Porady, a nie tylko wyniki wyszukiwania
Strony kategorii i filtry działają dla klientów, którzy już wiedzą, czego chcą. Klientka kosmetyczna, która pisze „coś dla suchej, wrażliwej skóry, bez zapachu, poniżej 30 €” potrzebuje porady. AI SmartTalk przeszukuje Twój katalog WooCommerce — produkty, warianty, atrybuty, ceny, ceny promocyjne i stan magazynowy — i przekształca to żądanie w precyzyjne wyszukiwanie, a następnie wyjaśnia w zdaniu lub dwóch, dlaczego każdy produkt pasuje.
Porada opiera się na więcej niż tylko karcie produktu. Wtyczka synchronizuje również Twoje posty i strony WordPress, więc przewodniki zakupowe i rutyny, które publikujesz na swoim blogu, stają się częścią tego, co agent wie. Gdy klient jest zalogowany, karty produktów, które pokazuje, mają przycisk Dodaj do koszyka, więc rozmowa może zakończyć się w koszyku.
Co robi agent
Wyszukiwania według potrzeb i ograniczeń
Agent zachowuje każde kryterium podane przez klienta — typ produktu, atrybuty takie jak rozmiar, odcień czy objętość, przedział cenowy, tylko to, co jest w magazynie — i może pominąć produkty zawierające składnik, którego klient chce unikać, gdy dane o produkcie wymieniają składniki.
Sprawdza odpowiednią wariację
Ceny i stan magazynowy są sprawdzane na poziomie wariacji, więc agent poleca 50 ml, które jest w magazynie, zamiast 100 ml, którego nie ma, i pokazuje cenę promocyjną, gdy jedna jest dostępna.
Karty prowadzące do koszyka
Rekomendacje pojawiają się jako karty produktów z obrazkiem, ceną i linkiem do strony produktu. Dla zalogowanych klientów karty zawierają przycisk Dodaj do koszyka, który dodaje wybraną wariację do ich koszyka WooCommerce.
Korzysta z twoich przewodników i artykułów
Posty na blogu, strony i publiczne niestandardowe typy postów są również synchronizowane, więc pytanie takie jak „co jest po serum?” jest odpowiadane na podstawie twojego przewodnika rutynowego, zanim agent zasugeruje produkty.
Zachowuje zgodność z twoim stanem magazynowym
Produkty synchronizują się, gdy je zapisujesz i gdy zmienia się ich status magazynowy. Produkty niedostępne są domyślnie usuwane z katalogu agenta i wracają, gdy są ponownie dostępne.
Skonfiguruj to
- 1
Zainstaluj wtyczkę
Pobierz plik ZIP wtyczki z pulpitu nawigacyjnego AI SmartTalk, a następnie przesyłaj i aktywuj go w Wtyczki → Dodaj nową → Prześlij wtyczkę.
- 2
Połącz i synchronizuj swoje produkty
Kliknij Połącz z AI SmartTalk w menu AI SmartTalk. Przy aktywnym WooCommerce synchronizacja produktów jest domyślnie włączona; użyj Synchronizuj wszystkie produkty, aby wysłać pełny katalog, z paskiem postępu podczas działania.
- 3
Wybierz, co agent może zasugerować
Zdecyduj, czy produkty niedostępne mają pozostać wykluczone, włącz automatyczną synchronizację dla swoich postów i stron, jeśli twoje przewodniki zakupowe się tam znajdują, i ustaw Włącz chatbot na Włączone, aby pokazać widget.
- 4
Dostosuj porady i przetestuj
W AI SmartTalk opisz, jak agent powinien doradzać — ile produktów pokazać, które przedziały preferować — a następnie wypróbuj kilka rzeczywistych zapytań w podglądzie, zalogowany i niezalogowany.
Szczere ograniczenia
Czego nie robi
Agent rekomenduje na podstawie tego, co masz zsynchronizowane: nie może sprawdzić kryterium, którego dane produktu nie zawierają, i tak mówi. Każdy produkt jest wysyłany tylko z głównym obrazem, a nie pełną galerią. Produkty są synchronizowane jako jeden katalog bez tagów językowych, nawet na stronie WPML lub Polylang; agent nadal odpowiada w języku klienta. Przycisk Dodaj do koszyka pojawia się tylko dla zalogowanych klientów. AI SmartTalk nie zmienia cen, nie tworzy kuponów ani nie śledzi porzuconych koszyków.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie dane produktu widzi agent?
