Всяко директно съобщение "цена?" е въпрос за покупка
Instagram е мястото, където много купувачи откриват продукт, а директното съобщение е мястото, където питат за него: "цена?", "имате ли го в 38?", "нещо подобно, но по-евтино?". Отговорете късно и те ще са превъртели надолу. AI SmartTalk отговаря веднага, от продукта, който сте синхронизирали от Shopify, PrestaShop или WooCommerce.
Агентът прочита запитването, прилага всяко условие — тип продукт, размер, цвят, бюджет — и проверява наличността на точния вариант. Отговорът е кратко съобщение, последвано от продуктови карти в директното съобщение: Instagram показва до три карти на отговор, всяка с изображение, заглавие, кратък ред и бутон към страницата на продукта. Последовател може също да изпрати екранна снимка или снимка на това, което им харесва; агентът получава описание на изображението и търси съвпадащи артикули в каталога ви.
Какво прави агентът
Продуктови карти в директното съобщение
До три карти на отговор, всяка с изображение на продукта, заглавие, кратък подзаглавие като цената и бутон, който отваря страницата на продукта.
Истинският каталог на вашия магазин
Продукти, варианти, цени и наличности идват от синхронизацията с Shopify, PrestaShop или WooCommerce — същите данни като вашия уебсайт чат.
Работи от екранни снимки
Снимка или екранна снимка на публикация се описва от модел за визия, така че "имате ли това?" може да се превърне в търсене в каталога ви.
Спазва размер и бюджет
Критериите се прилагат към вариантите и наличностите; когато вашите данни не могат да потвърдят едно, агентът го казва вместо да гадае.
Последваща комуникация в същия поток
"Първият ли е машинно пране?" — агентът чете детайлите на продуктите, които е предложил, за да отговори, без да започва отначало.
Настройте го
- 1
Синхронизирайте каталога си
Свържете магазина си с AI SmartTalk чрез приложението Shopify, модула PrestaShop или плъгина WordPress за WooCommerce.
- 2
Подгответе Instagram акаунта си
Използвайте бизнес акаунт, свързан с Facebook страница, и активирайте "Позволи достъп до съобщения" в Настройки → Съобщения → Свързани инструменти.
- 3
Свържете Instagram
Отворете Интеграции → Instagram в AI SmartTalk, влезте с Facebook и изберете акаунта, за който агентът отговаря.
- 4
Тествайте с реални директни съобщения
Изпратете DM с "цена?", въпрос за размер и екранна снимка от личен акаунт, и проверете дали картите отварят правилните продукти.
Честни ограничения
Какво не прави
Агентът се нуждае от синхронизиран каталог от свързан магазин; етикетите за пазаруване в Instagram и каталогите на Meta Commerce Manager не се използват. Всеки отговор показва максимум три продуктови карти, а текстът на отговора е ограничен до 1,000 знака. Покупката става на вашия уебсайт. Агентът не отговаря на коментари "цена?" под публикации, само на директни съобщения, и не може да продължи след 24-часовия прозорец за съобщения на Instagram.
Често задавани въпроси
Може ли да отговаря на коментари "цена?" под моите публикации?
Не. Обработват се само директни съобщения. Можете да поканите хората в описанията си да изпратят DM вместо това.
Защо само три продукта на отговор?
AI SmartTalk ограничава отговорите в Instagram до три карти, за да останат четими в DM; Messenger показва до десет.
Нужен ли ми е Instagram Shopping?
Не. Агентът използва каталога, синхронизиран от Shopify, PrestaShop или WooCommerce в AI SmartTalk.
Кой план ми е нужен?
Всеки план на AI SmartTalk, от 9,90 € на месец с 30-дневен безплатен пробен период; голям каталог може да изисква план, който позволява повече документи.
Източници
Повече решения
Други случаи на употреба на тази платформа
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на Instagram
Последователите задават въпроси чрез директно съобщение по всяко време. ИИ агентът отговаря от вашето собствено съдържание и привлича вашия екип, когато е необходим човек.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Instagram
Всеки нов човек, който изпраща съобщение на вашия акаунт, се записва като потенциален клиент. Агентът отговаря, квалифицира и събира контактните данни, от които екипът ви се нуждае, за да последва.
- Автоматизация на ЧЗВ
Автоматизация на ЧЗВ на Instagram
Доставка, размери, цени, работно време: агентът отговаря на ежедневните директни съобщения от вашите често задавани въпроси за секунди, така че да можете да отделите времето си за съдържание и реални разговори.
Препоръки за продукти на други платформи
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Shopify
Клиентите описват какво им трябва с техните собствени думи; агентът търси във вашия Shopify каталог, проверява опции и наличност и отговаря с продукти, които могат да отворят с едно натискане.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на WooCommerce
Клиентите описват нуждата си — тип кожа, съставка, която да избягват, бюджет — и агентът избира съответстващи продукти и вариации от вашия магазин, след което обяснява избора.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на PrestaShop
Клиентите описват какво им е нужно; агентът търси вашите продукти в PrestaShop до комбинацията, проверява цената и наличността и отговаря с продуктови карти.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Joomla
Купувачите обясняват какво им трябва; агентът търси в каталога на HikaShop, проверява цената и наличността на правилния вариант и отговаря с продуктови карти — с бутон Добави в количката за регистрирани клиенти.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на WhatsApp
Клиентите описват какво им трябва в съобщение или гласово съобщение; агентът търси във вашия синхронизиран каталог и отговаря с продуктите, които отговарят, с линк към всеки.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Messenger
Хората питат вашата страница за продукт; агентът търси във вашия синхронизиран каталог и отговаря с карусел от карти — снимка, цена и бутон към страницата на продукта.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Telegram
Клиентите описват какво искат на вашия бот; агентът търси в синхронизирания каталог на вашия магазин и отговаря с подходящи продукти и линк към всеки.
