Razgovor se bolje konvertuje od forme
Većina posetilaca koji napuste WordPress sajt bez kontakta imala su pitanje na koje stranica nije odgovorila. AI SmartTalk odgovara odmah, sa vaših stranica, i tek tada traži ono što vam je potrebno: email adresu, potvrđenu jedinstvenim kodom kako bi bila stvarna, i odgovore na vaša kvalifikaciona pitanja.
Svaki verifikovani kontakt postaje potencijalni klijent u AI SmartTalk CRM-u, sa razgovorom priloženim. Vaš tim je obavešten, a SmartFlow radni tok može reagovati na novog potencijalnog klijenta — poslati dobrodošli email, objaviti u timskom kanalu ili pozvati vaše alate. Ako vaš sajt ima korisničke naloge, dodatak može takođe kopirati registrovane WordPress korisnike u CRM, sa filtrima za pristanak, tako da se vraćajući posetilac prepoznaje umesto da se pita dvaput.
Šta agent radi
Verifikovani emailovi, ne greške
Kada agent treba da identifikuje posetioca, traži email i šalje jedinstveni kod. Samo potvrđena adresa stvara potencijalnog klijenta, tako da vaš CRM nije ispunjen lažnim ili pogrešno otkucanim emailovima.
Kvalifikacija u razgovoru
SmartForm postavlja vaša pitanja jedno po jedno unutar chata — budžet, vreme, veličina kompanije, upload fajla — sa grananjem, tako da sledeće pitanje zavisi od prethodnog odgovora. Odgovori mogu biti ocenjeni i čuvaju se po kontaktu.
Potencijalni klijenti u CRM-u, sa kontekstom
Svaki potencijalni klijent dolazi u AI SmartTalk CRM sa svojim statusom, kontakt detaljima i istorijom razgovora, tako da ko god da se javi zna šta je već rečeno.
Instant obaveštenja i radni tokovi
Novi potencijalni klijent pokreće obaveštenje za vaš tim i lead.captured događaj u SmartFlow-u, gde možete povezati email, webhook ili n8n radni tok.
Prepoznaje prijavljene korisnike
Sa automatskim prijavljivanjem, WordPress korisnik koji je već prijavljen se identifikuje u chatu bez kucanja emaila, a opcioni sinhronizacija kupaca kopira vaše registrovane korisnike u CRM — sve ili samo one koji su se prijavili za marketing.
Podesi to
- 1
Instalirajte i povežite dodatak
Otpremite ZIP dodatka sa vašeg AI SmartTalk kontrolnog panela u Plugins → Add New → Upload Plugin, aktivirajte ga i kliknite na Connect da povežete sajt sa vašim asistentom.
- 2
Naučite agenta vašu ponudu
Sinhronizujte svoje stranice i objave kako bi agent mogao da odgovara na pitanja o vašim uslugama, cenama i procesu pre nego što zatraži bilo šta.
- 3
Izradite svoj obrazac za kvalifikaciju
Kreirajte SmartForm sa pitanjima koja vašem prodajnom timu trebaju, povežite ga sa radnim tokom kako bi agent mogao da ga ponudi, i odlučite da li zahteva verifikovanu email adresu.
- 4
Izaberite ko će biti obavešten
Postavite preferencije obaveštenja vašeg tima, opcionalno uključite sinhronizaciju kupaca WordPress-a u dodatku, i testirajte ceo put u pregledu.
Iskreni limiti
Šta ne radi
Na veb sajtu, chat stvara lead samo kada posetilac potvrdi svoju email adresu; anonimni chatovi ostaju u inboxu bez CRM evidencije, a prijavljeni WordPress korisnici dolaze do CRM-a putem opcione sinhronizacije kupaca, a ne kroz chat. Broj telefona unet u chat nije verifikovan i ne stvara kontakt sam po sebi. Odgovori na SmartForm se čuvaju po kontaktu, a AI SmartTalk ne zamenjuje kompletan alat za prodajni tok — izvezite ili prosledite lead-ove dalje sa SmartFlow.
Često postavljana pitanja
Da li zamenjuje moj dodatak za kontakt forme?
Može stajati pored njega. Chat hvata ljude koji ne bi popunili obrazac, a lead-ovi koje stvara idu u AI SmartTalk CRM umesto u unose vašeg dodatka za obrazac.
Mogu li slati lead-ove u svoj vlastiti CRM?
Da, putem SmartFlow-a: događaj lead.captured može pozvati webhook, n8n radni tok ili drugu integraciju sa detaljima lead-a.
Da li je sinhronizacija korisnika WordPress-a prijateljska prema GDPR-u?
Isključena je po defaultu. Kada je uključite, birate da li da sinhronizujete sve korisnike ili samo one koji su prihvatili marketing, a brisanje WordPress korisnika uklanja odgovarajući kontakt.
Koliko košta?
Plugin je besplatan; CRM, SmartForm i SmartFlow dolaze uz vaš AI SmartTalk plan, od 9,90 € mesečno, uz 30-dnevno besplatno probno razdoblje.
Izvori
Više rešenja
Drugi slučajevi upotrebe na ovoj platformi
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на WordPress
AI SmartTalk dodatak uči agenta vašim objavama, stranicama i prilagođenom sadržaju, postavlja chat na svaku stranicu i prebacuje razgovor na osobu kada to treba.
- Zakazivanje sastanaka
Zakazivanje sastanaka на WordPress
Posetioci traže vreme svojim rečima; agent pronalazi vaše sledeće slobodne termine, rezerviše onaj koji odaberu i šalje potvrdu putem email-a.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на WordPress
Ваши посетиоци питају својим речима, агент одговара из вашег ЧПП-а и ваших страница, а питања на која не може да одговори враћају се вама да их допуните.
Generisanje potencijalnih klijenata na drugim platformama
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Shopify
Neki posetioci ne žele da završe kupovinu — žele ponudu. Agent ih prepoznaje, prikuplja ono što vaš tim treba u razgovoru i stavlja kvalifikovanog potencijalnog klijenta ispred vas.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WooCommerce
Za kupce koji ne završe kupovinu — trgovački računi, velike narudžbine, prilagođeni projekti — agent vodi kratak razgovor, proverava kontakt i obaveštava vaš tim.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на PrestaShop
Kada posetilac zatraži ponudu, trgovinski račun ili cenu za količinu, agent prikuplja detalje u razgovoru, verifikuje njihov email i stavlja kvalifikovanog potencijalnog klijenta u vaš CRM.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Joomla
Агент одговара на техничка питања из ваших чланака, а затим прикупља оно што вашем продајном тиму треба — компанија, потреба, количина, рок — и обавештава их у тренутку када дође нови лид.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Webflow
Vaše odredišne stranice donose saobraćaj; AI agent pretvara pitanje posetioca u razgovor, verifikovani email i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WhatsApp
Prva poruka već daje radnu telefonsku brojku. AI agent odgovara, postavlja vaša kvalifikaciona pitanja i arhivira kontakt u vašem CRM-u.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Messenger
Svaka nova osoba koja šalje poruke vašoj stranici se beleži kao lead. Agent odgovara na njihova pitanja, prikuplja potrebne detalje i obaveštava vaš tim.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Instagram
Svaka nova osoba koja pošalje poruku vašem nalogu se beleži kao lead. Agent odgovara, kvalifikuje i prikuplja kontakt podatke koje vaš tim treba da prati.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Telegram
Свака нова особа која покреће ваш бот евидентира се као потенцијални клијент. Агент одговара на њихова питања, поставља ваша, и предаје оне заинтересоване вашем тиму.
