بوت يقوم بأول محادثة مبيعات
بوت Telegram مرتبط من قناتك، مجتمعك أو إعلاناتك يجذب الناس اللي يحبوا يعرفوا أكثر: أي خطة تناسبهم، إذا كانت الخدمة تغطي بلدهم، كيف تتم عملية الانضمام. AI SmartTalk يخزن كل شخص جديد يكتب للبوت كعميل محتمل في CRM الخاص به، مع المحادثة، ويبلغ فريقك.
الوكيل يجيب من موقعك ووثائقك، ثم يطرح أسئلة SmartForm واحدة تلو الأخرى — حجم الشركة، حالة الاستخدام، التوقيت — ويطلب بريد إلكتروني أو رقم هاتف عندما يحين الوقت لشخص ما للمتابعة. Telegram لا يشارك رقم هاتف المستخدم مع البوتات، لذا التفاصيل تأتي من ما يكتبه الشخص؛ يتم تسجيلها على العميل المحتمل، وإذا تطابقت مع جهة اتصال موجودة، يقترح CRM ربط الاثنين. لأن Telegram ليس لديه حد زمني 24 ساعة، يمكن لمندوب المبيعات استئناف المحادثة من صندوق الوارد بعد أيام.
شنو يعمل الوكيل
كل مستخدم جديد يصبح عميل محتمل
الشخص اللي يكتب للبوت متاعك للمرة الأولى يتخلق كـ lead في AI SmartTalk CRM، مع إشعار وحدث lead.captured لعملياتك.
التأهيل في الدردشة
SmartForm تسأل أسئلتك وحدة بوحدة، مع تفرع وتقييم اختياري؛ المستخدم يكتب أو يتحدث بالإجابات.
يجمع تفاصيل الاتصال
الإيميلات وأرقام الهواتف المكتوبة في المحادثة تتسجل على الlead كهوية معلنة.
تابع في أي وقت
مع عدم وجود نافذة 24 ساعة على Telegram، فريقك يمكنه الرد من صندوق الوارد عبر البوت وقت ما يكونوا جاهزين.
أرسل leads لأدواتك
عملية SmartFlow على lead.captured يمكنها استدعاء webhook، سيناريو n8n أو تكامل آخر بمجرد وجود الlead.
ضبطها
- 1
أنشئ ووصّل البوت
أنشئ بوت مع @BotFather، انسخ توكن متاعه و ألصقه في Integrations → Telegram في AI SmartTalk.
- 2
اكتب استمارة التأهيل
أنشئ SmartForm بأسئلتك، اربطها بعملية، وقل للوكيل وقت يسأل عن إيميل أو رقم هاتف.
- 3
وجه الleads
اختر شكون يستقبل إشعارات الlead الجديد وأضف عملية SmartFlow إذا كان الleads لازم توصل لـ CRM آخر.
- 4
روّج للبوت
شارك رابط t.me في قناتك على Telegram، مجتمعك، إعلاناتك وموقعك؛ كل محادثة تصبح lead.
حدود صادقة
شنو ما يعملش
تيليجرام ما يشاركش أرقام هواتف المستخدمين أو بريدهم الإلكتروني مع البوتات، يعني أنو المعلومات متاع الاتصال موجودة كان الشخص كتبها، وهي ما تتأكدش؛ بطاقات الاتصال المشتركة ما تتقراش. البوت يحكي كان مع الناس اللي بدات المحادثة وما ينجمش يبث الحملات. أزرار إجابات SmartForm ما تظهرش في تيليجرام — المستخدمين يكتبوا إجاباتهم — والرسائل المكتوبة اللي تفوت 500 حرف ما تتجاوبش.
أسئلة متكررة
هل يمكن للبوت يبعث رسائل للناس اللي ما بدوش المحادثة؟
لا. تيليجرام يسمح للبوت يكتب كان للمستخدمين اللي بدوا محادثة معاه.
شنو يحتوي عليه الاتصال من تيليجرام؟
الهوية متاع تيليجرام، المحادثة الكاملة، إجابات SmartForm متاعك وأي بريد إلكتروني أو رقم هاتف الشخص اللي كتبهم في الدردشة.
هل يمكن لفريق المبيعات متاعي يردوا بعدين؟
نعم. تيليجرام ما عندوش نافذة 24 ساعة، يعني الردود من صندوق AI SmartTalk توصل للمستخدم عبر البوت حتى بعد أيام.
قدّاش تكلف؟
بوتات تيليجرام مجانية؛ الـ CRM وSmartForm وSmartFlow موجودين في خطط AI SmartTalk من €9.90 في الشهر، مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هالمنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Telegram
أنشئ روبوت مع BotFather، ألصق رمزه، والزبائن اللي يراسلوك يتلقوا أجوبة من قاعدة المعرفة متاعك - مع فريقك على بعد تسليم واحد.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
الزبائن يصفوا شنو يحبوا للبوت متاعك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل واحد.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على Telegram
ما فماش قوائم أوامر للتعلم: المستخدمين يسألوا بكلماتهم الخاصة والبوت يجاوب من FAQ متاعك، الوثائق وموقعك، بلغتهم.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار ما يحبوش يشتروا — يحبوا عرض سعر. الوكيل يتعرف عليهم، يجمع اللي يحتاجه فريقك في المحادثة ويحط عميل محتمل مؤهل قدامك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
للشراة اللي ما يكملوش عملية الدفع — حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة — الوكيل يشغل نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، حساب تجاري أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل محتمل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WordPress
بدلاً من نموذج الاتصال الذي لا يملؤه أحد، يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على سؤال الزائر أولاً، ثم يجمع بريدًا إلكترونيًا موثوقًا والتفاصيل التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط متاعك تجيب الحركة؛ الوكيل الذكي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، إيميل مؤكد والأجوبة اللي يحتاجها فريق المبيعات متاعك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
الرسالة الأولى تعطيك رقم هاتف شغال. الوكيل الذكي يجيب، يسأل أسئلتك التأهيلية ويخزن الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
كل شخص جديد يراسل صفحتك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يرد على أسئلتهم، يجمع التفاصيل اللي تحتاجها وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يجيب، يؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