Tytuł, opisy, SKU, marka, atrybuty, kategorie, cena i cena promocyjna z walutą, stan magazynowy i dostępność, główny obraz, URL produktu oraz, dla produktów zmiennych, każda wariacja z własną ceną, stanem magazynowym i atrybutami.
Jak szybko zmiana dociera do agenta?
Przy automatycznej synchronizacji produktów, produkt jest wysyłany ponownie, gdy go zapiszesz, usuniesz lub gdy zmienia się jego status magazynowy. Możesz również zsynchronizować cały katalog w dowolnym momencie.
Czy klienci mogą kupować z czatu?
Zalogowani klienci mogą dodać polecany produkt lub wariację do swojego koszyka WooCommerce z karty produktu. Zakupy odbywają się następnie w Twoim sklepie jak zwykle.
Czy poleci produkty, które są wyprzedane?
Nie domyślnie: produkty wyprzedane są usuwane z katalogu agenta i dodawane z powrotem, gdy są dostępne. Możesz wyłączyć tę opcję, jeśli wolisz je pokazać.
Jakiego planu potrzebuję?
Każdy plan AI SmartTalk, od 9,90 € miesięcznie, z 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym. Duży katalog może wymagać planu, który pozwala na więcej dokumentów.
Źródła
Więcej rozwiązań
Inne przypadki użycia na tej platformie
- Wsparcie klienta
Wsparcie klienta na WooCommerce
Jedna wtyczka WordPress łączy agenta AI z twoimi produktami, twoimi stronami i najnowszymi zamówieniami klientów, dzięki czemu rutynowe pytania są odpowiadane w kilka sekund, a reszta trafia do twojego zespołu z kontekstem.
- Śledzenie zamówienia
Śledzenie zamówienia na WooCommerce
Agent rozpoznaje klienta, odczytuje jego najnowsze zamówienie WooCommerce i odpowiada jego statusem, datą, całkowitą kwotą i numerem przesyłki — bez potrzeby, aby ktokolwiek z Twojego zespołu otwierał zaplecze.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WooCommerce
Dla kupujących, którzy nie finalizują zakupu — konta handlowe, duże zamówienia, projekty na zamówienie — agent prowadzi krótki formularz konwersacyjny, weryfikuje kontakt i informuje Twój zespół.
- Rezerwacja wizyt
Rezerwacja wizyt na WooCommerce
Kiedy to, co sprzedajesz, wymaga spotkania — dopasowania, konsultacji, wizyty w warsztacie — agent znajduje wolny termin i rezerwuje go w rozmowie, lub klienci wybierają jeden na stronie rezerwacji.
- Automatyzacja FAQ
Automatyzacja FAQ na WooCommerce
Agent uczy się o stronach dostawy, zwrotów i gwarancji z WordPressa, twoich arkuszach FAQ i podręcznikach PDF, i odpowiada na te same pytania każdego dnia — lub mówi, gdy nie wie.
Rekomendacje produktów na innych platformach
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Shopify
Klienci opisują, czego potrzebują, swoimi własnymi słowami; agent przeszukuje Twój katalog Shopify, sprawdza opcje i dostępność, a następnie odpowiada produktami, które mogą otworzyć jednym dotknięciem.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na PrestaShop
Klienci opisują, czego potrzebują; agent przeszukuje Twoje produkty PrestaShop aż do kombinacji, sprawdza cenę i stan magazynowy oraz odpowiada kartami produktów.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Joomla
Kupujący wyjaśniają, czego potrzebują; agent przeszukuje Twój katalog HikaShop, sprawdza cenę i stan magazynowy odpowiedniego wariantu i odpowiada kartami produktów — z przyciskiem Dodaj do koszyka dla zalogowanych klientów.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na WhatsApp
Klienci opisują, czego potrzebują w wiadomości lub notatce głosowej; agent przeszukuje zsynchronizowany katalog i odpowiada produktami, które pasują, z linkiem do każdego z nich.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Messenger
Ludzie pytają Twoją Stronę o produkt; agent przeszukuje Twój zsynchronizowany katalog i odpowiada karuzelą kart — zdjęcie, cena i przycisk do strony produktu.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Instagram
Obserwujący pytają o produkt, cenę lub rozmiar przez DM; agent przeszukuje Twój zsynchronizowany katalog i odpowiada do trzech kart produktów, które otwierają Twój sklep.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Telegram
Klienci opisują, czego chcą Twojemu botowi; agent przeszukuje Twój zsynchronizowany katalog sklepu i odpowiada odpowiednimi produktami oraz linkiem do każdego z nich.
