Fiecare DM "preț?" este o întrebare de cumpărare
Instagram este locul unde mulți cumpărători descoperă un produs, iar mesajul direct este locul unde întreabă despre acesta: "preț?", "aveți în mărimea 38?", "ceva similar dar mai ieftin?". Răspunde târziu și ei au derulat mai departe. AI SmartTalk răspunde imediat, din catalogul de produse pe care l-ai sincronizat din Shopify, PrestaShop sau WooCommerce.
Agentul citește cererea, aplică fiecare criteriu — tipul de produs, mărimea, culoarea, bugetul — și verifică stocul pentru varianta exactă. Răspunsul este un mesaj scurt urmat de carduri de produse în DM: Instagram arată până la trei carduri per răspuns, fiecare cu o imagine, un titlu, o linie scurtă și un buton către pagina produsului. Un urmăritor poate trimite, de asemenea, un screenshot sau o fotografie a ceea ce îi place; agentul primește o descriere a imaginii și caută articole corespunzătoare în catalogul tău.
Ce face agentul
Carduri de produse în DM
Până la trei carduri per răspuns, fiecare cu imaginea produsului, titlul, un subtitlu scurt, cum ar fi prețul, și un buton care deschide pagina produsului.
Catalogul real al magazinului tău
Produse, variante, prețuri și stoc provin din sincronizarea Shopify, PrestaShop sau WooCommerce — aceleași date ca și chat-ul de pe site-ul tău.
Funcționează din screenshot-uri
O fotografie sau un screenshot al unei postări este descrisă de un model de viziune, așa că "ai asta?" poate deveni o căutare în catalogul tău.
Respectă dimensiunea și bugetul
Criteriile se aplică variantelor și stocului; când datele tale nu pot confirma unul, agentul spune asta în loc să ghicească.
Urmărire în aceeași conversație
"Primul este lavabil la mașină?" — agentul citește detaliile produselor pe care le-a sugerat pentru a răspunde fără a începe de la zero.
Configurează-l
- 1
Sincronizează-ți catalogul
Conectează-ți magazinul la AI SmartTalk cu aplicația Shopify, modulul PrestaShop sau pluginul WordPress pentru WooCommerce.
- 2
Pregătește-ți contul de Instagram
Folosește un cont de afaceri legat de o pagină de Facebook și activează "Permite accesul la mesaje" în Setări → Mesaje → Instrumente conectate.
- 3
Conectează Instagram
Deschide Integrări → Instagram în AI SmartTalk, conectează-te cu Facebook și alege contul pentru care agentul răspunde.
- 4
Testează cu DM-uri reale
Trimite un DM cu "preț?", o întrebare despre mărime și un screenshot dintr-un cont personal, și verifică dacă cardurile deschid produsele corecte.
Limite oneste
Ce nu face
Agentul are nevoie de un catalog sincronizat dintr-un magazin conectat; etichetele de cumpărare Instagram și catalogele Meta Commerce Manager nu sunt utilizate. Fiecare răspuns arată maximum trei carduri de produse, iar textul răspunsului este limitat la 1.000 de caractere. Achiziția se face pe site-ul tău. Agentul nu răspunde la comentariile "preț?" sub postări, ci doar la DM-uri, și nu poate urmări după fereastra de mesagerie de 24 de ore a Instagram.
Întrebări frecvente
Poate răspunde la comentariile "preț?" de sub postările mele?
Nu. Numai mesajele directe sunt gestionate. Poți invita oamenii în descrierile tale să trimită un DM în schimb.
De ce doar trei produse per răspuns?
AI SmartTalk limitează răspunsurile pe Instagram la trei carduri pentru a rămâne lizibile în DM; Messenger afișează până la zece.
Am nevoie de Instagram Shopping?
Nu. Agentul folosește catalogul sincronizat din Shopify, PrestaShop sau WooCommerce în AI SmartTalk.
Ce plan am nevoie?
Orice plan AI SmartTalk, de la 9,90 € pe lună cu o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile; un catalog mare poate necesita un plan care permite mai multe documente.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Instagram
Următorii pun întrebări prin mesaj direct la orice oră. Un agent AI răspunde din conținutul tău și implică echipa ta atunci când este nevoie de o persoană.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Instagram
Fiecare persoană nouă care trimite un mesaj contului tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde, califică și adună detaliile de contact de care echipa ta are nevoie pentru a urmări.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Instagram
Livrare, mărimi, prețuri, ore de deschidere: agentul răspunde la DM-urile zilnice din FAQ-ul tău în câteva secunde, astfel încât să îți poți petrece timpul pe conținut și pe conversații reale.
Recomandări de produse pe alte platforme
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Shopify
Cumpărătorii descriu ce au nevoie în propriile cuvinte; agentul caută în catalogul tău Shopify, verifică opțiunile și stocul și răspunde cu produsele pe care le pot deschide cu o atingere.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe WooCommerce
Clienții își descriu nevoia — un tip de piele, un ingredient de evitat, un buget — iar agentul alege produsele și variațiile corespunzătoare din magazinul tău, apoi explică alegerea.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe PrestaShop
Cumpărătorii descriu ce au nevoie; agentul caută produsele tale PrestaShop până la combinație, verifică prețul și stocul și răspunde cu carduri de produs.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Joomla
Cumpărătorii explică ce au nevoie; agentul caută în catalogul tău HikaShop, verifică prețul și stocul variantei corecte și răspunde cu carduri de produse — cu un buton Adaugă în coș pentru clienții autentificați.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe WhatsApp
Clienții descriu ce au nevoie într-un mesaj sau un mesaj vocal; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu produsele care se potrivesc, cu un link pentru fiecare.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Messenger
Oamenii întreabă pagina ta despre un produs; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu un carusel de carduri — fotografie, preț și un buton către pagina produsului.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Telegram
Clienții descriu ce doresc botului tău; agentul caută în catalogul magazinului tău sincronizat și răspunde cu produse potrivite și un link pentru fiecare.
