Последователите, които пишат, са потенциални клиенти
Треньори, студия, салони, агенции и творци получават най-добрите си запитвания чрез DM: някой е видял видео, харесал е резултата и пита "как работи?". Тези разговори лесно могат да се загубят сред харесвания и реакции. AI SmartTalk записва всеки нов човек, който изпраща съобщение на вашия акаунт, като потенциален клиент в своя CRM, с разговора и уведомява екипа ви.
Агентът отговаря на въпроса първо, след това квалифицира: вашите въпроси в SmartForm се задават един по един — цел, бюджет, наличност — и последователят въвежда отговорите. Тъй като Instagram не споделя телефонен номер или имейл, агентът пита за такъв, когато е необходимо; данните се записват на потенциалния клиент, и ако съвпадат с контакт, който вече познавате, CRM предлага свързване на файловете. Работен процес SmartFlow може да пренасочи всеки нов потенциален клиент към вашите собствени инструменти.
Какво прави агентът
Автоматични файлове за потенциални клиенти
Нов човек, който изпраща DM, става потенциален клиент в AI SmartTalk CRM, с уведомление за вашия екип и събитие lead.captured за вашите работни потоци.
Квалификационни въпроси в DM
SmartForm задава вашите въпроси един по един, с разклонения и опционално оценяване, в тона, който зададете за агента.
Събира контактни данни
Имейлите и телефонните номера, които последователят пише, се записват в записа, така че вашият екип да може да се свърже с тях извън Instagram.
Без дублиране в каналите
Деклариран имейл или номер, който съвпада с съществуващ контакт, се предлага като връзка, така че някой, който също е писал в WhatsApp, да запази един файл.
Вашият екип поема топлите клиенти
Когато последователят е готов да резервира или купи, агентът предава DM на вашия екип, който отговаря от входящата поща.
Настройте го
- 1
Подгответе акаунта
Използвайте бизнес акаунт в Instagram, свързан с Facebook страница, и активирайте "Позволи достъп до съобщения" в Настройки → Съобщения → Свързани инструменти.
- 2
Свържете Instagram
Отворете Интеграции → Instagram в AI SmartTalk, влезте с Facebook и изберете акаунта.
- 3
Напишете формуляра за квалификация
Създайте SmartForm с вашите въпроси, прикрепете го към работен процес и кажете на агента кога да поиска имейл или телефонен номер.
- 4
Поканете DM
Помолете последователите да изпратят DM в вашите надписи, истории и биография; всеки разговор, който започва, става клиент, който агентът може да квалифицира.
Честни ограничения
Какво не прави
Само директните съобщения създават потенциални клиенти: хората, които коментират, харесват или споменават вас в история, не се улавят. Instagram не споделя имейл или телефонен номер на последовател, така че потенциален клиент има контактни данни само ако последователят ги напише, а тези данни не са проверени. AI SmartTalk не изпраща последващи директни съобщения след 24-часовия прозорец на Instagram и не провежда кампании с директни съобщения.
Често задавани въпроси
Започва ли разговори с хора, които коментират?
Не. AI SmartTalk отговаря на директни съобщения, които хората ви изпращат; не отговаря на коментари или изпраща първото съобщение.
Къде отиват потенциалните клиенти?
В CRM на AI SmartTalk с разговора. Работен поток SmartFlow на lead.captured може да ги изпрати на webhook, сценарий n8n или друга CRM.
Мога ли да го използвам с реклами, които отварят директно съобщение?
Да. Разговор, започнат от реклама, пристига като нормално директно съобщение, отговаря агентът и се архивира като потенциален клиент.
Колко струва?
CRM, SmartForm и SmartFlow са включени в плановете на AI SmartTalk от 9,90 € на месец, с 30-дневен безплатен пробен период.
Източници
Повече решения
Други случаи на употреба на тази платформа
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на Instagram
Последователите задават въпроси чрез директно съобщение по всяко време. ИИ агентът отговаря от вашето собствено съдържание и привлича вашия екип, когато е необходим човек.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на Instagram
Последователите питат за продукт, цена или размер чрез директно съобщение; агентът търси в синхронизирания ви каталог и отговаря с до три продуктови карти, които отварят вашия магазин.
- Автоматизация на ЧЗВ
Автоматизация на ЧЗВ на Instagram
Доставка, размери, цени, работно време: агентът отговаря на ежедневните директни съобщения от вашите често задавани въпроси за секунди, така че да можете да отделите времето си за съдържание и реални разговори.
Генериране на потенциални клиенти на други платформи
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Shopify
Някои посетители не искат да завършат покупката — те искат оферта. Агентът ги разпознава, събира каквото вашият екип има нужда в разговора и поставя квалифициран потенциален клиент пред вас.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на WooCommerce
За купувачите, които не завършват покупката — търговски сметки, големи поръчки, персонализирани проекти — агентът провежда кратка разговорна форма, проверява контакта и уведомява вашия екип.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на PrestaShop
Когато посетителят се нуждае от оферта, търговска сметка или цена на едро, агентът събира детайлите в разговора, проверява имейла им и поставя квалифициран потенциален клиент в CRM системата ви.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на WordPress
Вместо контактна форма, която никой не попълва, AI агентът първо отговаря на въпроса на посетителя, след което събира проверен имейл и детайлите, от които вашият търговски екип се нуждае.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Joomla
Агентът отговаря на технически въпроси от вашите статии, след което събира каквото е необходимо на вашия търговски екип — компания, нужда, количество, срок — и ги уведомява в момента, в който постъпи ново запитване.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Webflow
Вашите целеви страници носят трафика; AI агентът превръща въпроса на посетителя в разговор, проверен имейл и отговорите, от които се нуждае вашият екип по продажбите.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на WhatsApp
Първото съобщение вече ви дава работещ телефонен номер. AI агентът отговаря, задава вашите квалификационни въпроси и записва контакта в CRM системата ви.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Messenger
Всеки нов човек, който пише на вашата страница, се регистрира като потенциален клиент. Агентът отговаря на техните въпроси, събира необходимите детайли и уведомява вашия екип.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Telegram
Всеки нов човек, който стартира вашия бот, се записва като потенциален клиент. Агентът отговаря на техните въпроси, задава вашите и предава топлите на вашия екип.
