Od komentarja oglasa do pravega izdelka
Ko ljudje vidijo izdelek na vaši Facebook strani ali v oglasu, pogosto sledi vprašanje prek Messengerja: "Ali je to na voljo v drugih barvah?", "Kaj imate za majhen balkon?". AI SmartTalk na to odgovori iz kataloga, ki ste ga sinhronizirali iz Shopify, PrestaShop ali WooCommerce, z uporabo istega iskanja izdelkov kot vaš spletni klepet.
Messenger lahko prikaže bogato vsebino, zato priporočila pridejo kot domač karusel: najprej kratka razlaga, nato do deset kartic, vsaka z sliko izdelka, njegovim imenom, kratkim opisom in gumbom, ki odpre stran izdelka. Agent obdrži kriterije kupca — velikost, barvo, proračun — in preveri zalogo na točno določeni varianti, tako da ne predlaga nečesa, kar ni mogoče kupiti.
Kaj počne agent
Domači karuseli Messenger
Predlogi so poslani kot karusel Messenger do desetih kartic, vsaka z sliko, naslovom, podnaslovom in gumbom do strani izdelka, takoj po besedilnem odgovoru.
Išče vaš pravi katalog
Izdelki, variacije, cene in zaloge prihajajo iz vašega Shopify, PrestaShop ali WooCommerce sinhronizacije, enaki podatki, ki jih uporablja klepet na vaši spletni strani.
Ohrani vsak kriterij
Tip, velikost, barva, material in proračun se uporabljajo kot filtri na variacijah. Če vaši podatki ne morejo potrditi kriterija, agent to pove.
Ožji izbor v pogovoru
Dodatna vprašanja — "kateri je najlažji?", "ali je zelena različica na voljo v L?" — so odgovorjena na podlagi podrobnosti o izbranih izdelkih.
Razume fotografije
Kupec lahko pošlje fotografijo tistega, kar mu je všeč; agent dobi opis in lahko išče podobne artikle v vašem katalogu.
Nastavite ga
- 1
Sinhronizirajte svoj katalog
Povežite svojo trgovino z AI SmartTalk — aplikacijo za Shopify, modul za PrestaShop ali vtičnik za WordPress za WooCommerce — da izdelki dosežejo agenta.
- 2
Povežite svojo Facebook stran
Odprite Integracije → Messenger, prijavite se s Facebookom in izberite stran, kjer vam kupci pišejo.
- 3
Dodajte svoje prodajne točke
V bazo znanja dodajte vodnike za velikosti, materiale in primerjave ter povejte agentu, kako predstaviti izdelke in koliko jih predlagati.
- 4
Preizkusite karusel
Pošljite sporočilo svoji strani iz osebnega računa s natančnim zahtevkom in preverite, ali kartice prikazujejo prave izdelke in odpirajo prave strani.
Iskreni omejitve
Kaj ne počne
Agent potrebuje katalog, sinhroniziran s povezanimi trgovinami; ne uporablja Facebook trgovine ali kataloga Meta Commerce Manager. Kupec kupuje na vaši spletni strani — v Messengerju ni blagajne ali nakupovalnega vozička. Karusel drži največ deset izdelkov, odgovori morajo biti poslani v 24-urnem oknu Messengerja, zato agent ne more kasneje slediti z novimi izdelki ali znižanji cen.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali potrebujem Facebook trgovino?
Ne. Priporočila prihajajo iz kataloga, sinhroniziranega z AI SmartTalk iz Shopify, PrestaShop ali WooCommerce.
Kaj prikazuje kartica izdelka?
Slika izdelka, njegovo ime, kratek podnaslov, kot je cena, in gumb, ki odpre stran izdelka na vaši spletni strani.
Ali je karusel enak na Instagramu?
Instagram uporablja enak format kartice, vendar pokaže največ tri kartice na odgovor in krajša besedila.
Katero različico potrebujem?
Katero koli različico AI SmartTalk, od 9,90 € na mesec z 30-dnevnim brezplačnim preizkusom; velik katalog morda potrebuje različico, ki omogoča več dokumentov.
Viri
Več rešitev
Drugi primeri uporabe na tej platformi
- Podpora strankam
Podpora strankam na Messenger
Vsako sporočilo, poslano na vašo stran, dobi odgovor v nekaj sekundah, iz vašega lastnega vsebinskega sklada, pogovori, ki potrebujejo osebo, pa pristanejo v nabiralniku vaše ekipe.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na Messenger
Vsaka nova oseba, ki pošlje sporočilo vaši strani, je zabeležena kot potencialna stranka. Agent odgovori na njihova vprašanja, zbere potrebne podatke in obvesti vašo ekipo.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Messenger
Ure, cene, dostava, pravila rezervacije: agent odgovarja na Messengerju iz vaših pogostih vprašanj in vaše spletne strani ter nenavadna vprašanja prepušča vaši ekipi.
Priporočila izdelkov na drugih platformah
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Shopify
Kupci opisujejo, kaj potrebujejo, s svojimi besedami; agent išče vaš katalog Shopify, preveri možnosti in zalogo ter odgovarja s proizvodi, ki jih lahko odprejo z enim dotikom.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na WooCommerce
Stranke opisujejo svoje potrebe — tip kože, sestavino, ki se ji je treba izogniti, proračun — in agent izbere ustrezne izdelke in različice iz vaše trgovine ter pojasni izbiro.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na PrestaShop
Kupci opisujejo, kaj potrebujejo; agent išče vaše izdelke PrestaShop do kombinacije, preveri ceno in zalogo ter odgovori s karticami izdelkov.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Joomla
Kupci razložijo, kaj potrebujejo; agent preišče vaš HikaShop katalog, preveri ceno in zalogo prave različice ter odgovori s karticami izdelkov — z gumbom Dodaj v košarico za prijavljene stranke.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na WhatsApp
Stranke opisujejo, kaj potrebujejo v sporočilu ali glasovni opombi; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu in odgovori s proizvodi, ki ustrezajo, ter povezavo do vsakega.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Instagram
Sledilci sprašujejo po izdelku, ceni ali velikosti preko DM; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu in odgovarja z do tremi karticami izdelkov, ki odprejo vašo trgovino.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Telegram
Stranke opisujejo, kaj želijo vašemu botu; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu trgovine in odgovarja s primernimi izdelki ter povezavo do vsakega.
