Nasihat, bukan hanya hasil carian
Halaman kategori dan penapis berfungsi untuk pelanggan yang sudah tahu apa yang mereka mahu. Pembeli kosmetik yang menulis “sesuatu untuk kulit kering, sensitif, tanpa wangian, di bawah €30” memerlukan nasihat. AI SmartTalk membaca katalog WooCommerce anda — produk, variasi, atribut, harga, harga jualan dan stok — dan mengubah permintaan itu menjadi carian yang tepat, kemudian menerangkan dalam satu atau dua ayat mengapa setiap produk sesuai.
Nasihat itu menarik daripada lebih daripada lembaran produk. Plugin juga menyelaraskan pos dan halaman WordPress anda, jadi panduan membeli dan rutin yang anda terbitkan di blog anda menjadi sebahagian daripada apa yang diketahui oleh ejen. Apabila pelanggan log masuk, kad produk yang ditunjukkan membawa butang Tambah ke troli, jadi perbualan boleh berakhir di troli.
Apa yang dilakukan oleh ejen
Mencari berdasarkan keperluan dan kekangan
Agen menyimpan setiap kriteria yang diberikan oleh pelanggan — jenis produk, atribut seperti saiz, warna atau isipadu, julat harga, hanya apa yang ada dalam stok — dan boleh mengecualikan produk yang mengandungi bahan yang ingin dielakkan oleh pelanggan apabila data produk anda menyenaraikan bahan.
Memeriksa variasi yang betul
Harga dan stok diperiksa pada tahap variasi, jadi agen mengesyorkan 50 ml yang ada dalam stok berbanding 100 ml yang tiada, dan menunjukkan harga jualan apabila satu dikenakan.
Kad yang membawa ke troli
Cadangan muncul sebagai kad produk dengan imej, harga dan pautan ke halaman produk. Untuk pelanggan yang log masuk, kad tersebut mempunyai butang Tambah ke troli yang menambah variasi yang dipilih ke dalam troli WooCommerce mereka.
Menggunakan panduan dan artikel anda
Pos blog, halaman dan jenis pos khusus awam juga diselaraskan, jadi soalan seperti “apa yang perlu selepas serum?” dijawab dari panduan rutin anda sendiri sebelum agen mencadangkan produk.
Sentiasa selari dengan stok anda
Produk diselaraskan apabila anda menyimpannya dan apabila status stok mereka berubah. Produk yang kehabisan stok akan dikeluarkan dari katalog agen secara lalai dan akan kembali apabila mereka diisi semula.
Tetapkan ia
- 1
Pasang plugin
Muat turun ZIP plugin dari papan pemuka AI SmartTalk anda, kemudian muat naik dan aktifkannya di Plugins → Tambah Baru → Muat Naik Plugin.
- 2
Sambungkan dan selaraskan produk anda
Klik Sambung dengan AI SmartTalk dalam menu AI SmartTalk. Dengan WooCommerce aktif, penyelarasan produk dihidupkan secara lalai; gunakan Sync All Products untuk menghantar katalog penuh, dengan bar kemajuan semasa ia berjalan.
- 3
Pilih apa yang boleh dicadangkan oleh agen
Tentukan sama ada produk yang kehabisan stok kekal dikecualikan, hidupkan penyelarasan automatik untuk pos dan halaman anda jika panduan pembelian anda berada di sana, dan tetapkan Enable Chatbot kepada Enabled untuk menunjukkan widget.
- 4
Tuning nasihat dan ujian
Dalam AI SmartTalk, terangkan bagaimana agen harus memberi nasihat — berapa banyak produk untuk ditunjukkan, julat mana yang perlu diutamakan — kemudian cuba beberapa permintaan sebenar dalam pratonton, log masuk dan log keluar.
Had yang jujur
Apa yang tidak dilakukannya
Ejen mengesyorkan berdasarkan apa yang anda telah diselaraskan: ia tidak dapat memeriksa kriteria yang tidak terdapat dalam data produk anda, dan ia menyatakannya. Setiap produk dihantar dengan imej utama sahaja, bukan galeri penuh. Produk diselaraskan sebagai satu katalog tanpa tag bahasa, walaupun di laman WPML atau Polylang; ejen masih menjawab dalam bahasa pelanggan. Butang Tambah ke troli hanya muncul untuk pelanggan yang telah log masuk. AI SmartTalk tidak mengubah harga, membuat kupon atau mengikuti troli yang ditinggalkan.
Soalan lazim
Data produk mana yang dilihat oleh ejen?
