Бот, який веде першу розмову про продажі
Бот Telegram, пов'язаний з вашим каналом, вашою спільнотою або вашими оголошеннями, приваблює людей, які хочуть дізнатися більше: який план їм підходить, чи покриває сервіс їхню країну, як працює онбординг. AI SmartTalk записує кожну нову людину, яка пише боту, як ліда в свою CRM, з розмовою, і сповіщає вашу команду.
Агент відповідає з вашого веб-сайту та документів, а потім задає ваші питання SmartForm одне за одним — розмір компанії, випадок використання, терміни — і запитує електронну пошту або номер телефону, коли настає час для подальшого контакту. Telegram не ділиться номером телефону користувача з ботами, тому ці дані надходять з того, що людина вводить; вони записуються на ліда, і якщо вони збігаються з існуючим контактом, CRM пропонує зв'язати їх. Оскільки Telegram не має 24-годинного обмеження, продавець може продовжити розмову з поштової скриньки через кілька днів.
Що робить агент
Кожен новий користувач стає лідом
Особа, яка вперше пише вашому боту, створюється як потенційний клієнт у CRM AI SmartTalk, з повідомленням та подією lead.captured для ваших робочих процесів.
Кваліфікація в чаті
SmartForm задає ваші питання по одному, з гілкуванням та необов'язковим оцінюванням; користувач вводить або диктує відповіді.
Збирає контактні дані
Електронні адреси та номери телефонів, написані в розмові, реєструються на потенційному клієнті як заявлені ідентичності.
Слідкуйте за будь-яким часом
Без 24-годинного вікна в Telegram ваша команда може відповідати з вхідних повідомлень через бота, коли їм зручно.
Надсилайте потенційних клієнтів до ваших інструментів
Робочий процес SmartFlow на lead.captured може викликати вебхук, сценарій n8n або іншу інтеграцію, як тільки потенційний клієнт існує.
Налаштуйте це
- 1
Створіть і підключіть бота
Створіть бота з @BotFather, скопіюйте його токен і вставте його в Інтеграції → Telegram в AI SmartTalk.
- 2
Напишіть форму кваліфікації
Створіть SmartForm з вашими питаннями, прикріпіть його до робочого процесу та скажіть агенту, коли запитати електронну адресу або номер телефону.
- 3
Маршрутизуйте потенційних клієнтів
Виберіть, хто отримує повідомлення про нових потенційних клієнтів, і додайте робочий процес SmartFlow, якщо потенційні клієнти повинні потрапити в іншу CRM.
- 4
Просувайте бота
Поділіться посиланням t.me у вашому каналі Telegram, вашій спільноті, ваших оголошеннях та на вашому вебсайті; кожна розмова стає потенційним клієнтом.
Чесні обмеження
Що це не робить
Telegram не ділиться номерами телефонів або електронними адресами користувачів з ботами, тому контактні дані потенційного клієнта є лише в тому випадку, якщо особа їх введе, і вони не перевіряються; спільні контактні картки не читаються. Бот спілкується лише з тими, хто його запустив, і не може розсилати кампанії. Кнопки відповідей SmartForm не відображаються в Telegram — користувачі вводять свої відповіді — і введені повідомлення понад 500 символів не отримують відповіді.
Поширені запитання
Чи може бот надсилати повідомлення людям, які його не запускали?
Ні. Telegram дозволяє боту писати лише користувачам, які розпочали з ним розмову.
Що містить потенційний клієнт з Telegram?
Ідентифікацію Telegram, повну розмову, ваші відповіді SmartForm та будь-яку електронну адресу або номер телефону, які особа ввела в чаті.
Чи може моя команда продажів відповісти пізніше?
Так. У Telegram немає 24-годинного вікна, тому відповіді з поштової скриньки AI SmartTalk досягають користувача через бота навіть через кілька днів.
Скільки це коштує?
Боти Telegram безкоштовні; CRM, SmartForm та SmartFlow включені в плани AI SmartTalk від €9.90 на місяць, з 30-денною безкоштовною пробною версією.
Джерела
Більше рішень
Інші випадки використання на цій платформі
- Підтримка клієнтів
Підтримка клієнтів на Telegram
Створіть бота з BotFather, вставте його токен, і клієнти, які пишуть йому, отримують відповіді з вашої власної бази знань — ваша команда на відстані одного передачі.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Telegram
Клієнти описують, що вони хочуть, вашому боту; агент шукає ваш синхронізований каталог магазину і відповідає підходящими продуктами та посиланням на кожен.
- Автоматизація FAQ
Автоматизація FAQ на Telegram
Немає командних меню для вивчення: користувачі запитують своїми словами, а бот відповідає з вашого FAQ, ваших документів та вашого вебсайту, їхньою мовою.
Генерація лідів на інших платформах
- Генерація лідів
Генерація лідів на Shopify
Деякі відвідувачі не хочуть оформляти замовлення — вони хочуть отримати пропозицію. Агент розпізнає їх, збирає те, що потрібно вашій команді в розмові, і ставить перед вами кваліфікованого ліда.
- Генерація лідів
Генерація лідів на WooCommerce
Для покупців, які не оформлюють замовлення — торгові рахунки, великі замовлення, індивідуальні проекти — агент проводить коротку розмовну форму, перевіряє контакт і сповіщає вашу команду.
- Генерація лідів
Генерація лідів на PrestaShop
Коли відвідувачеві потрібна цитата, торговий рахунок або оптова ціна, агент збирає деталі в розмові, перевіряє їх електронну пошту і ставить кваліфікований лід у вашій CRM.
- Генерація лідів
Генерація лідів на WordPress
Замість контактної форми, яку ніхто не заповнює, AI-агент спочатку відповідає на запитання відвідувача, а потім збирає перевірену електронну пошту та деталі, які потрібні вашій команді продажів.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Joomla
Агент відповідає на технічні питання з ваших статей, а потім збирає те, що потрібно вашій команді продажів — компанію, потребу, кількість, термін — і сповіщає їх у момент, коли надходить ліда.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Webflow
Ваші цільові сторінки приносять трафік; агент AI перетворює запит відвідувача на розмову, перевірену електронну пошту та відповіді, які потрібні вашій команді продажів.
- Генерація лідів
Генерація лідів на WhatsApp
Перше повідомлення вже надає вам робочий номер телефону. AI-агент відповідає, ставить ваші кваліфікаційні запитання та зберігає контакт у вашій CRM.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Messenger
Кожна нова особа, яка пише на вашу сторінку, фіксується як лід. Агент відповідає на їх запитання, збирає деталі, які вам потрібні, і сповіщає вашу команду.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Instagram
Кожна нова людина, яка надсилає повідомлення на ваш акаунт, реєструється як ліда. Агент відповідає, кваліфікує та збирає контактні дані, які потрібні вашій команді для подальшого зв'язку.
