Μια συνομιλία μετατρέπει καλύτερα από μια φόρμα
Οι περισσότεροι επισκέπτες που φεύγουν από μια ιστοσελίδα WordPress χωρίς να επικοινωνήσουν είχαν μια ερώτηση που η σελίδα δεν απάντησε. Το AI SmartTalk την απαντά αμέσως, από τις δικές σας σελίδες, και μόνο τότε ζητάει αυτό που χρειάζεστε: μια διεύθυνση email, επιβεβαιωμένη με έναν κωδικό μίας χρήσης ώστε να είναι πραγματική, και τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας για την επιλεξιμότητα.
Κάθε επαληθευμένη επαφή γίνεται ένα lead στο CRM του AI SmartTalk, με τη συνομιλία συνημμένη. Η ομάδα σας ειδοποιείται και μια ροή SmartFlow μπορεί να αντιδράσει στο νέο lead — να στείλει ένα καλωσόρισμα email, να δημοσιεύσει σε ένα κανάλι ομάδας ή να καλέσει τα δικά σας εργαλεία. Αν η ιστοσελίδα σας έχει λογαριασμούς χρηστών, το plugin μπορεί επίσης να αντιγράψει τους εγγεγραμμένους χρήστες WordPress στο CRM, με φίλτρο συγκατάθεσης, ώστε ένας επισκέπτης που επιστρέφει να αναγνωρίζεται αντί να ρωτάται δύο φορές.
Τι κάνει ο πράκτορας
Επαληθευμένα emails, όχι λάθη πληκτρολόγησης
Όταν ο πράκτορας χρειάζεται να αναγνωρίσει έναν επισκέπτη, ζητάει ένα email και στέλνει έναν κωδικό μίας χρήσης. Μόνο μια επιβεβαιωμένη διεύθυνση δημιουργεί το lead, έτσι το CRM σας δεν γεμίζει με ψεύτικα ή λανθασμένα emails.
Επιλεξιμότητα στη συνομιλία
Μια SmartForm ρωτά τις ερωτήσεις σας μία προς μία μέσα στη συνομιλία — προϋπολογισμός, χρόνος, μέγεθος εταιρείας, ανέβασμα αρχείου — με διακλαδώσεις, έτσι η επόμενη ερώτηση εξαρτάται από την προηγούμενη απάντηση. Οι απαντήσεις μπορούν να βαθμολογηθούν και αποθηκεύονται ανά επαφή.
Leads σε ένα CRM, με συμφραζόμενα
Κάθε lead προσγειώνεται στο CRM του AI SmartTalk με την κατάσταση του, τα στοιχεία επαφής και το ιστορικό συνομιλιών, έτσι όποιος καλέσει πίσω ξέρει τι έχει ήδη ειπωθεί.
Άμεσες ειδοποιήσεις και ροές εργασίας
Ένα νέο lead ενεργοποιεί μια ειδοποίηση για την ομάδα σας και ένα γεγονός lead.captured στο SmartFlow, όπου μπορείτε να αλυσοδέσετε ένα email, ένα webhook ή μια ροή εργασίας n8n.
Αναγνωρίζει τους συνδεδεμένους χρήστες
Με αυτόματη σύνδεση, ένας χρήστης WordPress που είναι ήδη συνδεδεμένος αναγνωρίζεται στη συνομιλία χωρίς να πληκτρολογήσει ένα email, και μια προαιρετική συγχρονισμένη πελατών αντιγράφει τους εγγεγραμμένους χρήστες σας στο CRM — όλους ή μόνο εκείνους που έχουν επιλέξει να συμμετάσχουν στο μάρκετινγκ.
Ρυθμίστε το
- 1
Εγκαταστήστε και συνδέστε το plugin
Ανεβάστε το ZIP του plugin από τον πίνακα ελέγχου του AI SmartTalk στην επιλογή Plugins → Προσθήκη Νέου → Ανεβάστε Plugin, ενεργοποιήστε το και κάντε κλικ στο Σύνδεση για να συνδέσετε την ιστοσελίδα σας με τον βοηθό σας.
