Conselhos, não apenas resultados de busca
Páginas de categoria e filtros funcionam para clientes que já sabem o que querem. Um comprador de cosméticos que escreve “algo para pele seca e sensível, sem fragrância, abaixo de €30” precisa de conselhos. O AI SmartTalk lê seu catálogo WooCommerce — produtos, variações, atributos, preços, preços promocionais e estoque — e transforma essa solicitação em uma busca precisa, explicando em uma ou duas frases por que cada produto se encaixa.
O conselho se baseia em mais do que a ficha do produto. O plugin também sincroniza suas postagens e páginas do WordPress, então os guias de compra e rotinas que você publica em seu blog se tornam parte do que o agente sabe. Quando um cliente está logado, os cartões de produtos que ele mostra têm um botão Adicionar ao carrinho, para que a conversa possa terminar no carrinho.
O que o agente faz
Busca por necessidade e por restrição
O agente mantém cada critério que o cliente fornece — tipo de produto, atributos como tamanho, tonalidade ou volume, uma faixa de preço, apenas o que está em estoque — e pode deixar de fora produtos que contenham um ingrediente que o cliente deseja evitar quando seus dados de produto listam ingredientes.
Verifica a variação correta
Os preços e o estoque são verificados no nível da variação, então o agente recomenda o de 50 ml que está em estoque em vez do de 100 ml que não está, e mostra o preço de venda quando um se aplica.
Cartões que levam ao carrinho
As recomendações aparecem como cartões de produto com imagem, preço e um link para a página do produto. Para clientes logados, os cartões têm um botão Adicionar ao carrinho que adiciona a variação escolhida ao seu carrinho do WooCommerce.
Usa seus guias e artigos
Postagens de blog, páginas e tipos de post personalizados públicos também são sincronizados, então uma pergunta como “o que vem depois de um sérum?” é respondida a partir do seu próprio guia de rotina antes que o agente sugira produtos.
Fica em sintonia com seu estoque
Os produtos são sincronizados quando você os salva e quando o status de estoque muda. Produtos fora de estoque são removidos do catálogo do agente por padrão e voltam quando são reabastecidos.
Configure-o
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Instale o plugin
Baixe o ZIP do plugin do seu painel do AI SmartTalk, depois faça o upload e ative-o em Plugins → Adicionar Novo → Fazer Upload do Plugin.
- 2
Conecte e sincronize seus produtos
Clique em Conectar com AI SmartTalk no menu do AI SmartTalk. Com o WooCommerce ativo, a sincronização de produtos está ativada por padrão; use Sincronizar Todos os Produtos para enviar o catálogo completo, com uma barra de progresso enquanto executa.
- 3
Escolha o que o agente pode sugerir
Decida se os produtos fora de estoque devem permanecer excluídos, ative a sincronização automática para suas postagens e páginas se seus guias de compra estiverem lá, e defina Habilitar Chatbot como Habilitado para mostrar o widget.
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Ajuste o conselho e teste
No AI SmartTalk, descreva como o agente deve aconselhar — quantos produtos mostrar, quais faixas favorecer — então experimente alguns pedidos reais na pré-visualização, logado e deslogado.
Limites honestos
O que ele não faz
O agente recomenda com base no que você sincronizou: ele não pode verificar um critério que seus dados de produto não contêm, e diz isso. Cada produto é enviado apenas com sua imagem principal, não a galeria completa. Os produtos são sincronizados como um único catálogo sem tags de idioma, mesmo em um site WPML ou Polylang; o agente ainda responde no idioma do cliente. O botão Adicionar ao carrinho aparece apenas para clientes logados. O AI SmartTalk não altera preços, cria cupons ou acompanha carrinhos abandonados.
Perguntas frequentes
Quais dados do produto o agente vê?
Título, descrições, SKU, marca, atributos, categorias, preço e preço promocional com moeda, estoque e disponibilidade, a imagem principal, a URL do produto e, para produtos variáveis, cada variação com seu próprio preço, estoque e atributos.
Quão rapidamente uma mudança chega ao agente?
Com a sincronização automática de produtos ativada, um produto é enviado novamente quando você o salva, o exclui ou quando seu status de estoque muda. Você também pode re-sincronizar todo o catálogo a qualquer momento.
Os compradores podem comprar pelo chat?
Clientes logados podem adicionar o produto ou variação recomendada ao seu carrinho WooCommerce a partir do cartão do produto. O checkout acontece na sua loja como de costume.
Ele recomendará produtos que estão esgotados?
Não por padrão: produtos fora de estoque são removidos do catálogo do agente e adicionados novamente quando estão em estoque. Você pode desativar essa opção se preferir mostrá-los.
Qual plano eu preciso?
Qualquer plano AI SmartTalk, a partir de €9,90 por mês, com um teste gratuito de 30 dias. Um catálogo grande pode precisar de um plano que permita mais documentos.
Fontes
Mais soluções
Outros casos de uso nesta plataforma
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no WooCommerce
Um plugin do WordPress conecta um agente de IA aos seus produtos, suas páginas e os últimos pedidos dos seus clientes, para que perguntas rotineiras sejam respondidas em segundos e o restante chegue à sua equipe com contexto.
- Rastreamento de pedidos
Rastreamento de pedidos no WooCommerce
O agente reconhece o cliente, lê seu pedido mais recente do WooCommerce e responde com seu status, data, total e número de rastreamento — sem que ninguém da sua equipe abra o back office.
- Geração de leads
Geração de leads no WooCommerce
Para os compradores que não finalizam a compra — contas comerciais, grandes pedidos, projetos personalizados — o agente realiza um breve formulário de conversa, verifica o contato e alerta sua equipe.
- Agendamento de compromissos
Agendamento de compromissos no WooCommerce
Quando o que você vende precisa de uma reunião — uma prova, uma consulta, uma visita ao workshop — o agente encontra um horário livre e agenda na conversa, ou os clientes escolhem um em uma página de agendamento.
- Automação de FAQ
Automação de FAQ no WooCommerce
O agente aprende suas páginas de entrega, devoluções e garantia do WordPress, suas planilhas de FAQ e seus manuais em PDF, e responde as mesmas perguntas todos os dias — ou diz que não sabe.
Recomendações de produtos em outras plataformas
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Shopify
Os compradores descrevem o que precisam com suas próprias palavras; o agente pesquisa seu catálogo Shopify, verifica opções e estoque, e responde com produtos que podem abrir com um toque.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no PrestaShop
Os compradores descrevem o que precisam; o agente pesquisa seus produtos do PrestaShop até a combinação, verifica preço e estoque, e responde com cartões de produtos.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Joomla
Os compradores explicam o que precisam; o agente pesquisa no seu catálogo HikaShop, verifica o preço e o estoque da variante correta e responde com cartões de produtos — com um botão Adicionar ao carrinho para clientes logados.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no WhatsApp
Os clientes descrevem o que precisam em uma mensagem ou nota de voz; o agente pesquisa seu catálogo sincronizado e responde com os produtos que se encaixam, com um link para cada um.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Messenger
As pessoas pedem um produto na sua Página; o agente pesquisa seu catálogo sincronizado e responde com um carrossel de cartões — foto, preço e um botão para a página do produto.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Instagram
Seguidores pedem um produto, um preço ou um tamanho por DM; o agente busca no seu catálogo sincronizado e responde com até três cartões de produtos que abrem sua loja.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Telegram
Os clientes descrevem o que querem para seu bot; o agente pesquisa seu catálogo de loja sincronizado e responde com produtos adequados e um link para cada um.
