Konverzace se lépe převádí než formulář
Většina návštěvníků, kteří opustí web WordPressu, aniž by se spojili, měla otázku, na kterou stránka neodpověděla. AI SmartTalk na ni odpovídá okamžitě, z vašich vlastních stránek, a teprve poté žádá o to, co potřebujete: e-mailovou adresu, potvrzenou jednorázovým kódem, aby byla skutečná, a odpovědi na vaše kvalifikační otázky.
Každý ověřený kontakt se stává leadem v CRM AI SmartTalk, s připojenou konverzací. Váš tým je informován a workflow SmartFlow může reagovat na nový lead — poslat uvítací e-mail, zveřejnit v týmovém kanálu nebo zavolat vaše vlastní nástroje. Pokud má váš web uživatelské účty, plugin může také zkopírovat registrované uživatele WordPressu do CRM, s filtrem souhlasu, takže se vracející návštěvník rozpozná místo toho, aby byl dotazován dvakrát.
Co agent dělá
Ověřené e-maily, žádné překlepy
Když agent potřebuje identifikovat návštěvníka, požádá o e-mail a odešle jednorázový kód. Pouze potvrzená adresa vytváří lead, takže vaše CRM není zaplněno falešnými nebo chybně napsanými e-maily.
Kvalifikace v konverzaci
SmartForm pokládá vaše otázky jednu po druhé uvnitř chatu — rozpočet, časování, velikost firmy, nahrání souboru — s větvením, takže další otázka závisí na předchozí odpovědi. Odpovědi mohou být hodnoceny a jsou ukládány na každého kontakt.
Leady v CRM, s kontextem
Každý lead přistane v CRM AI SmartTalk se svým stavem, kontaktními údaji a historií konverzace, takže kdokoli, kdo se ozve zpět, ví, co už bylo řečeno.
Okamžité upozornění a workflow
Nový lead spouští oznámení pro váš tým a událost lead.captured ve SmartFlow, kde můžete řetězit e-mail, webhook nebo workflow n8n.
Rozpoznává přihlášené uživatele
S automatickým přihlášením je uživatel WordPressu, který je již přihlášen, identifikován v chatu bez zadávání e-mailu, a volitelná synchronizace zákazníků zkopíruje vaše registrované uživatele do CRM — všechny nebo pouze ty, kteří se přihlásili k marketingu.
Nastavte to
- 1
Nainstalujte a připojte plugin
Nahrajte ZIP pluginu z vašeho řídicího panelu AI SmartTalk v Plugins → Přidat nové → Nahrát plugin, aktivujte ho a klikněte na Připojit, abyste propojili web s vaším asistentem.
- 2
Naučte agenta vaši nabídku
Synchronizujte své stránky a příspěvky, aby agent mohl odpovídat na otázky ohledně vašich služeb, cen a procesu, než se zeptá na cokoliv jiného.
- 3
Vytvořte svůj kvalifikační formulář
Vytvořte SmartForm s otázkami, které váš prodejní tým potřebuje, připojte ho k pracovnímu postupu, aby ho agent mohl nabídnout, a rozhodněte, zda vyžaduje ověřený e-mail.
- 4
Vyberte, kdo bude informován
Nastavte preference oznámení vašeho týmu, volitelně zapněte synchronizaci zákazníků WordPress v pluginu a otestujte celou cestu v náhledu.
Poctivé limity
Co to nedělá
Na webové stránce chat vytváří lead pouze tehdy, když návštěvník potvrdí svůj e-mail; anonymní chaty zůstávají v doručené poště bez záznamu v CRM a přihlášení uživatelé WordPress dosahují CRM prostřednictvím volitelné synchronizace zákazníků, nikoli prostřednictvím chatu. Telefonní číslo napsané v chatu není ověřeno a samo o sobě nevytváří kontakt. Odpovědi SmartForm jsou ukládány na kontakt, nikoli jako pole CRM, a AI SmartTalk nenahrazuje plnohodnotný nástroj pro prodejní pipeline — exportujte nebo posuňte leady dále pomocí SmartFlow.
