Nisu svi kupci kupovali iz korpe
Prodavnica nameštaja koja prodaje online takođe prima zahteve koji nikada ne stignu do naplate: hotel koji oprema četrdeset soba, arhitekta koji treba uzorke, kafić koji želi trgovinsku cenu. Stranica za kontakt gubi mnoge od njih, a oni koji stignu često nemaju detalje koji su vašem prodajnom timu potrebni.
AI SmartTalk upravlja tim razgovorima u chatu na vašoj WooCommerce prodavnici. Kada prepozna projekat, agent pokreće SmartForm — razgovorni obrazac koji postavlja jedno pitanje u isto vreme, nudi izbore kao dugmadi i proverava svaki odgovor. Posetilac potvrđuje svoju email adresu jedinstvenim kodom, što stvara potencijalnog kupca u AI SmartTalk CRM-u, a vaš tim je obavešten. SmartFlow radni tok odlučuje šta se dešava sledeće: email prodaji, beleška o kontaktu ili poziv vašim alatima putem n8n.
Šta agent radi
Razgovorni obrasci koji kvalifikuju
SmartForm postavlja vaša pitanja redom — tip projekta, količine, budžet, rok — sa dugmadima za izbor, i validira odgovore kao što su email, broj telefona, poštanski kod ili datum. Polje može takođe tražiti datoteku, kao što je tlocrt.
Verifikovani potencijalni kupac u CRM-u
Kada posetilac sajta potvrdi svoj email jedinstvenim kodom, kreira se kao potencijalni kupac u AI SmartTalk CRM-u, sa razgovorom priloženim. Email adrese i brojevi telefona uneseni kasnije u chatu pomažu da se poveže ista osoba kroz kanale.
Vaš tim odmah obavešten
Novi potencijalni kupac i popunjen obrazac svaki pokreću obaveštenje, isporučeno putem pregledača, email-a ili mobilnog obaveštenja u skladu sa postavkama svakog člana tima.
Praćenje u radnom toku
Svaki uhvaćeni potencijalni kupac pokreće lead.captured događaj u SmartFlow-u, sa kontaktovim email-om, imenom i izvorom. Radni tok može poslati odgovore prodaji, označiti kontakt ili pozvati n8n radni tok koji piše u vaš vlastiti CRM.
Poznaje vaše postojeće kupce
Sa opcionalnom sinhronizacijom kupaca dodatka, WooCommerce korisnički nalozi se šalju u AI SmartTalk CRM — svi, ili samo oni koji su se prijavili za marketing — tako da se povratni kupac ne tretira kao stranac.
Podesi to
- 1
Instalirajte i povežite dodatak
Preuzmite ZIP dodatka sa vašeg AI SmartTalk kontrolne table, otpremite i aktivirajte ga u WordPress-u, kliknite na Poveži sa AI SmartTalk, a zatim postavite Omogući Chatbot na Omogućeno.
- 2
Kreirajte svoj obrazac
U AI SmartTalk, kreirajte SmartForm sa pitanjima koja postavlja vaš prodajni tim, izborima za svako od njih i proverama koje treba primeniti, i odlučite da li posetilac mora da verifikuje svoj email pre nego što počne.
- 3
Pokrenite ga iz SmartFlow-a
Kreirajte SmartFlow sa SmartForm okidačem i opišite kada agent treba da ponudi obrazac — na primer “kada posetilac traži trgovinsku cenu ili količinu veću od 20”. Dodajte korake koji slede: email prodaji, ažuriranje CRM-a, n8n poziv.
- 4
Uključite sinhronizaciju kupaca i obaveštenja
U postavkama dodatka, uključite sinhronizaciju kupaca ako želite da postojeći WooCommerce kupci budu u CRM-u. U AI SmartTalk, izaberite ko će biti obavešten o novim potencijalnim kupcima i kako, a zatim pokrenite obrazac sami iz pregleda.
Iskreni limiti
Шта не ради
Одговори из формулара не постају CRM контакт сами по себи: потенцијални купац се креира када посетиоци потврде своју електронску пошту, а све остало — копирање одговора у контакт, слање е-поште продаји — ради SmartFlow који сте подесили. Прва порука на вебсајту сама по себи не ствара потенцијалног купца. Једини уграђени пут до спољног CRM-а је радни ток, n8n или јавни API; не постоји CSV извоз контаката. Агент не поставља трговачке цене или не шаље понуде самостално.
