Consejos, no solo resultados de búsqueda
Las páginas de categorías y filtros funcionan para clientes que ya saben lo que quieren. Un comprador de cosméticos que escribe “algo para piel seca y sensible, sin fragancia, por debajo de €30” necesita consejos. AI SmartTalk lee tu catálogo de WooCommerce — productos, variaciones, atributos, precios, precios de oferta y stock — y convierte esa solicitud en una búsqueda precisa, luego explica en una o dos frases por qué cada producto encaja.
El consejo se basa en más que la hoja del producto. El complemento también sincroniza tus publicaciones y páginas de WordPress, por lo que las guías de compra y rutinas que publicas en tu blog se convierten en parte de lo que el agente sabe. Cuando un cliente está conectado, las tarjetas de producto que muestra llevan un botón de Agregar al carrito, por lo que la conversación puede terminar en el carrito.
Lo que hace el agente
Busca por necesidad y por restricción
El agente mantiene cada criterio que el cliente proporciona: tipo de producto, atributos como tamaño, tono o volumen, un rango de precios, solo lo que está en stock, y puede omitir productos que contengan un ingrediente que el cliente desea evitar cuando los datos de su producto enumeran ingredientes.
Verifica la variación correcta
Los precios y el stock se verifican a nivel de variación, por lo que el agente recomienda el de 50 ml que está en stock en lugar del de 100 ml que no lo está, y muestra el precio de venta cuando se aplica.
Tarjetas que llevan al carrito
Las recomendaciones aparecen como tarjetas de producto con imagen, precio y un enlace a la página del producto. Para los clientes registrados, las tarjetas llevan un botón de Añadir al carrito que agrega la variación elegida a su carrito de WooCommerce.
Utiliza tus guías y artículos
Las publicaciones de blog, páginas y tipos de publicaciones personalizadas públicas también están sincronizadas, por lo que una pregunta como “¿qué va después de un sérum?” se responde desde tu propia guía de rutina antes de que el agente sugiera productos.
Se mantiene al día con tu stock
Los productos se sincronizan cuando los guardas y cuando cambia su estado de stock. Los productos fuera de stock se eliminan del catálogo del agente por defecto y vuelven cuando se reabastecen.
Configúralo
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Instala el plugin
Descarga el ZIP del plugin desde tu panel de control de AI SmartTalk, luego súbelo y actívalo en Plugins → Añadir nuevo → Subir plugin.
- 2
Conecta y sincroniza tus productos
Haz clic en Conectar con AI SmartTalk en el menú de AI SmartTalk. Con WooCommerce activo, la sincronización de productos está activada por defecto; usa Sincronizar todos los productos para enviar el catálogo completo, con una barra de progreso mientras se ejecuta.
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Elige lo que el agente puede sugerir
Decide si los productos fuera de stock permanecen excluidos, activa la sincronización automática para tus publicaciones y páginas si tus guías de compra están allí, y establece Habilitar chatbot en Habilitado para mostrar el widget.
- 4
Ajusta el consejo y prueba
En AI SmartTalk, describe cómo debería aconsejar el agente: cuántos productos mostrar, qué rangos favorecer; luego prueba algunas solicitudes reales en la vista previa, tanto registrado como no registrado.
Límites honestos
Lo que no hace
El agente recomienda según lo que has sincronizado: no puede verificar un criterio que tus datos de producto no contienen, y así lo indica. Cada producto se envía solo con su imagen principal, no con la galería completa. Los productos se sincronizan como un solo catálogo sin etiquetas de idioma, incluso en un sitio WPML o Polylang; el agente aún responde en el idioma del cliente. El botón de Añadir al carrito solo aparece para los clientes que han iniciado sesión. AI SmartTalk no cambia precios, crea cupones ni sigue carritos abandonados.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos de producto ve el agente?
Título, descripciones, SKU, marca, atributos, categorías, precio y precio de oferta con moneda, stock y disponibilidad, la imagen principal, la URL del producto y, para productos variables, cada variación con su propio precio, stock y atributos.
¿Qué tan rápido llega un cambio al agente?