Často kladené otázky
Nahrazuje můj plugin pro kontaktní formulář?
Může být vedle něj. Chat zachycuje lidi, kteří by nevyplnili formulář, a leady, které vytváří, jdou do AI SmartTalk CRM místo do záznamů vašeho pluginu formuláře.
Mohu posílat leady do svého vlastního CRM?
Ano, prostřednictvím SmartFlow: událost lead.captured může zavolat webhook, pracovní postup n8n nebo jinou integraci s detaily leadu.
Je synchronizace uživatelů WordPress přátelská k GDPR?
Je ve výchozím nastavení vypnuta. Když ji zapnete, vyberete, zda synchronizovat všechny uživatele, nebo pouze ty, kteří přijali marketing, a smazání uživatele WordPress odstraní odpovídající kontakt.
Kolik to stojí?
Plugin je zdarma; CRM, SmartForm a SmartFlow jsou součástí vašeho plánu AI SmartTalk, od 9,90 € měsíčně, s 30denní zkušební verzí zdarma.
Zdroje
Více řešení
Další případy použití na této platformě
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na WordPress
Plugin AI SmartTalk učí agenta vaše příspěvky, stránky a vlastní obsah, umisťuje chat na každou stránku a předává konverzaci člověku, když je to potřeba.
- Rezervace schůzek
Rezervace schůzek na WordPress
Návštěvníci žádají o čas svými vlastními slovy; agent najde vaše další volné sloty, rezervuje ten, který si vyberou, a pošle potvrzení e-mailem.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na WordPress
Vaši návštěvníci se ptají svými vlastními slovy, agent odpovídá z vašich FAQ a vašich stránek, a otázky, na které nedokáže odpovědět, se vracejí k vám, abyste je doplnili.
Generování leadů na jiných platformách
- Generování leadů
Generování leadů na Shopify
Někteří návštěvníci nechtějí dokončit nákup — chtějí nabídku. Agent je rozpozná, shromáždí, co váš tým potřebuje v konverzaci, a předloží vám kvalifikovaný lead.
- Generování leadů
Generování leadů na WooCommerce
Pro kupující, kteří neprocházejí pokladnou — obchodní účty, velké objednávky, vlastní projekty — agent provádí krátký konverzační formulář, ověřuje kontakt a upozorňuje váš tým.
- Generování leadů
Generování leadů na PrestaShop
Když návštěvník potřebuje nabídku, obchodní účet nebo hromadnou cenu, agent shromažďuje detaily v konverzaci, ověřuje jejich e-mail a umisťuje kvalifikovaný lead do vašeho CRM.
- Generování leadů
Generování leadů na Joomla
Agent odpovídá na technické otázky z vašich článků, poté shromažďuje, co váš prodejní tým potřebuje — společnost, potřebu, množství, termín — a upozorňuje je v okamžiku, kdy přijde lead.
- Generování leadů
Generování leadů na Webflow
Vaše vstupní stránky přinášejí návštěvnost; AI agent promění otázku návštěvníka v konverzaci, ověřený e-mail a odpovědi, které váš prodejní tým potřebuje.
- Generování leadů
Generování leadů na WhatsApp
První zpráva vám již poskytne funkční telefonní číslo. AI agent odpovídá, pokládá vaše kvalifikační otázky a ukládá kontakt do vašeho CRM.
- Generování leadů
Generování leadů na Messenger
Každá nová osoba, která píše na vaši stránku, je zařazena jako lead. Agent odpovídá na jejich otázky, shromažďuje potřebné údaje a upozorňuje váš tým.
- Generování leadů
Generování leadů na Instagram
Každá nová osoba, která napíše vaší účtu, je zařazena jako lead. Agent odpovídá, kvalifikuje a shromažďuje kontaktní údaje, které váš tým potřebuje k následnému kontaktu.
- Generování leadů
Generování leadů na Telegram
Každá nová osoba, která začne váš bot, je zařazena jako lead. Agent odpovídá na jejich otázky, pokládá vaše a předává teplé leady vašemu týmu.
