Savjeti, ne samo rezultati pretraživanja
Stranice kategorija i filtri rade za kupce koji već znaju što žele. Kupac kozmetike koji piše "nešto za suhu, osjetljivu kožu, bez mirisa, ispod 30 €" treba savjet. AI SmartTalk čita vaš WooCommerce katalog — proizvode, varijacije, atribute, cijene, snižene cijene i zalihe — i pretvara taj zahtjev u preciznu pretragu, zatim objašnjava u rečenici ili dvije zašto svaki proizvod odgovara.
Savjeti se oslanjaju na više od kartice proizvoda. Dodatak također sinkronizira vaše WordPress objave i stranice, tako da vodiči za kupovinu i rutine koje objavljujete na svom blogu postaju dio onoga što agent zna. Kada je kupac prijavljen, kartice proizvoda koje prikazuje imaju gumb Dodaj u košaricu, tako da razgovor može završiti u košarici.
Što agent radi
Pretražuje prema potrebama i prema ograničenju
Agent zadržava svaki kriterij koji kupac daje — tip proizvoda, atributi poput veličine, nijanse ili volumena, raspon cijena, samo ono što je na skladištu — i može izostaviti proizvode koji sadrže sastojak koji kupac želi izbjeći kada vaši podaci o proizvodima navode sastojke.
Provjerava pravu varijaciju
Cijene i zalihe provjeravaju se na razini varijacije, tako da agent preporučuje 50 ml koji je na skladištu umjesto 100 ml koji nije, i prikazuje sniženu cijenu kada se primijeni.
Kartice koje vode do košarice
Preporuke se pojavljuju kao kartice proizvoda s slikom, cijenom i poveznicom na stranicu proizvoda. Za prijavljene kupce, kartice imaju gumb Dodaj u košaricu koji dodaje odabranu varijaciju u njihovu WooCommerce košaricu.
Koristi vaše vodiče i članke
Blog postovi, stranice i javne prilagođene vrste postova također su sinkronizirani, tako da se pitanje poput 'što ide nakon seruma?' odgovara iz vašeg vlastitog vodiča za rutinu prije nego agent predloži proizvode.
Ostaje u korak s vašim zalihama
Proizvodi se sinkroniziraju kada ih spremite i kada se promijeni njihov status zaliha. Proizvodi koji nisu na skladištu automatski se uklanjaju iz agentovog kataloga i vraćaju se kada se ponovo napune.
Postavi ga
- 1
Instalirajte dodatak
Preuzmite ZIP dodatak s vašeg AI SmartTalk nadzorne ploče, a zatim ga prenesite i aktivirajte u Dodaci → Dodaj novo → Prenesi dodatak.
- 2
Povežite i sinkronizirajte svoje proizvode
Kliknite Poveži s AI SmartTalk u izborniku AI SmartTalk. Uz aktivan WooCommerce, sinkronizacija proizvoda je prema zadanim postavkama uključena; koristite Sinkroniziraj sve proizvode za slanje cijelog kataloga, uz traku napretka dok se izvršava.
- 3
Odaberite što agent može predložiti
Odlučite hoće li proizvodi koji nisu na skladištu ostati isključeni, uključite automatsku sinkronizaciju za vaše postove i stranice ako se vaši vodiči za kupovinu nalaze tamo, i postavite Omogući Chatbot na Omogućeno da prikaže widget.
- 4
Prilagodite savjete i testirajte
U AI SmartTalk, opišite kako bi agent trebao savjetovati — koliko proizvoda prikazati, koje raspona favorizirati — zatim isprobajte nekoliko stvarnih zahtjeva u pregledu, prijavljeni i neprijavljeni.
Iskreni limiti
Što ne radi
Agent preporučuje na temelju onoga što ste sinkronizirali: ne može provjeriti kriterij koji vaši podaci o proizvodu ne sadrže, i to kaže. Svaki proizvod se šalje samo s glavnom slikom, a ne s punom galerijom. Proizvodi se sinkroniziraju kao jedan katalog bez jezičnih oznaka, čak i na WPML ili Polylang stranici; agent i dalje odgovara na jeziku kupca. Gumb Dodaj u košaricu pojavljuje se samo za prijavljene kupce. AI SmartTalk ne mijenja cijene, ne stvara kuponi ili ne prati napuštene košarice.
