Catalogul tău, explicat o întrebare la un moment dat
Magazinele Joomla sunt adesea specializate: comercianți de ceai și cafea, echipamente pentru exterior, piese de schimb, produse regionale. Clienții lor pun întrebări precise — "un ceai verde cu conținut scăzut de cafeină pentru seară", "un filtru de schimb pentru acest model" — la care o pagină de categorie răspunde prost. AI SmartTalk citește catalogul tău și răspunde acestor întrebări într-o conversație.
Pluginul sistemului AI SmartTalk detectează HikaShop și trimite produsele tale publice cu variantele, prețurile, promoțiile, stocul, imaginile, câmpurile personalizate și arborele de categorii. Agentul filtrează pe baza acestor valori reale, mai degrabă decât pe estimări, și își arată sugestiile ca carduri de produse care se leagă de paginile tale de produse. VirtueMart este, de asemenea, detectat, cu un catalog mai simplu descris în limitele de mai jos.
Ce face agentul
Caută după ceea ce înseamnă cumpărătorul
O solicitare în cuvinte obișnuite devine o căutare în catalogul tău care păstrează fiecare criteriu: tip de produs, buget, marcă, valori ale atributelor precum mărime, aromă sau material și dacă este în stoc.
Citește variantele și promoțiile
Fiecare variantă HikaShop este sincronizată cu propriul preț, stoc, SKU și imagine, iar produsele discountate poartă prețul lor original și discountul. Agentul poate, prin urmare, să spună că conserva de 250 g este în stoc, în timp ce sacul de 1 kg nu este, sau că un preț este redus.
Afișează prețurile așa cum o face magazinul tău
În plugin, alegi dacă prețurile sunt trimise cu taxă, fără taxă sau așa cum le afișează magazinul tău, astfel încât agentul să citeze aceleași cifre ca paginile tale de produse.
Adaugă în coș pentru clienții autentificați
Cardurile de produse poartă un buton Adaugă în coș atunci când clientul este conectat la site-ul tău Joomla. Articolul ajunge în coșul său HikaShop, iar widgetul oferă un link către finalizarea comenzii.
Folosește câmpurile tale personalizate
Câmpurile personalizate HikaShop — origine, compatibilitate, instrucțiuni de îngrijire, dimensiuni și greutate — sunt exportate în mod implicit, iar tu poți alege pe care le primește agentul.
Configurează-l
- 1
Instalează și activează pluginul
Descărcați ZIP-ul de pe pagina Joomla a tabloului de bord AI SmartTalk, încărcați-l în Sistem → Instalare → Extensii, apoi activați pluginul AI SmartTalk în Sistem → Gestionare → Pluginuri.
- 2
Conectați-vă și alegeți agentul
Faceți clic pe Conectați-vă cu AI SmartTalk în plugin, conectați-vă și autorizați site-ul. Pluginul detectează automat HikaShop (sau VirtueMart).
- 3
Stabiliți regulile catalogului
Bifați produsele, alegeți dacă articolele epuizate sunt incluse, selectați câmpurile personalizate pentru export și cum sunt afișate prețurile. Activați opțiunea Activare sincronizare automată pentru ca salvările și ștergerile produselor HikaShop să ajungă la agent, apoi rulați prima sincronizare.
- 4
Activați widgetul și testați
Activați opțiunea Activare chatbot, adăugați ghiduri de cumpărare sau sfaturi de preparare în baza de cunoștințe și încercați câteva solicitări tipice pentru a verifica sugestiile înainte ca clienții dumneavoastră să le vadă.
Limite oneste
Ce nu face
Catalogul complet este disponibil cu HikaShop. Cu VirtueMart, produsele sunt trimise fără imagini, produsele copil apar ca articole separate în loc de variante, câmpurile personalizate și promoțiile nu sunt exportate, iar modificările ajung la agent doar prin butonul de sincronizare manuală. Numai o extensie de magazin este citită: dacă ambele sunt instalate, se folosește HikaShop. Numai produsele publice sunt sincronizate, prețurile folosesc moneda principală și zona de impozitare implicită, iar butonul Adaugă în coș necesită un client conectat. AI SmartTalk nu citește comenzile pe Joomla, nu schimbă prețurile și nu creează coduri de reducere.
Întrebări frecvente
Ce extensii de magazin sunt acceptate?
HikaShop este complet suportat, inclusiv variante, promoții și câmpuri personalizate. VirtueMart este suportat într-o formă mai simplă, fără imagini sau variante.
Sunt recomandate produsele epuizate?
Nu în mod implicit. Produsele epuizate sunt omise, cu excepția cazului în care activați opțiunea de a le include, de exemplu, dacă acceptați comenzi în avans.
Cum ajung produsele noi la agent?
Cu sincronizarea automată activată, crearea, actualizarea sau ștergerea unui produs HikaShop actualizează imediat agentul. În caz contrar, rulați o sincronizare din plugin.
Pot oaspeții să adauge produse în coș din chat?
Nu. Butonul Adaugă în coș apare pentru clienții care sunt conectați la site-ul tău Joomla; oaspeții primesc carduri de produs care fac legătura cu pagina produsului.
Ce plan am nevoie?
Orice plan AI SmartTalk, începând de la 9,90 € pe lună cu un trial gratuit de 30 de zile. Un catalog mare poate necesita un plan care permite mai multe documente.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Joomla
Un plugin conectează site-ul tău Joomla la un agent AI care răspunde din articolele tale, recunoaște membrii autentificați și predă conversația unei persoane atunci când este nevoie.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Joomla
Agentul răspunde la întrebările tehnice din articolele tale, apoi colectează ceea ce echipa ta de vânzări are nevoie — companie, necesitate, cantitate, termen limită — și îi alertează în momentul în care apare un lead.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe Joomla
Vizitatorii cer un timp cu propriile cuvinte; agentul oferă cele mai apropiate sloturi libere din SmartCalendar, rezervă cel pe care îl aleg și trimite confirmarea prin email.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Joomla
Agentul învață articolele tale, fișierele tale FAQ și ghidurile tale PDF, răspunde fiecărei întrebări cu pasajul relevant și spune clar când răspunsul nu se află în conținutul tău.
Recomandări de produse pe alte platforme
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Shopify
Cumpărătorii descriu ce au nevoie în propriile cuvinte; agentul caută în catalogul tău Shopify, verifică opțiunile și stocul și răspunde cu produsele pe care le pot deschide cu o atingere.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe WooCommerce
Clienții își descriu nevoia — un tip de piele, un ingredient de evitat, un buget — iar agentul alege produsele și variațiile corespunzătoare din magazinul tău, apoi explică alegerea.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe PrestaShop
Cumpărătorii descriu ce au nevoie; agentul caută produsele tale PrestaShop până la combinație, verifică prețul și stocul și răspunde cu carduri de produs.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe WhatsApp
Clienții descriu ce au nevoie într-un mesaj sau un mesaj vocal; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu produsele care se potrivesc, cu un link pentru fiecare.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Messenger
Oamenii întreabă pagina ta despre un produs; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu un carusel de carduri — fotografie, preț și un buton către pagina produsului.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Instagram
Următorii cer un produs, un preț sau o mărime prin DM; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu până la trei carduri de produse care deschid magazinul tău.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Telegram
Clienții descriu ce doresc botului tău; agentul caută în catalogul magazinului tău sincronizat și răspunde cu produse potrivite și un link pentru fiecare.