Con la sincronización automática de productos activada, un producto se envía nuevamente cuando lo guardas, lo eliminas o cuando cambia su estado de stock. También puedes volver a sincronizar todo el catálogo en cualquier momento.
¿Pueden los compradores comprar desde el chat?
Los clientes que han iniciado sesión pueden añadir el producto o variación recomendada a su carrito de WooCommerce desde la tarjeta del producto. El pago se realiza en tu tienda como de costumbre.
¿Recomendará productos que están agotados?
No por defecto: los productos fuera de stock se eliminan del catálogo del agente y se añaden de nuevo cuando se reabastecen. Puedes desactivar esa opción si prefieres mostrarlos.
¿Qué plan necesito?
Cualquier plan de AI SmartTalk, desde €9.90 al mes, con una prueba gratuita de 30 días. Un catálogo grande puede necesitar un plan que permita más documentos.
Fuentes
Más soluciones
Otros casos de uso en esta plataforma
- Soporte al cliente
Soporte al cliente en WooCommerce
Un plugin de WordPress conecta un agente de IA a tus productos, tus páginas y los últimos pedidos de tus clientes, de modo que las preguntas rutinarias se responden en segundos y el resto llega a tu equipo con contexto.
- Seguimiento de pedidos
Seguimiento de pedidos en WooCommerce
El agente reconoce al cliente, lee su pedido más reciente de WooCommerce y responde con su estado, fecha, total y número de envío — sin que nadie de tu equipo abra la oficina trasera.
- Generación de leads
Generación de leads en WooCommerce
Para los compradores que no completan la compra — cuentas comerciales, grandes pedidos, proyectos personalizados — el agente realiza un breve formulario conversacional, verifica el contacto y alerta a tu equipo.
- Reserva de citas
Reserva de citas en WooCommerce
Cuando lo que vendes necesita una reunión — una prueba, una consulta, una visita al taller — el agente encuentra un espacio libre y lo reserva en la conversación, o los clientes eligen uno en una página de reservas.
- Automatización de preguntas frecuentes
Automatización de preguntas frecuentes en WooCommerce
El agente aprende tus páginas de entrega, devoluciones y garantía de WordPress, tus hojas de cálculo de FAQ y tus manuales en PDF, y responde las mismas preguntas todos los días — o lo dice cuando no sabe.
Recomendaciones de productos en otras plataformas
- Recomendaciones de productos
Recomendaciones de productos en Shopify
Los compradores describen lo que necesitan con sus propias palabras; el agente busca en tu catálogo de Shopify, verifica opciones y stock, y responde con productos que pueden abrir con un toque.
- Recomendaciones de productos
Recomendaciones de productos en PrestaShop
Los compradores describen lo que necesitan; el agente busca tus productos de PrestaShop hasta la combinación, verifica el precio y el stock, y responde con tarjetas de producto.
- Recomendaciones de productos
Recomendaciones de productos en Joomla
Los compradores explican lo que necesitan; el agente busca en tu catálogo HikaShop, verifica el precio y stock de la variante correcta, y responde con tarjetas de producto — con un botón de Añadir al carrito para los clientes que han iniciado sesión.
- Recomendaciones de productos
Recomendaciones de productos en WhatsApp
Los clientes describen lo que necesitan en un mensaje o una nota de voz; el agente busca en tu catálogo sincronizado y responde con los productos que se ajustan, con un enlace a cada uno.
- Recomendaciones de productos
Recomendaciones de productos en Messenger
Las personas preguntan a tu Página por un producto; el agente busca en tu catálogo sincronizado y responde con un carrusel de tarjetas: foto, precio y un botón a la página del producto.
- Recomendaciones de productos
Recomendaciones de productos en Instagram
Los seguidores piden un producto, un precio o una talla por DM; el agente busca en tu catálogo sincronizado y responde con hasta tres tarjetas de producto que abren tu tienda.
- Recomendaciones de productos
Recomendaciones de productos en Telegram
Los clientes describen lo que quieren a tu bot; el agente busca en el catálogo sincronizado de tu tienda y responde con productos adecuados y un enlace a cada uno.
