Een winkelassistent in de messenger van uw klanten
Voor winkels waarvan de klanten op Telegram leven — tech- en gamingaccessoires, cosmetica, gespecialiseerde winkels die grensoverschrijdend verkopen — is een bot vaak de meest natuurlijke plek om te vragen "wat zou je aanbevelen?". AI SmartTalk verbindt uw bot met de productcatalogus die u heeft gesynchroniseerd vanuit Shopify, PrestaShop of WooCommerce, met dezelfde productzoekfunctie als uw websitechat.
De agent zet het verzoek om in een gestructureerde zoekopdracht — type, maat, kleur, budget — controleert de voorraad van de juiste variant en legt zijn keuze uit. Op Telegram is het antwoord platte tekst: de productnaam, de prijs, een zin over waarom het past en een link naar de productpagina, die Telegram omzet in een linkpreview. Een klant kan ook een foto of een spraakbericht sturen waarin wordt beschreven wat ze zoeken.
Wat de agent doet
Doorzoekt de catalogus van uw winkel
Producten, varianten, prijzen en voorraad komen van je Shopify, PrestaShop of WooCommerce synchronisatie, dezelfde gegevens die je andere kanalen gebruiken.
Filters op wat belangrijk is
Grootte, kleur, compatibiliteit, materiaal en budget worden vergeleken met variantgegevens, en de agent zegt wanneer een criterium niet kan worden gecontroleerd.
Links om te kopen
Elke suggestie komt met een link naar de productpagina, zodat de klant met één tik van de chat naar je afrekenpagina gaat.
Foto- en spraakverzoeken
Een foto wordt beschreven en een spraakbericht getranscribeerd voor de zoekopdracht, zodat "een hoes zoals deze voor mijn telefoon" een catalogusquery wordt.
Vergelijkingen op verzoek
Vervolgvragen — "welke heeft de langste batterijduur?" — worden beantwoord op basis van de details van de geselecteerde producten.
Stel het in
- 1
Synchroniseer je catalogus
Verbind je winkel met AI SmartTalk via de Shopify-app, de PrestaShop-module of de WordPress-plugin voor WooCommerce.
- 2
Maak je bot
Stuur in Telegram /newbot naar @BotFather, kies een naam en een gebruikersnaam, en kopieer de token die je krijgt.
- 3
Verbind de bot
Plak de token in Integraties → Telegram in AI SmartTalk en sla op; de webhook wordt automatisch geregistreerd.
- 4
Test echte verzoeken
Vraag de bot om een product met een maat en een budget, stuur een foto en controleer of de links de juiste productpagina's openen.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
De agent heeft een catalogus nodig die gesynchroniseerd is met een verbonden winkel en verkoopt niet via Telegram Payments of een Telegram mini-app. Suggesties zijn platte tekst met links, zonder productafbeeldingen, kaarten of inline knoppen, en de aankoop gebeurt op jouw website. De agent kan geen artikelen aan een winkelwagentje toevoegen, kortingen toepassen of nieuwe producten aankondigen aan mensen die nog niet naar de bot hebben geschreven.
Veelgestelde vragen
Kunnen klanten betalen in Telegram?
Nee. De bot stuurt links naar jouw productpagina's en de klant rekent af op jouw site.
Zal het productfoto's tonen?
Antwoorden op Telegram zijn tekst met links. Telegram toont meestal een linkvoorvertoning met de afbeelding van de productpagina.
Is de catalogus hetzelfde als in mijn website chat?
Ja. Dezelfde agent en dezelfde gesynchroniseerde catalogus bedienen jouw website, Telegram en de andere kanalen die je verbindt.
Welke plan heb ik nodig?
Elke AI SmartTalk plan, vanaf €9,90 per maand met een 30-dagen gratis proefperiode; een grote catalogus heeft mogelijk een plan nodig dat meer documenten toestaat.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op Telegram
Maak een bot met BotFather, plak de token, en klanten die het berichten sturen, krijgen antwoorden uit je eigen kennisbank — met je team één overdracht verwijderd.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Telegram
Elke nieuwe persoon die jouw bot start, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt hun vragen, stelt de jouwe, en geeft de warme leads door aan jouw team.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Telegram
Geen commandomenus om te leren: gebruikers vragen in hun eigen woorden en de bot antwoordt vanuit uw FAQ, uw documenten en uw website, in hun taal.
Productaanbevelingen op andere platforms
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Shopify
Kopers beschrijven wat ze nodig hebben in hun eigen woorden; de agent doorzoekt uw Shopify-catalogus, controleert opties en voorraad, en antwoordt met producten die ze met één tik kunnen openen.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op WooCommerce
Klanten beschrijven hun behoefte — een huidtype, een ingrediënt om te vermijden, een budget — en de agent kiest bijpassende producten en variaties uit uw winkel, en legt vervolgens de keuze uit.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op PrestaShop
Kopers beschrijven wat ze nodig hebben; de agent doorzoekt uw PrestaShop-producten tot op de combinatie, controleert prijs en voorraad, en antwoordt met productkaarten.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Joomla
Shoppers leggen uit wat ze nodig hebben; de agent doorzoekt je HikaShop-catalogus, controleert de prijs en voorraad van de juiste variant en reageert met productkaarten — met een knop 'Toevoegen aan winkelwagentje' voor ingelogde klanten.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op WhatsApp
Klanten beschrijven wat ze nodig hebben in een bericht of een spraaknotitie; de agent doorzoekt uw gesynchroniseerde catalogus en reageert met de producten die passen, met een link naar elk.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Messenger
Mensen vragen je pagina om een product; de agent doorzoekt je gesynchroniseerde catalogus en antwoordt met een carrousel van kaarten — foto, prijs en een knop naar de productpagina.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Instagram
Volgers vragen om een product, een prijs of een maat via DM; de agent doorzoekt je gesynchroniseerde catalogus en antwoordt met maximaal drie productkaarten die je winkel openen.