Često postavljana pitanja
Koje podatke o proizvodu agent vidi?
Naslov, opisi, SKU, marka, atributi, kategorije, cijena i snižena cijena s valutom, zaliha i dostupnost, glavna slika, URL proizvoda i, za varijabilne proizvode, svaka varijacija sa svojom cijenom, zalihom i atributima.
Koliko brzo promjena dolazi do agenta?
Uz automatsku sinkronizaciju proizvoda, proizvod se ponovno šalje kada ga spremite, izbrišete ili kada se promijeni njegov status zalihe. Također možete ponovo sinkronizirati cijeli katalog u bilo kojem trenutku.
Mogu li kupci kupovati iz chata?
Prijavljeni kupci mogu dodati preporučeni proizvod ili varijaciju u svoju WooCommerce košaricu s kartice proizvoda. Plaćanje se zatim odvija u vašoj trgovini kao i obično.
Hoće li preporučiti proizvode koji su rasprodani?
Ne po defaultu: proizvodi koji nisu na skladištu uklanjaju se iz agentovog kataloga i ponovno se dodaju kada su ponovno na skladištu. Tu opciju možete isključiti ako želite prikazati te proizvode.
Koji plan mi treba?
Bilo koji AI SmartTalk plan, od 9,90 € mjesečno, s 30-dnevnim besplatnim probnim razdobljem. Veliki katalog može zahtijevati plan koji omogućuje više dokumenata.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na WooCommerce
Jedan WordPress dodatak povezuje AI agenta s vašim proizvodima, vašim stranicama i najnovijim narudžbama vaših kupaca, tako da se rutinska pitanja odgovaraju u sekundama, a ostala dolaze do vašeg tima s kontekstom.
- Praćenje narudžbi
Praćenje narudžbi na WooCommerce
Agent prepoznaje kupca, čita njihovu najnoviju WooCommerce narudžbu i odgovara s njenim statusom, datumom, ukupnom cijenom i brojem za praćenje — bez da itko iz vašeg tima otvara pozadinski ured.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WooCommerce
Za kupce koji ne završe kupnju — trgovački računi, velike narudžbe, prilagođeni projekti — agent vodi kratki razgovorni obrazac, provjerava kontakt i obavještava vaš tim.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na WooCommerce
Kada ono što prodajete zahtijeva sastanak — prilagodbu, konzultaciju, posjet radionici — agent pronalazi slobodan termin i rezervira ga u razgovoru, ili kupci biraju jedan na stranici za rezervaciju.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na WooCommerce
Agent uči vaše stranice o dostavi, povratima i jamstvu iz WordPressa, vaše FAQ proračunske tablice i PDF priručnike, i odgovara na ista pitanja svaki dan — ili to kaže kada ne zna.
Preporuke proizvoda na drugim platformama
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Shopify
Kupci opisuju što im treba vlastitim riječima; agent pretražuje vaš Shopify katalog, provjerava opcije i zalihe te odgovara s proizvodima koje mogu otvoriti jednim dodirom.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na PrestaShop
Kupci opisuju što im treba; agent pretražuje vaše PrestaShop proizvode do kombinacije, provjerava cijenu i stanje zaliha, i odgovara s karticama proizvoda.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Joomla
Kupci objašnjavaju što im treba; agent pretražuje vaš HikaShop katalog, provjerava cijenu i stanje prave varijante te odgovara s karticama proizvoda — s gumbom Dodaj u košaricu za prijavljene kupce.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na WhatsApp
Kupci opisuju što im treba u poruci ili glasovnoj poruci; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog i odgovara s proizvodima koji odgovaraju, uz poveznicu na svaki.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Messenger
Ljudi traže vaš proizvod; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog i odgovara s karuselom kartica — fotografija, cijena i gumb za stranicu proizvoda.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Instagram
Sljedbenici traže proizvod, cijenu ili veličinu putem DM-a; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog i odgovara s do tri kartice proizvoda koje otvaraju vašu trgovinu.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Telegram
Kupci opisuju što žele vašem botu; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog trgovine i odgovara s prikladnim proizvodima i linkom za svaki.
