Rozmowa konwertuje lepiej niż formularz
Większość odwiedzających, którzy opuszczają stronę WordPressa bez kontaktu, miała pytanie, na które strona nie odpowiedziała. AI SmartTalk odpowiada na nie na miejscu, z twoich własnych stron, a dopiero potem prosi o to, czego potrzebujesz: adres e-mail, potwierdzony jednorazowym kodem, aby był prawdziwy, oraz odpowiedzi na twoje pytania kwalifikacyjne.
Każdy zweryfikowany kontakt staje się leadem w CRM AI SmartTalk, z dołączoną rozmową. Twój zespół jest powiadamiany, a workflow SmartFlow może zareagować na nowego leada — wysłać e-mail powitalny, opublikować w kanale zespołowym lub wywołać twoje własne narzędzia. Jeśli twoja strona ma konta użytkowników, wtyczka może również skopiować zarejestrowanych użytkowników WordPressa do CRM, z filtrem zgody, aby powracający odwiedzający był rozpoznawany zamiast pytany dwa razy.
Co robi agent
Zweryfikowane e-maile, a nie literówki
Gdy agent musi zidentyfikować odwiedzającego, prosi o e-mail i wysyła jednorazowy kod. Tylko potwierdzony adres tworzy leada, więc twój CRM nie jest wypełniony fałszywymi lub błędnie wpisanymi e-mailami.
Kwalifikacja w rozmowie
SmartForm zadaje twoje pytania jedno po drugim w czacie — budżet, czas, wielkość firmy, przesyłanie plików — z rozgałęzieniem, więc następne pytanie zależy od poprzedniej odpowiedzi. Odpowiedzi mogą być oceniane i są przechowywane dla każdego kontaktu.
Leady w CRM, z kontekstem
Każdy lead trafia do CRM AI SmartTalk z jego statusem, danymi kontaktowymi i historią rozmowy, więc kto dzwoni z powrotem wie, co już powiedziano.
Natychmiastowe powiadomienia i workflow
Nowy lead wyzwala powiadomienie dla twojego zespołu i zdarzenie lead.captured w SmartFlow, gdzie możesz połączyć e-mail, webhook lub workflow n8n.
Rozpoznaje zalogowanych użytkowników
Dzięki automatycznemu logowaniu, użytkownik WordPressa, który jest już zalogowany, jest identyfikowany w czacie bez wpisywania e-maila, a opcjonalna synchronizacja klientów kopiuje twoich zarejestrowanych użytkowników do CRM — wszystkich lub tylko tych, którzy wyrazili zgodę na marketing.
Skonfiguruj to
- 1
Zainstaluj i połącz wtyczkę
Prześlij plik ZIP wtyczki z pulpitu nawigacyjnego AI SmartTalk w sekcji Wtyczki → Dodaj nową → Prześlij wtyczkę, aktywuj ją i kliknij Połącz, aby połączyć stronę z twoim asystentem.
- 2
Naucz agenta swojej oferty
Synchronizuj swoje strony i posty, aby agent mógł odpowiadać na pytania dotyczące Twoich usług, cen i procesu, zanim poprosi o cokolwiek.
- 3
Zbuduj formularz kwalifikacyjny
Stwórz SmartForm z pytaniami, których potrzebuje Twój zespół sprzedażowy, dołącz go do przepływu pracy, aby agent mógł go zaoferować, i zdecyduj, czy wymaga zweryfikowanego adresu e-mail.
- 4
Wybierz, kto otrzyma powiadomienia
Ustaw preferencje powiadomień swojego zespołu, opcjonalnie włącz synchronizację klientów WordPress w wtyczce i przetestuj cały proces w podglądzie.
Szczere ograniczenia
Czego to nie robi
Na stronie internetowej czat tworzy lead tylko wtedy, gdy odwiedzający potwierdzi swój adres e-mail; anonimowe czaty pozostają w skrzynce odbiorczej bez rekordu w CRM, a zalogowani użytkownicy WordPress uzyskują dostęp do CRM poprzez opcjonalną synchronizację klientów, a nie przez czat. Numer telefonu wpisany w czacie nie jest weryfikowany i nie tworzy kontaktu samodzielnie. Odpowiedzi z SmartForm są przechowywane na poziomie kontaktu, a nie jako pola CRM, a AI SmartTalk nie zastępuje pełnego narzędzia do zarządzania lejkiem sprzedażowym — eksportuj lub przesyłaj leady dalej za pomocą SmartFlow.
