Nasveti, ne le rezultati iskanja
Strani kategorij in filtri delujejo za stranke, ki že vedo, kaj želijo. Kupec kozmetike, ki napiše "nekaj za suho, občutljivo kožo, brez dišav, pod 30 €", potrebuje nasvet. AI SmartTalk prebere vaš WooCommerce katalog — izdelke, različice, atribute, cene, cene v akciji in zalogo — in to zahtevo spremeni v natančno iskanje, nato pa v eni ali dveh stavkih pojasni, zakaj vsak izdelek ustreza.
Nasveti se opirajo na več kot le na list izdelka. Vtičnik tudi sinhronizira vaše WordPress objave in strani, tako da nakupovalni vodiči in rutine, ki jih objavite na svojem blogu, postanejo del tega, kar agent ve. Ko je stranka prijavljena, kartice izdelkov, ki jih prikazuje, nosijo gumb Dodaj v košarico, tako da se lahko pogovor konča v košarici.
Kaj počne agent
Išče po potrebah in omejitvah
Agent obdrži vse kriterije, ki jih stranka poda — tip izdelka, lastnosti, kot so velikost, odtenek ali volumen, cenovni razpon, samo tisto, kar je na voljo — in lahko izključi izdelke, ki vsebujejo sestavino, ki se ji stranka želi izogniti, ko vaši podatki o izdelkih navajajo sestavine.
Preveri pravo različico
Cene in zaloge se preverjajo na ravni različice, tako da agent priporoča 50 ml, ki je na voljo, namesto 100 ml, ki ni, in prikaže prodajno ceno, ko se ta uporabi.
Kartice, ki vodijo v košarico
Priporočila se pojavijo kot produktne kartice z sliko, ceno in povezavo na stran izdelka. Za prijavljene stranke kartice vsebujejo gumb Dodaj v košarico, ki doda izbrano različico v njihovo WooCommerce košarico.
Uporablja vaše vodnike in članke
Blog objave, strani in javne prilagojene vrste objav so prav tako sinhronizirane, tako da se na vprašanje, kot je 'kaj sledi po serumu?', odgovori iz vašega lastnega vodnika o rutini, preden agent predlaga izdelke.
Sledi vašemu stanju zaloge
Izdelki se sinhronizirajo, ko jih shranite in ko se spremeni njihov status zaloge. Izdelki, ki niso na voljo, so privzeto odstranjeni iz kataloga agenta in se vrnejo, ko so ponovno na voljo.
Nastavite ga
- 1
Namestite vtičnik
Prenesite ZIP vtičnika iz vašega nadzorne plošče AI SmartTalk, nato ga naložite in aktivirajte v Vtičniki → Dodaj novo → Naloži vtičnik.
- 2
Povežite in sinhronizirajte svoje izdelke
Kliknite Poveži z AI SmartTalk v meniju AI SmartTalk. Z aktivnim WooCommerce je sinhronizacija izdelkov privzeto vključena; uporabite Sinhroniziraj vse izdelke, da pošljete celoten katalog, s statusno vrstico med izvajanjem.
- 3
Izberite, kaj lahko agent predlaga
Odločite se, ali naj izdelki, ki niso na voljo, ostanejo izključeni, vklopite samodejno sinhronizacijo za vaše objave in strani, če tam živijo vaši vodniki za nakup, in nastavite Omogoči chatbot na Omogočeno, da prikažete pripomoček.
- 4
Prilagodite nasvete in preizkusite
V AI SmartTalk opišite, kako naj agent svetuje — koliko izdelkov naj prikaže, katere razpone naj daje prednost — nato preizkusite nekaj pravih zahtevkov v predogledu, prijavljeni in neprijavljeni.
Iskreni omejitve
Kaj ne počne
Agent priporoča na podlagi tistega, kar ste sinhronizirali: ne more preveriti kriterija, ki ga vaši podatki o izdelku ne vsebujejo, in to tudi pove. Vsak izdelek je poslan samo z glavno sliko, ne s celotno galerijo. Izdelki so sinhronizirani kot en katalog brez jezikovnih oznak, tudi na strani WPML ali Polylang; agent še vedno odgovarja v jeziku kupca. Gumb Dodaj v voziček se prikaže samo za prijavljene stranke. AI SmartTalk ne spreminja cen, ne ustvarja kuponov in ne sledi opuščenim vozičkom.
