Consigli, non solo risultati di ricerca
Le pagine di categoria e i filtri funzionano per i clienti che sanno già cosa vogliono. Un acquirente di cosmetici che scrive “qualcosa per pelle secca e sensibile, senza profumo, sotto i €30” ha bisogno di consigli. AI SmartTalk legge il tuo catalogo WooCommerce — prodotti, varianti, attributi, prezzi, prezzi in saldo e disponibilità — e trasforma quella richiesta in una ricerca precisa, poi spiega in una o due frasi perché ciascun prodotto si adatta.
I consigli si basano su più della scheda del prodotto. Il plugin sincronizza anche i tuoi post e pagine di WordPress, quindi le guide all'acquisto e le routine che pubblichi sul tuo blog diventano parte di ciò che l'agente sa. Quando un cliente è connesso, le schede prodotto che mostra portano un pulsante Aggiungi al carrello, così la conversazione può concludersi nel carrello.
Cosa fa l'agente
Cerca per necessità e per vincolo
L'agente tiene conto di ogni criterio fornito dal cliente: tipo di prodotto, attributi come dimensione, tonalità o volume, una fascia di prezzo, solo ciò che è disponibile — e può escludere prodotti contenenti un ingrediente che il cliente desidera evitare quando i dati del prodotto elencano gli ingredienti.
Controlla la variazione corretta
I prezzi e le scorte vengono controllati a livello di variazione, quindi l'agente raccomanda il 50 ml che è disponibile piuttosto che il 100 ml che non lo è, e mostra il prezzo in offerta quando si applica.
Schede che portano al carrello
Le raccomandazioni appaiono come schede prodotto con immagine, prezzo e un link alla pagina del prodotto. Per i clienti registrati, le schede contengono un pulsante Aggiungi al carrello che aggiunge la variazione scelta al loro carrello WooCommerce.
Utilizza le tue guide e articoli
I post del blog, le pagine e i tipi di post personalizzati pubblici sono sincronizzati, quindi una domanda come “cosa viene dopo un siero?” riceve risposta dalla tua guida di routine prima che l'agente suggerisca prodotti.
Rimane in linea con il tuo stock
I prodotti si sincronizzano quando li salvi e quando cambia il loro stato di disponibilità. I prodotti esauriti vengono rimossi per impostazione predefinita dal catalogo dell'agente e tornano quando vengono riassortiti.
Configuralo
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Installa il plugin
Scarica il file ZIP del plugin dal tuo dashboard di AI SmartTalk, quindi caricalo e attivalo in Plugin → Aggiungi Nuovo → Carica Plugin.
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Collega e sincronizza i tuoi prodotti
Clicca su Collega con AI SmartTalk nel menu di AI SmartTalk. Con WooCommerce attivo, la sincronizzazione dei prodotti è attivata per impostazione predefinita; utilizza Sincronizza Tutti i Prodotti per inviare l'intero catalogo, con una barra di avanzamento mentre viene eseguita.
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Scegli cosa può suggerire l'agente
Decidi se i prodotti esauriti rimangono esclusi, attiva la sincronizzazione automatica per i tuoi post e pagine se le tue guide all'acquisto si trovano lì, e imposta Abilita Chatbot su Abilitato per mostrare il widget.
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Regola i consigli e testa
In AI SmartTalk, descrivi come l'agente dovrebbe consigliare — quanti prodotti mostrare, quali fasce favorire — poi prova alcune richieste reali in anteprima, sia da registrato che da non registrato.
Limiti onesti
Cosa non fa
L'agente raccomanda in base a ciò che hai sincronizzato: non può controllare un criterio che i dati del tuo prodotto non contengono, e lo dice. Ogni prodotto viene inviato con la sua immagine principale, non con l'intera galleria. I prodotti sono sincronizzati come un unico catalogo senza tag di lingua, anche su un sito WPML o Polylang; l'agente risponde comunque nella lingua del cliente. Il pulsante Aggiungi al carrello appare solo per i clienti registrati. AI SmartTalk non cambia i prezzi, crea coupon o segue i carrelli abbandonati.
Domande frequenti
Quali dati del prodotto vede l'agente?
