Sporočila so potencialne stranke, ki čakajo na nadaljnje ukrepanje
Ljudje, ki pošljejo sporočilo Facebook strani, so že zainteresirani: videli so objavo, oglas ali priporočilo in želijo izvedeti več. Prevečkrat se ti pogovori končajo z neodgovorjenim vprašanjem in brez kontaktnih podatkov. AI SmartTalk vsako novo osebo zabeleži kot potencialno stranko v svojem CRM, s priloženim pogovorom, v trenutku, ko napišejo.
Agent jih nato kvalificira. Odgovori na to, kar so vprašali — cena, razpoložljivost, kako deluje — in postavi vaša vprašanja iz SmartForm enega za drugim: projekt, proračun, časovni okvir. Elektronski naslovi in telefonske številke, ki jih oseba vpiše, se zabeležijo v njihovem dosjeju, in če se ujemajo z obstoječim stikom, na primer nekdo, ki je prav tako klepetal na vaši spletni strani, CRM predlaga povezavo obeh. SmartFlow delovni proces lahko pošlje vsako novo potencialno stranko orodjem, ki jih vaša prodajna ekipa že uporablja.
Kaj počne agent
Vsak pogovor postane potencialna stranka
Nova oseba, ki piše vaši strani, je ustvarjena kot potencialna stranka v CRM AI SmartTalk, vaša ekipa je obveščena in dogodek lead.captured zažene vaše delovne procese.
Kvalifikacija z SmartForm
Vaša vprašanja se postavljajo eno za drugim v Messengerju, z razvejano strukturo in neobveznim ocenjevanjem; oseba vpisuje svoje odgovore.
Zbira e-poštne naslove in telefonske številke
Kontaktni podatki, zapisani v klepetu, se beležijo kot deklarirane identitete na potencialnem kupcu, kar vaši ekipi omogoča, da jih doseže zunaj Messengerja.
Ena oseba, ena datoteka
Ko se deklarirani e-poštni naslov ali telefonska številka ujema z obstoječim stikom, CRM predlaga povezavo namesto ustvarjanja podvojitve, vaša ekipa pa to potrdi iz nabiralnika.
Predaja prodaji
Ko je potencialni kupec pripravljen, agent preda pogovor vaši ekipi, ki odgovori iz nabiralnika v istem Messenger threadu.
Nastavite ga
- 1
Povežite svojo stran
Odprite Integracije → Messenger v AI SmartTalk, prijavite se z Facebookom in izberite stran, ki prejema vaše poizvedbe.
- 2
Ustvarite svoj obrazec za kvalifikacijo
Zgradite SmartForm s svojimi vprašanji in ga priložite delovnemu toku, da ga agent lahko izvede, ko nekdo pokaže zanimanje.
- 3
Izberite obvestila in usmerjanje
Odločite se, kdo bo obveščen o novih potencialnih kupcih in, če je potrebno, dodajte delovni tok SmartFlow na lead.captured, da jih pošljete v drug CRM.
- 4
Usmerite svoje oglase na Messenger
Uporabite gumb za pošiljanje sporočil na svoji strani ali Messengerju kot cilj vaših oglasov, tako da zainteresirani ljudje začnejo pogovor, ki ga lahko agent kvalificira.
Iskreni omejitve
Kaj ne počne
Potencialni kupci so ustvarjeni samo iz zasebnih sporočil; ljudje, ki komentirajo vaše objave ali oglase, niso zajeti. Ime osebe na Facebooku morda ne bo na voljo, v tem primeru se potencialni kupec prikaže pod splošnim imenom, dokler ne posreduje svojih podatkov. Kontaktni podatki, vpisani v klepet, niso preverjeni. AI SmartTalk ne pošilja nadaljnjih sporočil po 24-urnem oknu Messengerja in se ne sinhronizira nazaj iz vašega zunanjega CRM.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali deluje z oglasi Click-to-Messenger?
