Van een advertentieopmerking naar het juiste product
Wanneer mensen een product op je Facebook-pagina of in een advertentie zien, komt de vervolgvraag vaak via Messenger: "is dit beschikbaar in andere kleuren?", "wat heb je voor een klein balkon?". AI SmartTalk beantwoordt het vanuit de catalogus die je hebt gesynchroniseerd vanuit Shopify, PrestaShop of WooCommerce, met dezelfde productzoekopdracht als je websitechat.
Messenger kan rijke inhoud weergeven, zodat aanbevelingen binnenkomen als een native carrousel: eerst een korte uitleg, dan tot tien kaarten, elk met de productafbeelding, de naam, een korte beschrijving en een knop die de productpagina opent. De agent houdt rekening met de criteria van de shopper — maat, kleur, budget — en controleert de voorraad van de exacte variant, zodat het niets voorstelt dat niet kan worden gekocht.
Wat de agent doet
Native Messenger-carrousel
Suggesties worden verzonden als een Messenger-carrousel van maximaal tien kaarten, elk met afbeelding, titel, ondertitel en een knop naar de productpagina, direct na het tekstantwoord.
Doorzoekt je echte catalogus
Producten, varianten, prijzen en voorraad komen van je Shopify, PrestaShop of WooCommerce synchronisatie, dezelfde gegevens die je websitechat gebruikt.
Houdt elk criterium vast
Type, maat, kleur, materiaal en budget worden als filters op varianten toegepast. Als je gegevens een criterium niet kunnen bevestigen, zegt de agent dat.
Beperkt in gesprek
Vervolgvragen — "welke is de lichtste?", "komt de groene in L?" — worden beantwoord op basis van de details van de geselecteerde producten.
Begrijpt foto's
Een koper kan een foto sturen van wat ze leuk vinden; de agent krijgt een beschrijving ervan en kan zoeken naar vergelijkbare artikelen in je catalogus.
Stel het in
- 1
Synchroniseer je catalogus
Verbind je winkel met AI SmartTalk — de Shopify-app, de PrestaShop-module of de WordPress-plugin voor WooCommerce — zodat producten de agent bereiken.
- 2
Verbind je Facebook-pagina
Open Integraties → Messenger, log in met Facebook en selecteer de pagina waar kopers je berichten.
- 3
Voeg je verkoopargumenten toe
Plaats maatgidsen, materialen en vergelijkingen in de kennisbank, en vertel de agent hoe producten gepresenteerd moeten worden en hoeveel er voorgesteld moeten worden.
- 4
Test de carrousel
Stuur een bericht naar je pagina vanuit een persoonlijk account met een specifieke aanvraag, en controleer of de kaarten de juiste producten tonen en de juiste pagina's openen.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
De agent heeft een catalogus nodig die gesynchroniseerd is met een verbonden winkel; het gebruikt geen Facebook-winkel of een Meta Commerce Manager-catalogus. De shopper koopt op uw website — er is geen afreken- of winkelwagentje binnen Messenger. Een carrousel bevat maximaal tien producten, en antwoorden moeten binnen het 24-uursvenster van Messenger worden verzonden, zodat de agent later niet kan opvolgen met nieuwe producten of prijsverlagingen.
Veelgestelde vragen
Heb ik een Facebook-winkel nodig?
Nee. Aanbevelingen komen uit de catalogus die is gesynchroniseerd met AI SmartTalk van Shopify, PrestaShop of WooCommerce.
Wat toont een productkaart?
De productafbeelding, de naam, een korte ondertitel zoals de prijs, en een knop die de productpagina op uw site opent.
Is de carrousel hetzelfde op Instagram?
Instagram gebruikt hetzelfde kaartformaat, maar toont maximaal drie kaarten per antwoord en kortere teksten.
Welke plan heb ik nodig?
Elk AI SmartTalk-plan, vanaf €9,90 per maand met een 30-dagen gratis proefperiode; een grote catalogus heeft mogelijk een plan nodig dat meer documenten toestaat.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op Messenger
Elk bericht dat naar je pagina wordt gestuurd, krijgt binnen enkele seconden een antwoord, vanuit je eigen inhoud, en de gesprekken die een persoon nodig hebben, komen in de inbox van je team.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Messenger
Elke nieuwe persoon die uw pagina bericht, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt hun vragen, verzamelt de details die u nodig heeft en waarschuwt uw team.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Messenger
Uren, prijzen, levering, boekingsregels: de agent antwoordt op Messenger vanuit je FAQ en je website, en laat de ongebruikelijke vragen aan jouw team over.
Productaanbevelingen op andere platforms
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Shopify
Kopers beschrijven wat ze nodig hebben in hun eigen woorden; de agent doorzoekt uw Shopify-catalogus, controleert opties en voorraad, en antwoordt met producten die ze met één tik kunnen openen.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op WooCommerce
Klanten beschrijven hun behoefte — een huidtype, een ingrediënt om te vermijden, een budget — en de agent kiest bijpassende producten en variaties uit uw winkel, en legt vervolgens de keuze uit.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op PrestaShop
Kopers beschrijven wat ze nodig hebben; de agent doorzoekt uw PrestaShop-producten tot op de combinatie, controleert prijs en voorraad, en antwoordt met productkaarten.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Joomla
Shoppers leggen uit wat ze nodig hebben; de agent doorzoekt je HikaShop-catalogus, controleert de prijs en voorraad van de juiste variant en reageert met productkaarten — met een knop 'Toevoegen aan winkelwagentje' voor ingelogde klanten.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op WhatsApp
Klanten beschrijven wat ze nodig hebben in een bericht of een spraaknotitie; de agent doorzoekt uw gesynchroniseerde catalogus en reageert met de producten die passen, met een link naar elk.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Instagram
Volgers vragen om een product, een prijs of een maat via DM; de agent doorzoekt je gesynchroniseerde catalogus en antwoordt met maximaal drie productkaarten die je winkel openen.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Telegram
Klanten beschrijven wat ze willen aan uw bot; de agent doorzoekt uw gesynchroniseerde winkelcatalogus en antwoordt met geschikte producten en een link naar elk.