Najczęściej zadawane pytania
Czy zastępuje moją wtyczkę formularza kontaktowego?
Może działać obok niej. Czat przyciąga osoby, które nie wypełniłyby formularza, a leady, które tworzy, trafiają do CRM AI SmartTalk, a nie do wpisów w Twojej wtyczce formularza.
Czy mogę wysyłać leady do mojego własnego CRM?
Tak, przez SmartFlow: zdarzenie lead.captured może wywołać webhook, przepływ pracy n8n lub inną integrację z danymi leadu.
Czy synchronizacja użytkowników WordPress jest zgodna z RODO?
Jest domyślnie wyłączona. Gdy ją włączysz, wybierasz, czy synchronizować wszystkich użytkowników, czy tylko tych, którzy zaakceptowali marketing, a usunięcie użytkownika WordPress usuwa odpowiadający kontakt.
Ile to kosztuje?
Wtyczka jest darmowa; CRM, SmartForm i SmartFlow są dostępne w ramach planu AI SmartTalk, od 9,90 € miesięcznie, z 30-dniowym darmowym okresem próbnym.
Źródła
Więcej rozwiązań
Inne przypadki użycia na tej platformie
- Wsparcie klienta
Wsparcie klienta na WordPress
Wtyczka AI SmartTalk uczy agenta Twoich postów, stron i treści niestandardowych, umieszcza czat na każdej stronie i przekazuje rozmowę do osoby, gdy zajdzie taka potrzeba.
- Rezerwacja wizyt
Rezerwacja wizyt na WordPress
Odwiedzający pytają o czas własnymi słowami; agent znajduje Twoje najbliższe wolne terminy, rezerwuje ten, który wybiorą i wysyła potwierdzenie e-mailem.
- Automatyzacja FAQ
Automatyzacja FAQ na WordPress
Twoi odwiedzający pytają swoimi słowami, agent odpowiada na podstawie Twojego FAQ i stron, a pytania, na które nie mógł odpowiedzieć, wracają do Ciebie, abyś je uzupełnił.
Generowanie leadów na innych platformach
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Shopify
Niektórzy odwiedzający nie chcą dokonywać zakupu — chcą otrzymać wycenę. Agent ich rozpoznaje, zbiera to, co twój zespół potrzebuje w rozmowie i stawia przed tobą kwalifikowany lead.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WooCommerce
Dla kupujących, którzy nie finalizują zakupu — konta handlowe, duże zamówienia, projekty na zamówienie — agent prowadzi krótki formularz konwersacyjny, weryfikuje kontakt i informuje Twój zespół.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na PrestaShop
Gdy odwiedzający potrzebuje wyceny, konta handlowego lub ceny hurtowej, agent zbiera szczegóły w rozmowie, weryfikuje ich e-mail i umieszcza kwalifikowany lead w twoim CRM.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Joomla
Agent odpowiada na pytania techniczne z Twoich artykułów, a następnie zbiera to, co potrzebuje Twój zespół sprzedażowy — firma, potrzeba, ilość, termin — i powiadamia ich w momencie, gdy pojawia się lead.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Webflow
Twoje strony docelowe przyciągają ruch; agent AI przekształca pytanie odwiedzającego w rozmowę, zweryfikowany e-mail i odpowiedzi, których potrzebuje Twój zespół sprzedażowy.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WhatsApp
Pierwsza wiadomość już daje Ci działający numer telefonu. Agent AI odpowiada, zadaje pytania kwalifikacyjne i zapisuje kontakt w Twoim CRM.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Messenger
Każda nowa osoba, która wysyła wiadomość do Twojej strony, jest klasyfikowana jako lead. Agent odpowiada na ich pytania, zbiera potrzebne szczegóły i powiadamia Twój zespół.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Instagram
Każda nowa osoba, która wysyła wiadomość do Twojego konta, jest klasyfikowana jako lead. Agent odpowiada, kwalifikuje i zbiera dane kontaktowe, których Twój zespół potrzebuje do dalszego działania.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Telegram
Każda nowa osoba, która zaczyna korzystać z Twojego bota, jest zapisywana jako lead. Agent odpowiada na ich pytania, zadaje Twoje, a ciepłe leady przekazuje Twojemu zespołowi.
