Не всеки клиент купува от количката
Онлайн магазин за мебели също получава запитвания, които никога не достигат до финализиране на поръчка: хотел, който обзавежда четиридесет стаи, архитект, който се нуждае от мостри, кафе, което иска търговска цена. Страницата за контакт губи много от тях, а тези, които пристигат, често нямат детайлите, от които екипът ви по продажби се нуждае.
AI SmartTalk обработва тези разговори в чата на вашия WooCommerce магазин. Когато разпознае проект, агентът стартира SmartForm — разговорна форма, която задава един въпрос наведнъж, предлага избори под формата на бутони и проверява всеки отговор. Посетителят потвърджава своя имейл адрес с еднократен код, който създава потенциален клиент в AI SmartTalk CRM, и вашият екип е уведомлен. Работен поток SmartFlow решава какво да се случи след това: имейл до продажби, бележка за контакта или обаждане до вашите собствени инструменти чрез n8n.
Какво прави агентът
Разговорни форми, които квалифицират
SmartForm задава вашите въпроси по ред — тип проект, количества, бюджет, срок — с бутони за избор и валидира отговори като имейл, телефонен номер, пощенски код или дата. Полето може също да поиска файл, като например план на етаж.
Потвърден потенциален клиент в CRM
Когато посетител на сайта потвърди своя имейл с еднократния код, той се създава като потенциален клиент в AI SmartTalk CRM, с прикрепен разговор. Имейлите и телефонните номера, въведени по-късно в чата, помагат да се свърже същото лице през различни канали.
Вашият екип е уведомлен веднага
Нов потенциален клиент и попълнена форма всяка повдигат уведомление, доставено чрез браузър, имейл или мобилно известие в зависимост от настройките на всеки член на екипа.
Последващи действия в работен поток
Всеки уловен потенциален клиент задейства събитие lead.captured в SmartFlow, с имейла, името и източника на контакта. Работен поток може да изпрати отговорите до продажби, да маркира контакта или да извика работен поток n8n, който записва във вашия собствен CRM.
Познае вашите съществуващи клиенти
С опционалната синхронизация на клиенти на плъгина, акаунтите на клиентите в WooCommerce се изпращат до AI SmartTalk CRM — всички тях или само тези, които са се съгласили на маркетинг — така че връщащият се купувач да не бъде третиран като непознат.
Настройте го
- 1
Инсталирайте и свържете плъгина
Изтеглете ZIP файла на плъгина от вашия AI SmartTalk табло, качете и активирайте го в WordPress, кликнете върху Свържете с AI SmartTalk, след това задайте Включване на чатбот на Включено.
- 2
Създайте формата си
В AI SmartTalk, създайте SmartForm с въпросите, които задава вашият екип по продажби, изборите за всеки един и проверките, които да приложите, и решете дали посетителят трябва да потвърди своя имейл преди да започне.
- 3
Стартирайте го от SmartFlow
Създайте SmartFlow с тригер SmartForm и опишете кога агентът трябва да предложи формата — например "когато посетител поиска търговска цена или количество над 20". Добавете стъпките, които следват: имейл до продажби, актуализация на CRM, обаждане до n8n.
- 4
Включете синхронизация на клиенти и уведомления
В настройките на плъгина, включете синхронизация на клиенти, ако искате съществуващите купувачи на WooCommerce в CRM. В AI SmartTalk, изберете кой да бъде уведомяван за нови потенциални клиенти и как, след това стартирайте формата сами от прегледа.
Честни ограничения
Какво не прави
Отговорите от формата не стават контакт в CRM сами по себе си: потенциалният клиент се създава, когато посетителят потвърди своя имейл, а всичко останало — копиране на отговори в контакта, изпращане на имейл до продажби — се извършва от SmartFlow, който сте настроили. Първото съобщение на сайта не създава потенциален клиент само по себе си. Единственият вграден маршрут към външен CRM е работен поток, n8n или публичното API; няма CSV експорт на контакти. Агентът не задава търговски цени или изпраща оферти самостоятелно.
Често задавани въпроси
Трябва ли да изградя формата в WordPress?
Не. SmartForms се изграждат в AI SmartTalk и работят в чата, който плъгинът добавя на вашия сайт, така че няма нищо за вграждане в страница на WordPress.