Pogovori, ki se začnejo iz oglasa, prispejo kot katero koli drugo sporočilo na vašo stran, zato se na njih odgovori in jih razvrsti kot potencialne kupce. Podatki o atribuciji oglasov niso prikazani v CRM.
Ali lahko pošljem potencialne kupce v svoj CRM ali preglednico?
Da, s pomočjo delovnega toka SmartFlow na lead.captured, ki pokliče webhook, n8n scenarij ali drugo integracijo.
Ali bo nekdo, ki je tudi klepetal na moji spletni strani, dobil dve datoteki?
Če posreduje isto e-poštno ali telefonsko številko, CRM predlaga povezavo obeh, vaša ekipa pa to potrdi iz nabiralnika.
Koliko stane?
CRM, SmartForm in SmartFlow so vključeni v načrte AI SmartTalk od 9,90 € na mesec, z 30-dnevnim brezplačnim preizkusom.
Viri
Več rešitev
Drugi primeri uporabe na tej platformi
- Podpora strankam
Podpora strankam na Messenger
Vsako sporočilo, poslano na vašo stran, dobi odgovor v nekaj sekundah, iz vašega lastnega vsebinskega sklada, pogovori, ki potrebujejo osebo, pa pristanejo v nabiralniku vaše ekipe.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Messenger
Ljudje povprašujejo vašo stran po izdelku; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu in odgovarja s karuselom kartic — fotografija, cena in gumb do strani izdelka.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Messenger
Ure, cene, dostava, pravila rezervacije: agent odgovarja na Messengerju iz vaših pogostih vprašanj in vaše spletne strani ter nenavadna vprašanja prepušča vaši ekipi.
Generiranje potencialnih strank na drugih platformah
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na Shopify
Nekateri obiskovalci ne želijo zaključiti nakupa — želijo ponudbo. Agent jih prepozna, zbere, kar vaša ekipa potrebuje v pogovoru, in vam predstavi kvalificirano potencialno stranko.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na WooCommerce
Za kupce, ki ne zaključijo nakupa — trgovinski računi, velike naročila, prilagojeni projekti — agent izvede kratek pogovorni obrazec, preveri kontakt in obvesti vašo ekipo.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na PrestaShop
Ko obiskovalec potrebuje ponudbo, trgovinski račun ali ceno za količinski nakup, agent zbere podrobnosti v pogovoru, preveri njihovo e-pošto in v vaš CRM vnese kvalificirano potencialno stranko.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na WordPress
Namesto kontaktnega obrazca, ki ga nihče ne izpolni, AI agent najprej odgovori na vprašanje obiskovalca, nato zbere preverjen e-poštni naslov in podatke, ki jih vaša prodajna ekipa potrebuje.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na Joomla
Agent odgovori na tehnična vprašanja iz vaših člankov, nato zbere, kar vaša prodajna ekipa potrebuje — podjetje, potrebo, količino, rok — in jih obvesti, takoj ko pride potencialna stranka.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na Webflow
Vaše pristajalne strani prinašajo promet; AI agent spremeni vprašanje obiskovalca v pogovor, preverjen e-poštni naslov in odgovore, ki jih vaša prodajna ekipa potrebuje.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na WhatsApp
Prva sporočilo vam že daje delujoče telefonsko številko. AI agent odgovori, postavi vaša kvalifikacijska vprašanja in shrani kontakt v vaš CRM.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na Instagram
Vsaka nova oseba, ki pošlje sporočilo vašemu računu, je evidentirana kot potencialna stranka. Agent odgovori, kvalificira in zbere kontaktne podatke, ki jih vaša ekipa potrebuje za nadaljnje ukrepanje.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na Telegram
Vsaka nova oseba, ki začne vaš bot, je zabeležena kot potencialna stranka. Agent odgovori na njihova vprašanja, postavi vaša in vroče stranke predaja vaši ekipi.