Titolo, descrizioni, SKU, marca, attributi, categorie, prezzo e prezzo in offerta con valuta, stock e disponibilità, l'immagine principale, l'URL del prodotto e, per i prodotti variabili, ogni variazione con il proprio prezzo, stock e attributi.
Quanto velocemente una modifica raggiunge l'agente?
Con la sincronizzazione automatica dei prodotti attivata, un prodotto viene inviato di nuovo quando lo salvi, lo elimini o quando cambia il suo stato di stock. Puoi anche risincronizzare l'intero catalogo in qualsiasi momento.
I clienti possono acquistare dalla chat?
I clienti registrati possono aggiungere il prodotto o la variazione raccomandata al loro carrello WooCommerce dalla scheda del prodotto. Il checkout avviene poi nel tuo negozio come al solito.
Consiglierà prodotti esauriti?
Non di default: i prodotti esauriti vengono rimossi dal catalogo dell'agente e riaggiunti quando sono nuovamente disponibili. Puoi disattivare quell'opzione se preferisci mostrarli.
Quale piano mi serve?
Qualsiasi piano AI SmartTalk, a partire da €9,90 al mese, con una prova gratuita di 30 giorni. Un grande catalogo potrebbe necessitare di un piano che consenta più documenti.
Fonti
Altre soluzioni
Altri casi d'uso su questa piattaforma
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su WooCommerce
Un plugin WordPress collega un agente AI ai tuoi prodotti, alle tue pagine e agli ultimi ordini dei tuoi clienti, in modo che le domande di routine vengano risposte in pochi secondi e il resto raggiunga il tuo team con contesto.
- Tracciamento ordini
Tracciamento ordini su WooCommerce
L'agente riconosce il cliente, legge il loro ordine WooCommerce più recente e risponde con il suo stato, data, totale e numero di spedizione — senza che nessuno del tuo team apra il back office.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su WooCommerce
Per i compratori che non completano l'acquisto — conti commerciali, grandi ordini, progetti personalizzati — l'agente esegue un breve modulo conversazionale, verifica il contatto e avvisa il tuo team.
- Prenotazione appuntamenti
Prenotazione appuntamenti su WooCommerce
Quando ciò che vendi richiede un incontro — una prova, una consulenza, una visita in laboratorio — l'agente trova uno slot libero e lo prenota nella conversazione, oppure i clienti ne scelgono uno su una pagina di prenotazione.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su WooCommerce
L'agente apprende le tue pagine di consegna, resi e garanzia da WordPress, i tuoi fogli di calcolo FAQ e i tuoi manuali PDF, e risponde alle stesse domande ogni giorno — o lo dice quando non sa.
Raccomandazioni sui prodotti su altre piattaforme
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su Shopify
Gli acquirenti descrivono ciò di cui hanno bisogno con le proprie parole; l'agente cerca nel tuo catalogo Shopify, controlla le opzioni e le scorte, e risponde con prodotti che possono aprire con un tocco.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su PrestaShop
Gli acquirenti descrivono ciò di cui hanno bisogno; l'agente cerca i tuoi prodotti PrestaShop fino alla combinazione, controlla prezzo e disponibilità e risponde con schede prodotto.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su Joomla
I clienti spiegano di cosa hanno bisogno; l'agente cerca nel tuo catalogo HikaShop, controlla il prezzo e la disponibilità della variante giusta e risponde con schede prodotto — con un pulsante Aggiungi al carrello per i clienti registrati.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su WhatsApp
I clienti descrivono ciò di cui hanno bisogno in un messaggio o in una nota vocale; l'agente cerca nel tuo catalogo sincronizzato e risponde con i prodotti adatti, con un link a ciascuno.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su Messenger
Le persone chiedono alla tua Pagina un prodotto; l'agente cerca nel tuo catalogo sincronizzato e risponde con un carosello di schede — foto, prezzo e un pulsante per la pagina del prodotto.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su Instagram
I follower chiedono un prodotto, un prezzo o una taglia tramite DM; l'agente cerca nel tuo catalogo sincronizzato e risponde con fino a tre schede prodotto che aprono il tuo negozio.
- Raccomandazioni sui prodotti
Raccomandazioni sui prodotti su Telegram
I clienti descrivono cosa vogliono al tuo bot; l'agente cerca nel catalogo sincronizzato del tuo negozio e risponde con prodotti adatti e un link per ciascuno.
