Razgovor se bolje konvertira od obrasca
Većina posjetitelja koji napuste WordPress stranicu bez kontakta imala su pitanje na koje stranica nije odgovorila. AI SmartTalk odgovara odmah, s vaših vlastitih stranica, i tek tada traži ono što vam treba: adresu e-pošte, potvrđenu jedinstvenim kodom kako bi bila stvarna, i odgovore na vaša pitanja za kvalifikaciju.
Svaki verificirani kontakt postaje lead u AI SmartTalk CRM-u, s razgovorom priloženim. Vaš tim je obaviješten, a SmartFlow radni tok može reagirati na novi lead — poslati dobrodošlicu e-poštu, objaviti u timskom kanalu ili pozvati vaše alate. Ako vaša stranica ima korisničke račune, dodatak može također kopirati registrirane WordPress korisnike u CRM, s filtriranjem pristanka, tako da se povratni posjetitelj prepoznaje umjesto da se pita dvaput.
Što agent radi
Verificirane e-pošte, ne tipfelere
Kada agent treba identificirati posjetitelja, traži e-poštu i šalje jedinstveni kod. Samo potvrđena adresa stvara lead, tako da vaš CRM nije ispunjen lažnim ili pogrešno napisanima e-poštama.
Kvalifikacija u razgovoru
SmartForm postavlja vaša pitanja jedno po jedno unutar chata — proračun, vrijeme, veličina tvrtke, prijenos datoteka — s grananjem, tako da sljedeće pitanje ovisi o prethodnom odgovoru. Odgovori se mogu ocjenjivati i pohranjuju se po kontaktu.
Leadi u CRM-u, s kontekstom
Svaki lead dolazi u AI SmartTalk CRM s njegovim statusom, kontakt detaljima i poviješću razgovora, tako da tko god nazove zna što je već rečeno.
Trenutne obavijesti i radni tokovi
Novi lead pokreće obavijest za vaš tim i lead.captured događaj u SmartFlow, gdje možete povezati e-poštu, webhook ili n8n radni tok.
Prepoznaje prijavljene korisnike
Uz automatsko prijavljivanje, WordPress korisnik koji je već prijavljen prepoznaje se u chatu bez tipkanja e-pošte, a opcionalna sinkronizacija kupaca kopira vaše registrirane korisnike u CRM — sve ili samo one koji su se prijavili za marketing.
Postavi ga
- 1
Instalirajte i povežite dodatak
Otpremite ZIP dodatka s vašeg AI SmartTalk nadzorne ploče u Dodaci → Dodaj novo → Otpremi dodatak, aktivirajte ga i kliknite Poveži kako biste povezali stranicu s vašim asistentom.
- 2
Naučite agenta vašu ponudu
Sinkronizirajte svoje stranice i objave kako bi agent mogao odgovoriti na pitanja o vašim uslugama, cijenama i postupku prije nego što zatraži bilo što.
- 3
Izradite svoj obrazac za kvalifikaciju
Kreirajte SmartForm s pitanjima koja vašem prodajnom timu trebaju, povežite ga s radnim tokom kako bi ga agent mogao ponuditi i odlučite je li potrebna verificirana e-pošta.
- 4
Odaberite tko će biti obaviješten
Postavite preferencije obavijesti svog tima, opcionalno uključite sinkronizaciju kupaca WordPressa u dodatku i testirajte cijeli put u pregledu.
Iskreni limiti
Što ne radi
Na web stranici, chat stvara lead samo kada posjetitelj potvrdi svoju e-poštu; anonimni chatovi ostaju u pristigloj pošti bez CRM zapisa, a prijavljeni WordPress korisnici dolaze do CRM-a putem opcionalne sinkronizacije kupaca umjesto preko chata. Broj telefona unesen u chat nije verificiran i ne stvara kontakt sam po sebi. Odgovori SmartForm-a pohranjuju se po kontaktu, a AI SmartTalk ne zamjenjuje puni alat za prodajni cjevovod — izvezite ili proslijedite lead-ove s SmartFlow-om.
Često postavljana pitanja
Zamjenjuje li moj dodatak za kontakt forme?
Može stajati pored njega. Chat privlači ljude koji ne bi ispunili obrazac, a lead-ovi koje stvara idu u AI SmartTalk CRM umjesto u unose vašeg dodatka za obrazac.
Mogu li slati lead-ove u svoj vlastiti CRM?
Da, putem SmartFlow-a: događaj lead.captured može pozvati webhook, n8n radni tok ili drugu integraciju s detaljima lead-a.
Je li sinkronizacija korisnika WordPressa prijateljska prema GDPR-u?
Isključena je prema zadanim postavkama. Kada je uključite, birate želite li sinkronizirati sve korisnike ili samo one koji su prihvatili marketing, a brisanje WordPress korisnika uklanja odgovarajući kontakt.
Koliko to košta?
Plugin je besplatan; CRM, SmartForm i SmartFlow dolaze s vašim AI SmartTalk planom, od 9,90 € mjesečno, uz 30-dnevno besplatno probno razdoblje.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na WordPress
AI SmartTalk dodatak uči agenta vašim objavama, stranicama i prilagođenom sadržaju, postavlja chat na svaku stranicu i prebacuje razgovor na osobu kada to treba.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na WordPress
Posjetitelji traže vrijeme vlastitim riječima; agent pronalazi vaše sljedeće slobodne termine, rezervira onaj koji odaberu i šalje potvrdu putem e-pošte.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na WordPress
Vaši posjetitelji postavljaju pitanja vlastitim riječima, agent odgovara iz vašeg FAQ-a i vaših stranica, a pitanja na koja nije mogao odgovoriti vraćaju se vama da ih dovršite.
Generiranje potencijalnih klijenata na drugim platformama
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Shopify
Neki posjetitelji ne žele izvršiti kupnju — žele ponudu. Agent ih prepoznaje, prikuplja što vaš tim treba u razgovoru i stavlja kvalificiranog potencijalnog klijenta pred vas.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WooCommerce
Za kupce koji ne završe kupnju — trgovački računi, velike narudžbe, prilagođeni projekti — agent vodi kratki razgovorni obrazac, provjerava kontakt i obavještava vaš tim.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na PrestaShop
Kada posjetitelj treba ponudu, trgovački račun ili cijenu za veće količine, agent prikuplja detalje u razgovoru, provjerava njihov email i stavlja kvalificiranog potencijalnog klijenta u vaš CRM.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Joomla
Agent odgovara na tehnička pitanja iz vaših članaka, a zatim prikuplja ono što vašem prodajnom timu treba — tvrtka, potreba, količina, rok — i obavještava ih u trenutku kada dođe potencijalni klijent.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Webflow
Vaše odredišne stranice donose promet; AI agent pretvara pitanje posjetitelja u razgovor, verificiranu e-poštu i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WhatsApp
Prva poruka već daje radnu telefonsku brojku. AI agent odgovara, postavlja vaša kvalifikacijska pitanja i pohranjuje kontakt u vaš CRM.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Messenger
Svaka nova osoba koja šalje poruke vašoj stranici klasificira se kao potencijalni klijent. Agent odgovara na njihova pitanja, prikuplja potrebne detalje i obavještava vaš tim.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Instagram
Svaka nova osoba koja pošalje poruku vašem računu se evidentira kao lead. Agent odgovara, kvalificira i prikuplja kontaktne podatke koje vaš tim treba za daljnje praćenje.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Telegram
Svaka nova osoba koja započne vaš bot evidentira se kao lead. Agent odgovara na njihova pitanja, postavlja vaša, i predaje tople leadove vašem timu.
