Každá DM "cena?" je otázka na nákup
Instagram je miestom, kde mnohí nakupujúci objavujú produkt, a priama správa je miestom, kde sa pýtajú naň: "cena?", "máte to v 38?", "niečo podobné, ale lacnejšie?". Odpovedzte neskoro a už prešli ďalej. AI SmartTalk odpovedá okamžite, z produktového katalógu, ktorý ste synchronizovali z Shopify, PrestaShop alebo WooCommerce.
Agent prečíta požiadavku, aplikuje všetky kritériá — typ produktu, veľkosť, farbu, rozpočet — a skontroluje sklad na presnej variante. Odpoveď je krátka správa nasledovaná produktovými kartami v DM: Instagram zobrazuje až tri karty na odpoveď, každú s obrázkom, názvom, krátkym popisom a tlačidlom na stránku produktu. Sledovateľ môže tiež poslať snímku obrazovky alebo fotografiu toho, čo sa mu páči; agent dostane popis obrázka a hľadá zodpovedajúce položky vo vašom katalógu.
Čo agent robí
Produktové karty v DM
Až tri karty na odpoveď, každá s obrázkom produktu, názvom, krátkym podtitulom, ako je cena, a tlačidlom, ktoré otvára stránku produktu.
Skutočný katalóg vášho obchodu
Produkty, varianty, ceny a sklad pochádzajú zo synchronizácie Shopify, PrestaShop alebo WooCommerce — rovnaké údaje ako váš webový chat.
Funguje zo snímok obrazovky
Fotografia alebo snímka príspevku je opísaná modelom vízie, takže "máš to?" sa môže stať vyhľadávaním vo vašom katalógu.
Respektuje veľkosť a rozpočet
Kritériá sa aplikujú na varianty a sklad; keď vaše údaje nemôžu potvrdiť jedno, agent to povie namiesto hádania.
Pokračovanie v tej istej téme
"Je prvý prateľný v práčke?" — agent prečíta detaily produktov, ktoré navrhol, aby odpovedal bez začínania odznova.
Nastavte to
- 1
Synchronizujte svoj katalóg
Pripojte svoj obchod k AI SmartTalk pomocou aplikácie Shopify, modulu PrestaShop alebo pluginu WordPress pre WooCommerce.
- 2
Pripravte si účet na Instagrame
Použite obchodný účet prepojený s Facebook stránkou a zapnite "Povoliť prístup k správam" v Nastaveniach → Správy → Pripojené nástroje.
- 3
Pripojte Instagram
Otvorenie Integrácií → Instagram v AI SmartTalk, prihláste sa pomocou Facebooku a vyberte účet, za ktorý agent odpovedá.
- 4
Testujte s reálnymi DM
Pošlite DM s otázkou "cena?", otázku o veľkosti a snímku z osobného účtu a skontrolujte, či karty otvárajú správne produkty.
Úprimné obmedzenia
Čo nerobí
Agent potrebuje katalóg synchronizovaný z pripojeného obchodu; Instagram Shopping tagy a katalógy Meta Commerce Manager sa nepoužívajú. Každá odpoveď zobrazuje maximálne tri produktové karty a text odpovede je obmedzený na 1 000 znakov. Nákup prebieha na vašej webovej stránke. Agent neodpovedá na komentáre "cena?" pod príspevkami, iba na DM, a nemôže pokračovať po 24-hodinovom okne správ Instagramu.
Často kladené otázky
Môže odpovedať na komentáre "cena?" pod mojimi príspevkami?
Nie. Riešia sa iba priame správy. Môžete pozvať ľudí vo svojich popisoch, aby poslali DM namiesto toho.
Prečo iba tri produkty na odpoveď?
AI SmartTalk obmedzuje odpovede na Instagrame na tri karty, aby zostali čitateľné v DM; Messenger zobrazuje až desať.
Potrebujem Instagram Shopping?
Nie. Agent používa katalóg synchronizovaný z Shopify, PrestaShop alebo WooCommerce v AI SmartTalk.
Ktorý plán potrebujem?
Akýkoľvek plán AI SmartTalk, od 9,90 € mesačne s 30-dňovou bezplatnou skúšobnou dobou; veľký katalóg môže potrebovať plán, ktorý umožňuje viac dokumentov.
Zdroje
Viac riešení
Iné prípady použitia na tejto platforme
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na Instagram
Sledovatelia kladú otázky prostredníctvom priamej správy v akúkoľvek hodinu. AI agent odpovedá na základe vášho vlastného obsahu a privoláva váš tím, keď je potrebná osoba.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Instagram
Každá nová osoba, ktorá posiela správu na váš účet, je zaradená ako potenciálny zákazník. Agent odpovedá, kvalifikuje a zhromažďuje kontaktné údaje, ktoré váš tím potrebuje na následné kroky.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na Instagram
Doprava, veľkosti, ceny, otváracie hodiny: agent odpovedá na každodenné DM z vašich FAQ za sekundy, takže môžete tráviť čas obsahom a skutočnými konverzáciami.
Odporúčania produktov na iných platformách
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na Shopify
Zákazníci popisujú, čo potrebujú vlastnými slovami; agent prehľadáva váš Shopify katalóg, kontroluje možnosti a sklad a odpovedá s produktmi, ktoré môžu otvoriť jedným ťuknutím.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na WooCommerce
Zákazníci popisujú svoju potrebu — typ pleti, zložku, ktorú sa treba vyhnúť, rozpočet — a agent vyberá zodpovedajúce produkty a varianty z vášho obchodu, potom vysvetľuje výber.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na PrestaShop
Zákazníci popisujú, čo potrebujú; agent prehľadáva vaše produkty PrestaShop až po kombináciu, kontroluje cenu a zásoby a odpovedá s kartami produktov.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na Joomla
Nakupujúci vysvetľujú, čo potrebujú; agent prehľadáva váš katalóg HikaShop, kontroluje cenu a sklad správneho variantu a odpovedá produktovými kartami — s tlačidlom Pridať do košíka pre prihlásených zákazníkov.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na WhatsApp
Zákazníci popisujú, čo potrebujú v správe alebo hlasovej poznámke; agent prehľadáva váš synchronizovaný katalóg a odpovedá s produktmi, ktoré vyhovujú, s odkazom na každý z nich.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na Messenger
Ľudia sa pýtajú na vašej stránke na produkt; agent prehľadáva váš synchronizovaný katalóg a odpovedá karuselom kariet — foto, cena a tlačidlo na stránku produktu.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na Telegram
Zákazníci opisujú, čo chcú, vášmu botovi; agent prehľadáva váš synchronizovaný katalóg obchodu a odpovedá vhodnými produktmi a odkazom na každý z nich.