- 2
Διδάξτε στον πράκτορα την προσφορά σας
Συγχρονίστε τις σελίδες και τις αναρτήσεις σας ώστε ο πράκτορας να μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες, τις τιμές και τη διαδικασία σας πριν ζητήσει οτιδήποτε.
- 3
Δημιουργήστε τη φόρμα προσόντων σας
Δημιουργήστε μια SmartForm με τις ερωτήσεις που χρειάζεται η ομάδα πωλήσεών σας, συνδέστε την σε μια ροή εργασίας ώστε ο πράκτορας να μπορεί να την προσφέρει, και αποφασίστε αν απαιτεί επιβεβαιωμένο email.
- 4
Επιλέξτε ποιος θα ειδοποιείται
Ρυθμίστε τις προτιμήσεις ειδοποίησης της ομάδας σας, ενεργοποιήστε προαιρετικά τον συγχρονισμό πελατών WordPress στο πρόσθετο, και δοκιμάστε όλη τη διαδρομή στην προεπισκόπηση.
Ειλικρινή όρια
Τι δεν κάνει
Σε μια ιστοσελίδα, η συνομιλία δημιουργεί ένα lead μόνο όταν ο επισκέπτης επιβεβαιώσει το email του; οι ανώνυμες συνομιλίες παραμένουν στα εισερχόμενα χωρίς καταγραφή CRM, και οι συνδεδεμένοι χρήστες WordPress φτάνουν στο CRM μέσω του προαιρετικού συγχρονισμού πελατών αντί μέσω της συνομιλίας. Ένας αριθμός τηλεφώνου που πληκτρολογείται στη συνομιλία δεν επιβεβαιώνεται και δεν δημιουργεί επαφή από μόνος του. Οι απαντήσεις της SmartForm αποθηκεύονται ανά επαφή, όχι ως πεδία CRM, και το AI SmartTalk δεν αντικαθιστά ένα πλήρες εργαλείο pipeline πωλήσεων — εξάγετε ή σπρώξτε leads παρακάτω με το SmartFlow.
Συχνές ερωτήσεις
Αντικαθιστά το πρόσθετο φόρμας επαφής μου;
Μπορεί να καθίσει δίπλα σε αυτό. Η συνομιλία καταγράφει άτομα που δεν θα συμπλήρωναν μια φόρμα, και τα leads που δημιουργεί πηγαίνουν στο CRM AI SmartTalk αντί για τις καταχωρίσεις του πρόσθετου φόρμας σας.
Μπορώ να στείλω leads στο δικό μου CRM;
Ναι, μέσω του SmartFlow: το γεγονός lead.captured μπορεί να καλέσει ένα webhook, μια ροή εργασίας n8n ή μια άλλη ενσωμάτωση με τις λεπτομέρειες του lead.
Είναι ο συγχρονισμός χρηστών WordPress φιλικός προς το GDPR;
Είναι απενεργοποιημένος από προεπιλογή. Όταν τον ενεργοποιήσετε, επιλέγετε αν θα συγχρονίσετε όλους τους χρήστες ή μόνο εκείνους που αποδέχθηκαν το μάρκετινγκ, και η διαγραφή ενός χρήστη WordPress αφαιρεί την αντίστοιχη επαφή.
Πόσο κοστίζει;
Το πρόσθετο είναι δωρεάν; το CRM, το SmartForm και το SmartFlow έρχονται με το σχέδιο AI SmartTalk σας, από 9,90 € το μήνα, με 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή.
Πηγές
Περισσότερες λύσεις
Άλλες περιπτώσεις χρήσης σε αυτήν την πλατφόρμα
- Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών στο WordPress
Το πρόσθετο AI SmartTalk διδάσκει σε έναν πράκτορα τις αναρτήσεις, τις σελίδες και το προσαρμοσμένο περιεχόμενο σας, τοποθετεί μια συνομιλία σε κάθε σελίδα και παραδίδει τη συνομιλία σε ένα άτομο όταν πρέπει.
