Vaš katalog, objašnjen jedno pitanje u isto vrijeme
Joomla trgovine su često specijalizirane: trgovci čajem i kavom, oprema za van, rezervni dijelovi, regionalni proizvodi. Njihovi kupci postavljaju precizna pitanja — "zeleni čaj s niskim udjelom kofeina za večer", "zamjenski filter za ovaj model" — na koja stranica kategorije loše odgovara. AI SmartTalk čita vaš katalog i odgovara na ta pitanja u razgovoru.
AI SmartTalk sistemski plugin otkriva HikaShop i šalje vaše javne proizvode s njihovim varijantama, cijenama, promocijama, stanjem, slikama, prilagođenim poljima i stablom kategorija. Agent filtrira na temelju tih stvarnih vrijednosti umjesto na pretpostavkama i prikazuje svoje prijedloge kao kartice proizvoda koje se povezuju s vašim stranicama proizvoda. VirtueMart se također otkriva, s jednostavnijim katalogom opisanim u ograničenjima u nastavku.
Što agent radi
Pretražuje prema onome što kupac misli
Zahtjev u svakodnevnim riječima postaje pretraživanje vašeg kataloga koje zadržava svaki kriterij: vrsta proizvoda, budžet, marka, vrijednosti atributa poput veličine, okusa ili materijala, i da li je na skladištu.
Čita varijante i promocije
Svaka HikaShop varijanta je sinkronizirana sa svojom vlastitom cijenom, stanjem, SKU-om i slikom, a sniženi proizvodi nose svoju originalnu cijenu i popust. Agent može stoga reći da je limenka od 250 g na skladištu dok vreća od 1 kg nije, ili da je cijena snižena.
Prikazuje cijene onako kako vaša trgovina to radi
U pluginu birate hoće li se cijene slati s porezom, bez poreza ili onako kako ih vaša trgovina prikazuje, tako da agent citira iste brojke kao vaše stranice proizvoda.
Dodaje u košaricu za prijavljene kupce
Kartice proizvoda sadrže gumb Dodaj u košaricu kada je kupac prijavljen na vašoj Joomla stranici. Stavka dolazi u njihov HikaShop košaricu, a widget nudi vezu na naplatu.
Koristi vaša prilagođena polja
HikaShop prilagođena polja — podrijetlo, kompatibilnost, upute za njegu, dimenzije i težina — se prema zadanim postavkama izvoze, a možete odabrati koja će primiti agent.
Postavi ga
- 1
Instalirajte i omogućite plugin
Preuzmite ZIP s Joomla stranice vašeg AI SmartTalk nadzorne ploče, učitajte ga u Sustav → Instaliraj → Ekstenzije, a zatim omogućite AI SmartTalk dodatak u Sustav → Upravljanje → Dodatci.
- 2
Povežite se i odaberite agenta
Kliknite Poveži se s AI SmartTalk u dodatku, prijavite se i autorizirajte stranicu. Dodatak automatski prepoznaje HikaShop (ili VirtueMart).
- 3
Postavite pravila kataloga
Označite proizvode, odaberite uključuju li se proizvodi koji nisu na skladištu, odaberite prilagođena polja za izvoz i kako će se prikazivati cijene. Uključite Automatsku sinkronizaciju kako bi spremanja i brisanja HikaShop proizvoda došla do agenta, a zatim pokrenite prvu sinkronizaciju.
- 4
Uključite widget i testirajte
Uključite Chatbot, dodajte vodiče za kupovinu ili savjete o pripremi u bazu znanja, i isprobajte nekoliko tipičnih zahtjeva kako biste provjerili prijedloge prije nego što ih vaši kupci vide.