Često postavljana pitanja
Да ли морам да направим формулар у WordPress-у?
Не. SmartForms се праве у AI SmartTalk и раде унутар ћаскања које додатак додаје вашем сајту, тако да нема ничега што треба уградити у WordPress страницу.
Како да доведем потенцијалне купце у свој CRM?
Кроз SmartFlow: догађај lead.captured може покренути радни ток који позива n8n или вашу сопствену тачку. AI SmartTalk такође излаже CRM купце преко свог јавног API.
Да ли су потенцијални купци праве адресе електронске поште?
На вебсајту, потенцијални купац се креира када посетиоци укуцају код за једнократну употребу послат на њихову електронску пошту, тако да је адреса потврђена.
Да ли ради заједно са нормалном продајом?
Да. Исти агент одговара на питања о производима и препоручује производе за свакодневне купце, и нуди формулар само у ситуацијама које описује ваш SmartFlow.
Колико кошта?
Планови почињу од 9,90 € месечно са 30-дневним бесплатним пробним периодом. Додатак, SmartForm и CRM су део AI SmartTalk; AI је укључен у месечну квоту речи вашег плана.
Izvori
Više rešenja
Drugi slučajevi upotrebe na ovoj platformi
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на WooCommerce
Jedan WordPress dodatak povezuje AI agenta sa vašim proizvodima, vašim stranicama i najnovijim narudžbinama vaših kupaca, tako da se rutinska pitanja odgovaraju u sekundama, a ostala dolaze do vašeg tima sa kontekstom.
- Praćenje narudžbina
Praćenje narudžbina на WooCommerce
Agent prepoznaje kupca, čita njihovu najnoviju WooCommerce narudžbinu i odgovara sa njenim statusom, datumom, ukupnom sumom i brojem za praćenje — bez da iko iz vašeg tima otvara pozadinski ured.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на WooCommerce
Купци описују своје потребе — тип коже, састојак који треба избегавати, буџет — а агент бира одговарајуће производе и варијације из ваше продавнице, а затим објашњава избор.
- Zakazivanje sastanaka
Zakazivanje sastanaka на WooCommerce
Kada ono što prodajete zahteva sastanak — prilagođavanje, konsultaciju, posetu radionici — agent pronalazi slobodan termin i rezerviše ga u razgovoru, ili kupci biraju jedan na stranici za rezervaciju.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на WooCommerce
Agent uči vaše stranice o isporuci, povratima i garancijama iz WordPress-a, vaše FAQ tabele i PDF priručnike, i odgovara na ista pitanja svaki dan — ili to kaže kada ne zna.
Generisanje potencijalnih klijenata na drugim platformama
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Shopify
Neki posetioci ne žele da završe kupovinu — žele ponudu. Agent ih prepoznaje, prikuplja ono što vaš tim treba u razgovoru i stavlja kvalifikovanog potencijalnog klijenta ispred vas.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на PrestaShop
Kada posetilac zatraži ponudu, trgovinski račun ili cenu za količinu, agent prikuplja detalje u razgovoru, verifikuje njihov email i stavlja kvalifikovanog potencijalnog klijenta u vaš CRM.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WordPress
Umesto kontakt forme koju niko ne popunjava, AI agent prvo odgovara na pitanje posetioca, zatim prikuplja verifikovani email i detalje koji su vašem prodajnom timu potrebni.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Joomla
Агент одговара на техничка питања из ваших чланака, а затим прикупља оно што вашем продајном тиму треба — компанија, потреба, количина, рок — и обавештава их у тренутку када дође нови лид.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Webflow
Vaše odredišne stranice donose saobraćaj; AI agent pretvara pitanje posetioca u razgovor, verifikovani email i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WhatsApp
Prva poruka već daje radnu telefonsku brojku. AI agent odgovara, postavlja vaša kvalifikaciona pitanja i arhivira kontakt u vašem CRM-u.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Messenger
Svaka nova osoba koja šalje poruke vašoj stranici se beleži kao lead. Agent odgovara na njihova pitanja, prikuplja potrebne detalje i obaveštava vaš tim.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Instagram
Svaka nova osoba koja pošalje poruku vašem nalogu se beleži kao lead. Agent odgovara, kvalifikuje i prikuplja kontakt podatke koje vaš tim treba da prati.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Telegram
Свака нова особа која покреће ваш бот евидентира се као потенцијални клијент. Агент одговара на њихова питања, поставља ваша, и предаје оне заинтересоване вашем тиму.