- Κράτηση ραντεβού
Κράτηση ραντεβού στο WordPress
Οι επισκέπτες ζητούν μια ώρα με τα δικά τους λόγια; ο πράκτορας βρίσκει τις επόμενες διαθέσιμες θέσεις σας, κλείνει αυτή που επιλέγουν και στέλνει την επιβεβαίωση μέσω email.
- Αυτοματοποίηση FAQ
Αυτοματοποίηση FAQ στο WordPress
Οι επισκέπτες σας ρωτούν με τα δικά τους λόγια, ο πράκτορας απαντά από τις FAQ και τις σελίδες σας, και οι ερωτήσεις που δεν μπόρεσε να απαντήσει επιστρέφουν σε εσάς για να τις συμπληρώσετε.
Δημιουργία επαφών σε άλλες πλατφόρμες
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Shopify
Ορισμένοι επισκέπτες δεν θέλουν να ολοκληρώσουν την αγορά — θέλουν μια προσφορά. Ο πράκτορας τους αναγνωρίζει, συλλέγει ό,τι χρειάζεται η ομάδα σας στη συνομιλία και σας παρουσιάζει μια ποιοτική επαφή.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WooCommerce
Για τους αγοραστές που δεν ολοκληρώνουν την αγορά — εμπορικοί λογαριασμοί, μεγάλες παραγγελίες, προσαρμοσμένα έργα — ο πράκτορας εκτελεί μια σύντομη συνομιλία, επαληθεύει την επαφή και ειδοποιεί την ομάδα σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο PrestaShop
Όταν ένας επισκέπτης χρειάζεται μια προσφορά, έναν εμπορικό λογαριασμό ή μια τιμή χονδρικής, ο πράκτορας συλλέγει τις λεπτομέρειες στη συνομιλία, επαληθεύει το email τους και βάζει μια ποιοτική προοπτική στο CRM σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Joomla
Ο πράκτορας απαντά σε τεχνικές ερωτήσεις από τα άρθρα σας, στη συνέχεια συλλέγει ό,τι χρειάζεται η ομάδα πωλήσεών σας — εταιρεία, ανάγκη, ποσότητα, προθεσμία — και τους ειδοποιεί τη στιγμή που έρχεται ένα lead.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Webflow
Οι σελίδες προορισμού σας φέρνουν την κίνηση; ο πράκτορας AI μετατρέπει την ερώτηση του επισκέπτη σε συνομιλία, ένα επαληθευμένο email και τις απαντήσεις που χρειάζεται η ομάδα πωλήσεών σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WhatsApp
Το πρώτο μήνυμα σας δίνει ήδη έναν λειτουργικό αριθμό τηλεφώνου. Ο AI πράκτορας απαντά, ρωτά τις ερωτήσεις σας για την προqualification και καταχωρεί την επαφή στο CRM σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Messenger
Κάθε νέο άτομο που στέλνει μήνυμα στη σελίδα σας καταχωρείται ως δυνητικός πελάτης. Ο πράκτορας απαντά στις ερωτήσεις τους, συλλέγει τις λεπτομέρειες που χρειάζεστε και ειδοποιεί την ομάδα σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Instagram
Κάθε νέο άτομο που στέλνει μήνυμα στον λογαριασμό σας καταχωρείται ως lead. Ο πράκτορας απαντά, ποιοτικοποιεί και συγκεντρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας που χρειάζεται η ομάδα σας για να ακολουθήσει.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Telegram
Κάθε νέο άτομο που ξεκινά το bot σας καταχωρείται ως επαφή. Ο πράκτορας απαντά στις ερωτήσεις τους, ρωτά τις δικές σας και παραδίδει τους θερμούς στους συνεργάτες σας.