Pogosto zastavljena vprašanja
Katere podatke o izdelku agent vidi?
Naslov, opisi, SKU, blagovna znamka, atributi, kategorije, cena in akcijska cena z valuto, zaloga in razpoložljivost, glavna slika, URL izdelka in, za variabilne izdelke, vsaka variacija s svojo ceno, zalogo in atributi.
Kako hitro sprememba doseže agenta?
Ko je sinhronizacija izdelkov samodejna, se izdelek pošlje znova, ko ga shranite, izbrišete ali ko se spremeni stanje zaloge. Celoten katalog lahko tudi kadarkoli znova sinhronizirate.
Ali lahko kupci kupujejo preko klepeta?
Prijavljeni kupci lahko dodajo priporočeni izdelek ali variacijo v svoj WooCommerce voziček neposredno s kartice izdelka. Plačilo nato poteka v vaši trgovini kot običajno.
Ali bo priporočal izdelke, ki so razprodani?
Ne privzeto: izdelki, ki niso na voljo, so odstranjeni iz agentovega kataloga in dodani nazaj, ko so ponovno na voljo. To možnost lahko izklopite, če raje prikažete te izdelke.
Katero naročilo potrebujem?
Katerikoli načrt AI SmartTalk, od 9,90 € na mesec, z 30-dnevnim brezplačnim preizkusom. Velik katalog morda potrebuje načrt, ki omogoča več dokumentov.
Viri
Več rešitev
Drugi primeri uporabe na tej platformi
- Podpora strankam
Podpora strankam na WooCommerce
En WordPress vtičnik povezuje AI agenta z vašimi izdelki, vašimi stranmi in najnovejšimi naročili vaših strank, tako da so rutinska vprašanja odgovorjena v sekundah, preostala pa dosežejo vašo ekipo s kontekstom.
- Sledenje naročilom
Sledenje naročilom na WooCommerce
Agent prepozna stranko, prebere njihovo najnovejše naročilo WooCommerce in odgovori s statusom, datumom, skupnim zneskom in številko za sledenje — brez da bi kdorkoli iz vaše ekipe odprl administracijo.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na WooCommerce
Za kupce, ki ne zaključijo nakupa — trgovinski računi, velike naročila, prilagojeni projekti — agent izvede kratek pogovorni obrazec, preveri kontakt in obvesti vašo ekipo.
- Rezervacija terminov
Rezervacija terminov na WooCommerce
Ko tisto, kar prodajate, potrebuje sestanek — prilagoditev, posvetovanje, obisk delavnice — agent najde prost termin in ga rezervira v pogovoru, ali pa si ga stranke izberejo na strani za rezervacije.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na WooCommerce
Agent se nauči vaših strani o dostavi, vračanju in garanciji iz WordPressa, vaših FAQ preglednic in vaših PDF priročnikov ter vsak dan odgovarja na ista vprašanja — ali pove, ko ne ve.
Priporočila izdelkov na drugih platformah
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Shopify
Kupci opisujejo, kaj potrebujejo, s svojimi besedami; agent išče vaš katalog Shopify, preveri možnosti in zalogo ter odgovarja s proizvodi, ki jih lahko odprejo z enim dotikom.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na PrestaShop
Kupci opisujejo, kaj potrebujejo; agent išče vaše izdelke PrestaShop do kombinacije, preveri ceno in zalogo ter odgovori s karticami izdelkov.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Joomla
Kupci razložijo, kaj potrebujejo; agent preišče vaš HikaShop katalog, preveri ceno in zalogo prave različice ter odgovori s karticami izdelkov — z gumbom Dodaj v košarico za prijavljene stranke.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na WhatsApp
Stranke opisujejo, kaj potrebujejo v sporočilu ali glasovni opombi; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu in odgovori s proizvodi, ki ustrezajo, ter povezavo do vsakega.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Messenger
Ljudje povprašujejo vašo stran po izdelku; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu in odgovarja s karuselom kartic — fotografija, cena in gumb do strani izdelka.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Instagram
Sledilci sprašujejo po izdelku, ceni ali velikosti preko DM; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu in odgovarja z do tremi karticami izdelkov, ki odprejo vašo trgovino.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Telegram
Stranke opisujejo, kaj želijo vašemu botu; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu trgovine in odgovarja s primernimi izdelki ter povezavo do vsakega.