Как да получа потенциални клиенти в моя собствен CRM?
Чрез SmartFlow: събитието lead.captured може да задейства работен поток, който извиква n8n или вашия собствен крайна точка. AI SmartTalk също така предоставя CRM клиенти чрез своето публично API.
Дали потенциалните клиенти са реални имейл адреси?
На сайта, потенциален клиент се създава, когато посетителят въведе еднократния код, изпратен на неговия имейл, така че адресът е потвърден.
Работи ли заедно с нормалните продажби?
Да. Същият агент отговаря на въпроси за продуктите и препоръчва продукти за обикновените купувачи, и предлага формата само в ситуациите, които описва вашият SmartFlow.
Колко струва?
Плановете започват от 9.90 € на месец с 30-дневен безплатен пробен период. Плъгинът, SmartForm и CRM са част от AI SmartTalk; AI е включен в месечната квота на вашия план за AI думи.
Източници
Повече решения
Други случаи на употреба на тази платформа
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на WooCommerce
Един WordPress плъгин свързва AI агент с вашите продукти, вашите страници и последните поръчки на вашите клиенти, така че рутинните въпроси да бъдат отговорени за секунди, а останалите да достигнат до вашия екип с контекст.
- Проследяване на поръчки
Проследяване на поръчки на WooCommerce
Агентът разпознава клиента, прочита най-новата им поръчка в WooCommerce и отговаря със статуса, датата, общата сума и номера за доставка — без никой от вашия екип да отваря задния офис.
- Препоръки за продукти
Препоръки за продукти на WooCommerce
Клиентите описват нуждата си — тип кожа, съставка, която да избягват, бюджет — и агентът избира съответстващи продукти и вариации от вашия магазин, след което обяснява избора.
- Резервиране на срещи
Резервиране на срещи на WooCommerce
Когато това, което продаваш, изисква среща — fitting, консултация, посещение на работилница — агентът намира свободен слот и го резервира в разговора, или клиентите избират един на страница за резервации.
- Автоматизация на ЧЗВ
Автоматизация на ЧЗВ на WooCommerce
Агентът научава страниците ви за доставка, връщане и гаранция от WordPress, вашите таблици с ЧЗВ и вашите PDF ръководства, и отговаря на същите въпроси всеки ден — или казва, когато не знае.
Генериране на потенциални клиенти на други платформи
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Shopify
Някои посетители не искат да завършат покупката — те искат оферта. Агентът ги разпознава, събира каквото вашият екип има нужда в разговора и поставя квалифициран потенциален клиент пред вас.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на PrestaShop
Когато посетителят се нуждае от оферта, търговска сметка или цена на едро, агентът събира детайлите в разговора, проверява имейла им и поставя квалифициран потенциален клиент в CRM системата ви.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на WordPress
Вместо контактна форма, която никой не попълва, AI агентът първо отговаря на въпроса на посетителя, след което събира проверен имейл и детайлите, от които вашият търговски екип се нуждае.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Joomla
Агентът отговаря на технически въпроси от вашите статии, след което събира каквото е необходимо на вашия търговски екип — компания, нужда, количество, срок — и ги уведомява в момента, в който постъпи ново запитване.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Webflow
Вашите целеви страници носят трафика; AI агентът превръща въпроса на посетителя в разговор, проверен имейл и отговорите, от които се нуждае вашият екип по продажбите.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на WhatsApp
Първото съобщение вече ви дава работещ телефонен номер. AI агентът отговаря, задава вашите квалификационни въпроси и записва контакта в CRM системата ви.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Messenger
Всеки нов човек, който пише на вашата страница, се регистрира като потенциален клиент. Агентът отговаря на техните въпроси, събира необходимите детайли и уведомява вашия екип.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Instagram
Всеки нов човек, който изпраща съобщение на вашия акаунт, се записва като потенциален клиент. Агентът отговаря, квалифицира и събира контактните данни, от които екипът ви се нуждае, за да последва.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Telegram
Всеки нов човек, който стартира вашия бот, се записва като потенциален клиент. Агентът отговаря на техните въпроси, задава вашите и предава топлите на вашия екип.
