente reconoce al cliente, lee su pedido más reciente de WooCommerce y responde con su estado, fecha, total y número de envío — sin que nadie de tu equipo abra la oficina trasera.
- Recomendaciones de productos
Recomendaciones de productos en WooCommerce
Los clientes describen su necesidad — un tipo de piel, un ingrediente a evitar, un presupuesto — y el agente selecciona productos y variaciones que coinciden de tu tienda, luego explica la elección.
- Reserva de citas
Reserva de citas en WooCommerce
Cuando lo que vendes necesita una reunión — una prueba, una consulta, una visita al taller — el agente encuentra un espacio libre y lo reserva en la conversación, o los clientes eligen uno en una página de reservas.
- Automatización de preguntas frecuentes
Automatización de preguntas frecuentes en WooCommerce
El agente aprende tus páginas de entrega, devoluciones y garantía de WordPress, tus hojas de cálculo de FAQ y tus manuales en PDF, y responde las mismas preguntas todos los días — o lo dice cuando no sabe.
Generación de leads en otras plataformas
- Generación de leads
Generación de leads en Shopify
Algunos visitantes no quieren finalizar la compra; quieren un presupuesto. El agente los reconoce, recoge lo que tu equipo necesita en la conversación y te presenta un lead calificado.
- Generación de leads
Generación de leads en PrestaShop
Cuando un visitante necesita una cotización, una cuenta comercial o un precio al por mayor, el agente recopila los detalles en la conversación, verifica su correo electrónico y coloca un lead calificado en tu CRM.
- Generación de leads
Generación de leads en WordPress
En lugar de un formulario de contacto que nadie llena, un agente de IA responde primero a la pregunta del visitante, luego recopila un correo electrónico verificado y los detalles que necesita tu equipo de ventas.
- Generación de leads
Generación de leads en Joomla
El agente responde preguntas técnicas de tus artículos, luego recoge lo que tu equipo de ventas necesita: empresa, necesidad, cantidad, plazo, y les alerta en el momento en que llega un lead.
- Generación de leads
Generación de leads en Webflow
Sus páginas de destino traen el tráfico; el agente de AI convierte la pregunta del visitante en una conversación, un correo electrónico verificado y las respuestas que necesita su equipo de ventas.
- Generación de leads
Generación de leads en WhatsApp
El primer mensaje ya te proporciona un número de teléfono válido. El agente de IA responde, hace tus preguntas de calificación y archiva el contacto en tu CRM.
- Generación de leads
Generación de leads en Messenger
Cada nueva persona que envía un mensaje a tu página se registra como un lead. El agente responde a sus preguntas, recopila los detalles que necesitas y alerta a tu equipo.
- Generación de leads
Generación de leads en Instagram
Cada nueva persona que envía un mensaje a tu cuenta se archiva como un lead. El agente responde, califica y recopila los detalles de contacto que tu equipo necesita para hacer seguimiento.
- Generación de leads
Generación de leads en Telegram
Cada nueva persona que inicia su bot se archiva como un lead. El agente responde a sus preguntas, hace las suyas y pasa los cálidos a su equipo.
