Бот кој ја прави првата продажна конверзација
Telegram бот поврзан од вашиот канал, вашата заедница или вашите реклами привлекува луѓе кои сакаат да знаат повеќе: кој план им одговара, дали услугата ги покрива нивната земја, како функционира вклучувањето. AI SmartTalk запишува секоја нова личност која пишува до бота како потенцијален клиент во неговиот CRM, со разговорот, и го известува вашиот тим.
Агентот одговара од вашата веб-страница и документи, потоа ги поставува вашите SmartForm прашања едно по едно — големина на компанијата, случај на употреба, времетраење — и бара е-маил или телефонски број кога е време за личноста да продолжи. Telegram не ги споделува телефонските броеви на корисниците со ботови, така што тие детали доаѓаат од она што личноста го пишува; тие се запишуваат на потенцијалниот клиент, и ако се совпаѓаат со постоечки контакт, CRM предлага поврзување на двете. Пошто Telegram нема 24-часовен лимит, продавачот може да ја продолжи конверзацијата од инбоксот денови подоцна.
Што прави агентот
Секој нов корисник станува потенцијален клиент
Лицето кое првпат пишува до вашиот бот се создава како потенцијален клиент во AI SmartTalk CRM, со известување и настан lead.captured за вашите работни процеси.
Квалификација во разговорот
SmartForm ги поставува вашите прашања едно по едно, со разгранување и опционално оценување; корисникот ги внесува или диктира одговорите.
Собира детали за контакт
Е-пошта и телефонски броеви напишани во разговорот се запишуваат на потенцијалниот клиент како декларирани идентитети.
Следете во било кое време
Без 24-часовен прозорец на Telegram, вашиот тим може да одговори од инбоксот преку бота кога се подготвени.
Испратете потенцијални клиенти до вашите алатки
Работен процес SmartFlow на lead.captured може да повика вебхук, n8n сценарио или друга интеграција штом потенцијалниот клиент постои.
Постави го
- 1
Создајте и поврзете го бота
Создајте бот со @BotFather, копирајте го неговиот токен и залепете го во Интеграции → Telegram во AI SmartTalk.
- 2
Напишете ја формата за квалификација
Создајте SmartForm со вашите прашања, приклучете ја на работен процес и кажете му на агентот кога да побара е-пошта или телефонски број.
- 3
Рутирјте ги потенцијалните клиенти
Изберете кој ќе добива известувања за нови потенцијални клиенти и додадете работен процес SmartFlow ако потенцијалните клиенти треба да стигнат до друг CRM.
- 4
Промовирајте го бота
Споделете го t.me линкот во вашиот Telegram канал, вашата заедница, вашите реклами и вашата веб-страница; секој разговор станува потенцијален клиент.
Искрени ограничувања
Што не прави
Telegram не ги споделува телефонските броеви или е-поштите на корисниците со ботови, така што водичот има контакт детали само ако лицето ги напише, и тие не се проверени; споделените контакт картички не се читаат. Ботот зборува само со луѓе кои го започнале и не може да испраќа кампањи. Копчињата за одговор на SmartForm не се прикажуваат на Telegram — корисниците ги пишуваат своите одговори — и напишаните пораки над 500 карактери не се одговараат.
Често поставувани прашања
Може ли ботот да им испрати пораки на луѓе кои не го започнале?
Не. Telegram дозволува ботот да пишува само на корисниците кои започнале разговор со него.
Што содржи водичот од Telegram?
Telegram идентитетот, целосниот разговор, вашите SmartForm одговори и било која е-пошта или телефонски број што лицето го напишало во разговорот.
Може ли мојата продажна екипа да одговори подоцна?
Да. Telegram нема 24-часовен прозорец, така што одговорите од AI SmartTalk инбоксот стигнуваат до корисникот преку бота дури и по неколку дена.
Колку чини?
Telegram ботовите се бесплатни; CRM, SmartForm и SmartFlow се вклучени во AI SmartTalk плановите од 9,90 € месечно, со 30-дневна бесплатна проба.
Извори
Повеќе решенија
Други случаи на употреба на оваа платформа
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Telegram
Создајте бот со BotFather, вметнете го неговиот токен, и клиентите кои му испратат порака добиваат одговори од вашата сопствена база на знаење — со вашиот тим на само еден пренос.
- Препораки за производи
Препораки за производи на Telegram
Клиентите опишуваат што сакаат на вашиот бот; агентот пребарува во вашиот синхронизиран каталог на продавницата и одговара со соодветни производи и линк до секој.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Telegram
Нема менија за команди за учење: корисниците прашуваат со свои зборови и ботот одговара од вашето FAQ, вашите документи и вашата веб-страница, на нивниот јазик.
Генерација на потенцијални клиенти на други платформи
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Shopify
Некои посетители не сакаат да завршат со купување — сакаат понуда. Агентот ги препознава, собира што вашето тим му е потребно во разговорот и поставува квалификуван потенцијален клиент пред вас.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на WooCommerce
За купувачите кои не завршуваат со купување — трговски сметки, големи нарачки, прилагодени проекти — агентот води краток разговорен формулар, ја проверува контакт-информацијата и ги известува твојот тим.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на PrestaShop
Кога посетителот му е потребна понуда, трговска сметка или цена за големо, агентот собира детали во разговорот, ја проверува нивната е-пошта и става квалификуван потенцијален клиент во вашиот CRM.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на WordPress
Наместо контакт форма која никој не ја пополнува, AI агентот прво одговара на прашањето на посетителот, а потоа собира проверена електронска пошта и деталите што вашата продажна екипа ги потребува.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Joomla
Агентот одговара на технички прашања од вашите статии, потоа собира што вашата продажна екипа треба — компанија, потреба, количина, рок — и ги известува во моментот кога доаѓа водич.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Webflow
Вашите целни страници донесуваат сообраќај; AI агентот го претвора прашањето на посетителот во разговор, потврдена е-пошта и одговорите што ви се потребни за вашиот продажен тим.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на WhatsApp
Првото порака веќе ви дава работен телефонски број. Вештачкиот агент одговара, поставува ваши квалификациски прашања и ги запишува контактите во вашиот CRM.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Messenger
Секое ново лице кое испраќа пораки на вашата страница се запишува како лидер. Агентот одговара на нивните прашања, собира детали кои ви се потребни и ја известува вашата екипа.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Instagram
Секоја нова личност која испраќа порака на вашиот акаунт се запишува како потенцијален клиент. Агентот одговара, квалификува и собира контакт информации кои вашата екипа треба да ги следи.
