Cuando la venta comienza con una reunión
Algunas tiendas de WooCommerce venden cosas que son difíciles de comprar sin hablar primero. Un taller de sastrería vende trajes a medida en línea pero necesita una prueba; un showroom de cocinas vende encimeras pero quiere una consulta de diseño. Esas citas suelen organizarse por correo electrónico, de ida y vuelta, hasta que alguien se rinde.
AI SmartTalk añade SmartCalendar a tu tienda. Tú estableces el horario de apertura semanal y la duración de cada espacio; el agente interpreta una solicitud como “el próximo martes después del trabajo”, ofrece los cinco espacios libres más cercanos y reserva el que elija el cliente, en persona, por teléfono o en línea. Los clientes que prefieren elegir por su cuenta pueden usar una página de reservas que el plugin coloca en cualquier página de WordPress con un shortcode o un widget de Elementor.
Lo que hace el agente
Reservas dentro de la conversación
El agente entiende fechas en lenguaje cotidiano, ofrece los espacios libres más cercanos y reserva la cita una vez que el cliente ha confirmado su correo electrónico, ya sea a través de inicio de sesión automático de WordPress o un código de un solo uso.
Una página de reservas en tu sitio
Añade el shortcode [smartcalendar] o el widget de Elementor a cualquier página para mostrar tu calendario. Los visitantes eligen un espacio y dan su nombre y correo electrónico, sin abrir el chat.
En persona, por teléfono o en línea
Cada calendario lista los tipos de reunión que permites. Para citas en línea, si Google Meet está conectado, se crea un evento de Google Calendar con un enlace de Meet y se envía al cliente.
Confirmaciones para ambas partes
El cliente recibe un correo electrónico de confirmación con un enlace a su página de cita, desde la cual puede cancelar. Tu equipo recibe un correo electrónico y una notificación en la aplicación por cada reserva y cada cancelación.
Una herramienta para productos y citas
El mismo agente responde preguntas sobre tus telas, tamaños o precios de tu catálogo de WooCommerce, luego ofrece un espacio cuando el cliente está listo — sin asistente de reservas separado que mantener.
Configúralo
- 1
Instala y conecta el plugin
Descarga el ZIP del plugin desde tu panel de control de AI SmartTalk, súbelo y actívalo en Plugins → Añadir nuevo → Subir plugin, haz clic en Conectar con AI SmartTalk y habilita el chatbot.
- 2
Crea tu calendario
En SmartCalendar, crea un calendario con su zona horaria y tipos de reunión permitidos, luego añade un horario semanal: los días, las horas de apertura y la duración del espacio, por ejemplo 45 minutos.
- 3
Conecta Google Meet si te reúnes en línea
Para consultas en línea, conecta la integración de Google Meet para que cada reserva en línea obtenga un enlace de Meet en tu Google Calendar.
- 4
Publica y prueba
Coloca el shortcode de [smartcalendar] o el widget de Elementor en una página de “Reservar una prueba”, indica al agente en sus instrucciones cuándo ofrecer una cita, y luego reserva un espacio de prueba desde el chat.
Límites honestos
Lo que no hace
SmartCalendar envía correos electrónicos de confirmación y cancelación, pero no recordatorios antes de la cita. Los espacios libres provienen del horario que estableces en SmartCalendar; los tiempos ocupados en tu Google Calendar no se tienen en cuenta. Cada espacio tiene una cita, por lo que las clases grupales no se manejan, y un cliente solo puede tener una cita próxima a la vez. Reservar en el chat requiere una dirección de correo electrónico confirmada. SmartCalendar es un complemento facturado por calendario.
Preguntas frecuentes
¿Pueden los clientes reservar sin usar el chat?
Sí. El shortcode de [smartcalendar] o el widget de Elementor muestra una página de reservas en tu sitio, donde los clientes eligen un espacio e ingresan su nombre y correo electrónico.
¿Se sincroniza con mi Google Calendar?
Las reservas en línea crean un evento con un enlace de Meet en tu Google Calendar cuando Google Meet está conectado. La otra dirección no existe: los eventos que agregas en Google Calendar no bloquean los espacios de SmartCalendar.
¿Cómo cancelan los clientes?
Desde la página de la cita vinculada en su correo electrónico de confirmación. Tanto tú como el cliente reciben un correo electrónico de cancelación, y el espacio se vuelve libre nuevamente.
¿Puedo vender la cita como un producto de WooCommerce?
No. SmartCalendar reserva la reunión; no crea un pedido de WooCommerce ni acepta un pago. Vende el producto como de costumbre y utiliza la cita para la prueba o consulta.
¿Cuánto cuesta?
Los planes de AI SmartTalk comienzan en €9.90 al mes, con una prueba gratuita de 30 días. SmartCalendar es un complemento facturado por calendario.
Fuentes
Más soluciones
Otros casos de uso en esta plataforma
- Soporte al cliente
Soporte al cliente en WooCommerce
Un plugin de WordPress conecta un agente de IA a tus productos, tus páginas y los últimos pedidos de tus clientes, de modo que las preguntas rutinarias se responden en segundos y el resto llega a tu equipo con contexto.
- Seguimiento de pedidos
Seguimiento de pedidos en WooCommerce
El agente reconoce al cliente, lee su pedido más reciente de WooCommerce y responde con su estado, fecha, total y número de envío — sin que nadie de tu equipo abra la oficina trasera.
- Recomendaciones de productos
Recomendaciones de productos en WooCommerce
Los clientes describen su necesidad — un tipo de piel, un ingrediente a evitar, un presupuesto — y el agente selecciona productos y variaciones que coinciden de tu tienda, luego explica la elección.
- Generación de leads
Generación de leads en WooCommerce
Para los compradores que no completan la compra — cuentas comerciales, grandes pedidos, proyectos personalizados — el agente realiza un breve formulario conversacional, verifica el contacto y alerta a tu equipo.
- Automatización de preguntas frecuentes
Automatización de preguntas frecuentes en WooCommerce
El agente aprende tus páginas de entrega, devoluciones y garantía de WordPress, tus hojas de cálculo de FAQ y tus manuales en PDF, y responde las mismas preguntas todos los días — o lo dice cuando no sabe.
Reserva de citas en otras plataformas
- Reserva de citas
Reserva de citas en Shopify
Cuando un producto necesita asesoramiento antes de ser comprado, el agente ofrece los próximos horarios disponibles, reserva el que el comprador elige y envía la confirmación, sin salir de la conversación.
- Reserva de citas
Reserva de citas en PrestaShop
Cuando un producto necesita asesoramiento en persona — una prueba, una medición, una demostración — el agente ofrece los horarios libres más cercanos en tu calendario y reserva el que el cliente elija.
- Reserva de citas
Reserva de citas en WordPress
Los visitantes piden una hora con sus propias palabras; el agente encuentra tus próximos horarios libres, reserva el que elijan y envía la confirmación por correo electrónico.
- Reserva de citas
Reserva de citas en Joomla
Los visitantes piden una hora con sus propias palabras; el agente ofrece las franjas horarias disponibles más cercanas de tu SmartCalendar, reserva la que elijan y envía la confirmación por correo electrónico.
- Reserva de citas
Reserva de citas en Webflow
El agente responde a las preguntas del visitante, ofrece tus próximos espacios libres y reserva la reunión, sin enviarlos a otra herramienta de reservas.