Tajuk, deskripsi, SKU, jenama, atribut, kategori, harga dan harga jual dengan mata wang, stok dan ketersediaan, imej utama, URL produk dan, untuk produk variasi, setiap variasi dengan harga, stok dan atributnya sendiri.
Seberapa cepat perubahan sampai kepada ejen?
Dengan penyelarasan produk automatik dihidupkan, produk dihantar semula apabila anda menyimpannya, menghapuskannya atau apabila status stoknya berubah. Anda juga boleh menyelaraskan semula keseluruhan katalog pada bila-bila masa.
Bolehkah pembeli membeli dari chat?
Pelanggan yang telah log masuk boleh menambah produk atau variasi yang disyorkan ke dalam troli WooCommerce mereka dari kad produk. Pembayaran kemudian berlaku di kedai anda seperti biasa.
Adakah ia akan mengesyorkan produk yang telah habis stok?
Tidak secara lalai: produk yang habis stok akan dikeluarkan dari katalog ejen dan ditambah semula apabila diisi semula. Anda boleh mematikan pilihan itu jika anda lebih suka untuk menunjukkan mereka.
Pelan mana yang saya perlukan?
Mana-mana pelan AI SmartTalk, dari €9.90 sebulan, dengan percubaan percuma selama 30 hari. Katalog yang besar mungkin memerlukan pelan yang membenarkan lebih banyak dokumen.
Sumber
Lebih banyak penyelesaian
Kes penggunaan lain di platform ini
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di WooCommerce
Satu plugin WordPress menghubungkan ejen AI kepada produk anda, halaman anda dan pesanan terbaru pelanggan anda, jadi soalan rutin dijawab dalam beberapa saat dan yang lain sampai kepada pasukan anda dengan konteks.
- Jejak pesanan
Jejak pesanan di WooCommerce
Agen mengenali pelanggan, membaca pesanan WooCommerce mereka yang paling baru dan membalas dengan status, tarikh, jumlah dan nombor penghantaran — tanpa sesiapa dalam pasukan anda membuka pejabat belakang.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WooCommerce
Untuk pembeli yang tidak menyelesaikan pembelian — akaun perdagangan, pesanan besar, projek khusus — ejen menjalankan borang perbualan pendek, mengesahkan kontak dan memberi amaran kepada pasukan anda.
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di WooCommerce
Apabila apa yang anda jual memerlukan mesyuarat — pemadanan, konsultasi, lawatan bengkel — ejen mencari slot yang tersedia dan menempahnya dalam perbualan, atau pelanggan memilih satu di halaman tempahan.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di WooCommerce
Ejen mempelajari halaman penghantaran, pulangan dan jaminan anda dari WordPress, spreadsheet FAQ anda dan manual PDF anda, dan menjawab soalan yang sama setiap hari — atau mengatakan demikian apabila ia tidak tahu.
Cadangan produk di platform lain
- Cadangan produk
Cadangan produk di Shopify
Pembeli menerangkan apa yang mereka perlukan dalam kata-kata mereka sendiri; ejen mencari katalog Shopify anda, menyemak pilihan dan stok, dan menjawab dengan produk yang boleh mereka buka dengan satu ketukan.
- Cadangan produk
Cadangan produk di PrestaShop
Pembeli menerangkan apa yang mereka perlukan; ejen mencari produk PrestaShop anda sehingga ke kombinasi, memeriksa harga dan stok, dan menjawab dengan kad produk.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Joomla
Pembeli menerangkan apa yang mereka perlukan; ejen mencari katalog HikaShop anda, menyemak harga dan stok variasi yang betul, dan membalas dengan kad produk — dengan butang Tambah ke troli untuk pelanggan yang log masuk.
- Cadangan produk
Cadangan produk di WhatsApp
Pelanggan menerangkan apa yang mereka perlukan dalam mesej atau nota suara; ejen mencari katalog yang diselaraskan dan membalas dengan produk yang sesuai, dengan pautan kepada setiap satu.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Messenger
Orang meminta produk dari Halaman anda; ejen mencari katalog yang diselaraskan dan menjawab dengan karusel kad — foto, harga dan butang ke halaman produk.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Instagram
Pengikut meminta produk, harga atau saiz melalui DM; ejen mencari katalog yang diselaraskan anda dan membalas dengan sehingga tiga kad produk yang membuka kedai anda.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Telegram
Pelanggan menerangkan apa yang mereka mahu kepada bot anda; ejen mencari katalog kedai anda yang diselaraskan dan membalas dengan produk yang sesuai dan pautan kepada setiap satu.