Iskreni limiti
Što ne radi
Cijeli katalog dostupan je s HikaShopom. S VirtueMartom, proizvodi se šalju bez slika, dječji proizvodi se pojavljuju kao odvojeni artikli umjesto varijanti, prilagođena polja i promocije se ne izvoze, a promjene dolaze do agenta samo putem gumba za ručnu sinkronizaciju. Čita se samo jedna trgovinska ekstenzija: ako su obje instalirane, koristi se HikaShop. Samo javni proizvodi se sinkroniziraju, cijene koriste vašu glavnu valutu i zadanu poreznu zonu, a gumb Dodaj u košaricu treba prijavljenog kupca. AI SmartTalk ne čita narudžbe na Joomli, ne mijenja cijene niti stvara kodove za popuste.
Često postavljana pitanja
Koje trgovinske ekstenzije su podržane?
HikaShop je potpuno podržan, uključujući varijante, promocije i prilagođena polja. VirtueMart je podržan u jednostavnijem obliku, bez slika ili varijanti.
Preporučuju li se proizvodi koji nisu na skladištu?
Ne po defaultu. Proizvodi koji nisu na skladištu se izostavljaju osim ako ne uključite opciju za njihovo uključivanje, na primjer ako primate narudžbe unaprijed.
Kako novi proizvodi dolaze do agenta?
Uz uključenu Automatsku sinkronizaciju, kreiranje, ažuriranje ili brisanje HikaShop proizvoda odmah ažurira agenta. Inače, pokrenite sinkronizaciju iz dodatka.
Mogu li gosti dodavati proizvode u svoju košaricu iz chata?
Ne. Gumb Dodaj u košaricu pojavljuje se za kupce koji su prijavljeni na vašu Joomla stranicu; gosti dobivaju kartice proizvoda koje vode na stranicu proizvoda.
Koji plan mi treba?
Bilo koji AI SmartTalk plan, od 9,90 € mjesečno s 30-dnevnim besplatnim probnim razdobljem. Veliki katalog može zahtijevati plan koji omogućuje više dokumenata.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Joomla
Jedan dodatak povezuje vašu Joomla stranicu s AI agentom koji odgovara na temelju vaših članaka, prepoznaje prijavljene članove i predaje razgovor osobi kada je potrebna.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Joomla
Agent odgovara na tehnička pitanja iz vaših članaka, a zatim prikuplja ono što vašem prodajnom timu treba — tvrtka, potreba, količina, rok — i obavještava ih u trenutku kada dođe potencijalni klijent.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na Joomla
Posjetitelji traže vrijeme vlastitim riječima; agent nudi najbliže slobodne termine iz vašeg SmartCalendar-a, rezervira onaj koji odaberu i šalje potvrdu putem e-maila.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Joomla
Agent uči vaše članke, vaše FAQ tablice i vaše PDF vodiče, odgovara na svako pitanje relevantnim odlomkom i jasno kaže kada odgovor nije u vašem sadržaju.
Preporuke proizvoda na drugim platformama
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Shopify
Kupci opisuju što im treba vlastitim riječima; agent pretražuje vaš Shopify katalog, provjerava opcije i zalihe te odgovara s proizvodima koje mogu otvoriti jednim dodirom.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na WooCommerce
Kupci opisuju svoje potrebe — tip kože, sastojak koji treba izbjegavati, budžet — a agent bira odgovarajuće proizvode i varijacije iz vaše trgovine, zatim objašnjava izbor.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na PrestaShop
Kupci opisuju što im treba; agent pretražuje vaše PrestaShop proizvode do kombinacije, provjerava cijenu i stanje zaliha, i odgovara s karticama proizvoda.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na WhatsApp
Kupci opisuju što im treba u poruci ili glasovnoj poruci; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog i odgovara s proizvodima koji odgovaraju, uz poveznicu na svaki.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Messenger
Ljudi traže vaš proizvod; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog i odgovara s karuselom kartica — fotografija, cijena i gumb za stranicu proizvoda.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Instagram
Sljedbenici traže proizvod, cijenu ili veličinu putem DM-a; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog i odgovara s do tri kartice proizvoda koje otvaraju vašu trgovinu.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Telegram
Kupci opisuju što žele vašem botu; agent pretražuje vaš sinkronizirani katalog trgovine i odgovara s prikladnim proizvodima i linkom za svaki.
