Bot, który prowadzi pierwszą rozmowę sprzedażową
Bot Telegram powiązany z Twoim kanałem, Twoją społecznością lub Twoimi reklamami przyciąga osoby, które chcą wiedzieć więcej: który plan im odpowiada, czy usługa obejmuje ich kraj, jak działa onboarding. AI SmartTalk zapisuje każdą nową osobę, która pisze do bota, jako lead w swoim CRM, z rozmową, i powiadamia Twój zespół.
Agent odpowiada z Twojej strony i dokumentów, a następnie zadaje pytania SmartForm jedno po drugim — rozmiar firmy, przypadek użycia, czas — i prosi o adres e-mail lub numer telefonu, gdy przychodzi czas na dalszy kontakt. Telegram nie udostępnia numeru telefonu użytkownika botom, więc te szczegóły pochodzą z tego, co osoba wpisuje; są zapisywane na leadzie, a jeśli pasują do istniejącego kontaktu, CRM sugeruje powiązanie obu. Ponieważ Telegram nie ma 24-godzinnego limitu, sprzedawca może wznowić rozmowę z inboxu dni później.
Co robi agent
Każdy nowy użytkownik staje się leadem
Osoba, która pisze do Twojego bota po raz pierwszy, jest tworzona jako lead w AI SmartTalk CRM, z powiadomieniem i zdarzeniem lead.captured dla Twoich przepływów pracy.
Kwalifikacja w czacie
SmartForm zadaje Twoje pytania jedno po drugim, z rozgałęzieniem i opcjonalnym ocenianiem; użytkownik wpisuje lub dyktuje odpowiedzi.
Zbiera dane kontaktowe
E-maile i numery telefonów zapisane w rozmowie są rejestrowane jako zadeklarowane tożsamości leadu.
Śledź w dowolnym momencie
Bez 24-godzinnego okna na Telegramie, Twój zespół może odpowiadać z skrzynki odbiorczej przez bota, kiedy tylko będą gotowi.
Wyślij leady do swoich narzędzi
Przepływ pracy SmartFlow na lead.captured może wywołać webhook, scenariusz n8n lub inną integrację, gdy tylko lead istnieje.
Skonfiguruj to
- 1
Utwórz i połącz bota
Utwórz bota za pomocą @BotFather, skopiuj jego token i wklej go w Integracje → Telegram w AI SmartTalk.
- 2
Napisz formularz kwalifikacyjny
Utwórz SmartForm z Twoimi pytaniami, dołącz go do przepływu pracy i powiedz agentowi, kiedy zapytać o e-mail lub numer telefonu.
- 3
Przekieruj leady
Wybierz, kto otrzymuje powiadomienia o nowych leadach i dodaj przepływ pracy SmartFlow, jeśli leady powinny trafić do innego CRM.
- 4
Promuj bota
Udostępnij link t.me w swoim kanale Telegram, swojej społeczności, reklamach i na swojej stronie internetowej; każda rozmowa staje się leadem.
Szczere ograniczenia
Czego to nie robi
Telegram nie udostępnia numerów telefonów ani e-maili użytkowników botom, więc lead ma dane kontaktowe tylko wtedy, gdy osoba je wpisze, a nie są one weryfikowane; udostępnione karty kontaktowe nie są odczytywane. Bot rozmawia tylko z osobami, które go uruchomiły i nie może prowadzić kampanii. Przycisków odpowiedzi SmartForm nie wyświetla się w Telegramie — użytkownicy wpisują swoje odpowiedzi — a wiadomości tekstowe powyżej 500 znaków nie są odpowiadane.
Najczęściej zadawane pytania
Czy bot może wysyłać wiadomości do osób, które go nie uruchomiły?
Nie. Telegram pozwala botowi pisać tylko do użytkowników, którzy rozpoczęli z nim rozmowę.
Co zawiera lead z Telegramu?
Tożsamość Telegramu, cała rozmowa, Twoje odpowiedzi SmartForm oraz wszelkie e-maile lub numery telefonów, które osoba wpisała w czacie.
Czy mój zespół sprzedaży może odpowiedzieć później?
Tak. Telegram nie ma 24-godzinnego okna, więc odpowiedzi z skrzynki AI SmartTalk docierają do użytkownika przez bota nawet po kilku dniach.
Ile to kosztuje?
Boty Telegram są darmowe; CRM, SmartForm i SmartFlow są wliczone w plany AI SmartTalk od 9,90 € miesięcznie, z 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym.
Źródła
Więcej rozwiązań
Inne przypadki użycia na tej platformie
- Wsparcie klienta
Wsparcie klienta na Telegram
Stwórz bota z BotFather, wklej jego token, a klienci, którzy do niego piszą, otrzymują odpowiedzi z twojej własnej bazy wiedzy — z twoim zespołem w odległości jednego przekazania.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Telegram
Klienci opisują, czego chcą Twojemu botowi; agent przeszukuje Twój zsynchronizowany katalog sklepu i odpowiada odpowiednimi produktami oraz linkiem do każdego z nich.
- Automatyzacja FAQ
Automatyzacja FAQ na Telegram
Brak menu poleceń do nauki: użytkownicy pytają własnymi słowami, a bot odpowiada na podstawie Twojego FAQ, Twojej dokumentacji i Twojej strony internetowej, w ich języku.
Generowanie leadów na innych platformach
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Shopify
Niektórzy odwiedzający nie chcą dokonywać zakupu — chcą otrzymać wycenę. Agent ich rozpoznaje, zbiera to, co twój zespół potrzebuje w rozmowie i stawia przed tobą kwalifikowany lead.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WooCommerce
Dla kupujących, którzy nie finalizują zakupu — konta handlowe, duże zamówienia, projekty na zamówienie — agent prowadzi krótki formularz konwersacyjny, weryfikuje kontakt i informuje Twój zespół.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na PrestaShop
Gdy odwiedzający potrzebuje wyceny, konta handlowego lub ceny hurtowej, agent zbiera szczegóły w rozmowie, weryfikuje ich e-mail i umieszcza kwalifikowany lead w twoim CRM.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WordPress
Zamiast formularza kontaktowego, którego nikt nie wypełnia, agent AI najpierw odpowiada na pytanie odwiedzającego, a następnie zbiera zweryfikowany e-mail i szczegóły, których potrzebuje twój zespół sprzedażowy.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Joomla
Agent odpowiada na pytania techniczne z Twoich artykułów, a następnie zbiera to, co potrzebuje Twój zespół sprzedażowy — firma, potrzeba, ilość, termin — i powiadamia ich w momencie, gdy pojawia się lead.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Webflow
Twoje strony docelowe przyciągają ruch; agent AI przekształca pytanie odwiedzającego w rozmowę, zweryfikowany e-mail i odpowiedzi, których potrzebuje Twój zespół sprzedażowy.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WhatsApp
Pierwsza wiadomość już daje Ci działający numer telefonu. Agent AI odpowiada, zadaje pytania kwalifikacyjne i zapisuje kontakt w Twoim CRM.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Messenger
Każda nowa osoba, która wysyła wiadomość do Twojej strony, jest klasyfikowana jako lead. Agent odpowiada na ich pytania, zbiera potrzebne szczegóły i powiadamia Twój zespół.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Instagram
Każda nowa osoba, która wysyła wiadomość do Twojego konta, jest klasyfikowana jako lead. Agent odpowiada, kwalifikuje i zbiera dane kontaktowe, których Twój zespół potrzebuje do dalszego działania.
