Шопінг-асистент у месенджері ваших клієнтів
Для магазинів, чиї клієнти живуть у Telegram — техніка та ігрові аксесуари, косметика, спеціалізовані магазини, що продають за кордоном — бот часто є найприроднішим місцем, щоб запитати "що б ви порекомендували?". AI SmartTalk підключає вашого бота до каталогу продуктів, який ви синхронізували з Shopify, PrestaShop або WooCommerce, з таким же пошуком продуктів, як у чаті вашого вебсайту.
Агент перетворює запит на структурований пошук — тип, розмір, колір, бюджет — перевіряє наявність на правильному варіанті та пояснює свій вибір. У Telegram відповідь є простим текстом: назва продукту, ціна, речення про те, чому він підходить, і посилання на сторінку продукту, яке Telegram перетворює на попередній перегляд посилання. Клієнт також може надіслати фото або голосове повідомлення, описуючи, що вони шукають.
Що робить агент
Шукає у каталозі вашого магазину
Продукти, варіанти, ціни та запаси надходять з вашого Shopify, PrestaShop або WooCommerce синхронізації, ті ж дані, які використовують ваші інші канали.
Фільтри на те, що важливо
Розмір, колір, сумісність, матеріал і бюджет порівнюються з даними варіантів, і агент повідомляє, коли критерій не може бути перевірений.
Посилання для покупки
Кожна пропозиція супроводжується посиланням на сторінку продукту, тому клієнт переходить з чату до вашого чекаута одним дотиком.
Запити на фото та голос
Фото описується, а голосове повідомлення транскрибується перед пошуком, тому "чохол, як цей, для мого телефону" стає запитом до каталогу.
Порівняння на запит
Запитання для уточнення — "яка з них має довший термін служби батареї?" — відповідаються на основі деталей відібраних продуктів.
Налаштуйте це
- 1
Синхронізуйте свій каталог
Підключіть свій магазин до AI SmartTalk за допомогою програми Shopify, модуля PrestaShop або плагіна WordPress для WooCommerce.
- 2
Створіть свого бота
У Telegram надішліть /newbot @BotFather, виберіть ім'я та ім'я користувача, і скопіюйте токен, який він вам дає.
- 3
Підключіть бота
Вставте токен в Інтеграції → Telegram в AI SmartTalk і збережіть; вебхук реєструється автоматично.
- 4
Тестуйте реальні запити
Запитайте бота про продукт з розміром і бюджетом, надішліть фото та перевірте, що посилання відкривають правильні сторінки продуктів.
Чесні обмеження
Що він не робить
Агенту потрібен каталог, синхронізований з підключеним магазином, і він не продає через Telegram Payments або міні-додаток Telegram. Пропозиції — це простий текст з посиланнями, без зображень продуктів, карток або інтерактивних кнопок, а покупка відбувається на вашому веб-сайті. Агент не може додавати товари в кошик, застосовувати знижки або оголошувати нові продукти людям, які не писали боту.
Поширені запитання
Чи можуть клієнти платити в Telegram?
Ні. Бот надсилає посилання на ваші сторінки продуктів, а клієнт завершує покупку на вашому сайті.
Чи буде показувати фотографії продуктів?
Відповіді в Telegram — це текст з посиланнями. Telegram зазвичай показує попередній перегляд посилання з зображенням зі сторінки продукту.
Чи є каталог таким же, як у чаті на моєму веб-сайті?
Так. Той самий агент і той самий синхронізований каталог обслуговують ваш веб-сайт, Telegram та інші канали, які ви підключаєте.
Який план мені потрібен?
Будь-який план AI SmartTalk, від €9.90 на місяць з 30-денною безкоштовною пробною версією; великий каталог може вимагати плану, який дозволяє більше документів.
Джерела
Більше рішень
Інші випадки використання на цій платформі
- Підтримка клієнтів
Підтримка клієнтів на Telegram
Створіть бота з BotFather, вставте його токен, і клієнти, які пишуть йому, отримують відповіді з вашої власної бази знань — ваша команда на відстані одного передачі.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Telegram
Кожна нова людина, яка починає ваш бот, записується як лід. Агент відповідає на їхні запитання, задає ваші, і передає теплі запити вашій команді.
- Автоматизація FAQ
Автоматизація FAQ на Telegram
Немає командних меню для вивчення: користувачі запитують своїми словами, а бот відповідає з вашого FAQ, ваших документів та вашого вебсайту, їхньою мовою.
Рекомендації продуктів на інших платформах
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Shopify
Покупці описують, що їм потрібно, своїми словами; агент шукає у вашому каталозі Shopify, перевіряє варіанти та наявність, і відповідає продуктами, які вони можуть відкрити одним дотиком.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на WooCommerce
Клієнти описують свої потреби — тип шкіри, інгредієнт, якого слід уникати, бюджет — а агент обирає відповідні продукти та варіації з вашого магазину, а потім пояснює вибір.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на PrestaShop
Покупці описують, що їм потрібно; агент шукає ваші продукти PrestaShop до комбінації, перевіряє ціну та наявність, і відповідає картками продуктів.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Joomla
Покупці пояснюють, що їм потрібно; агент шукає у вашому каталозі HikaShop, перевіряє ціну та наявність правильного варіанту і відповідає картками продуктів — з кнопкою Додати в кошик для авторизованих користувачів.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на WhatsApp
Клієнти описують, що їм потрібно, у повідомленні або голосовій нотатці; агент шукає у вашому синхронізованому каталозі та відповідає продуктами, які підходять, з посиланням на кожен.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Messenger
Люди запитують вашу сторінку про продукт; агент шукає у вашому синхронізованому каталозі та відповідає каруселлю карток — фото, ціна та кнопка на сторінку продукту.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Instagram
Підписники запитують про продукт, ціну або розмір через DM; агент шукає ваш синхронізований каталог і відповідає до трьох карток продуктів, які відкривають ваш магазин.
