Mesej adalah petunjuk yang menunggu untuk diikuti
Orang yang menghantar mesej ke Halaman Facebook sudah berminat: mereka melihat pos, iklan atau cadangan dan ingin tahu lebih lanjut. Terlalu sering, perbualan tersebut berakhir dengan soalan yang tidak terjawab dan tiada butiran hubungan. AI SmartTalk mengkategorikan setiap orang baru sebagai petunjuk dalam CRM-nya, dengan perbualan dilampirkan, sebaik sahaja mereka menulis.
Ejen kemudian mengkelaskan mereka. Ia menjawab apa yang mereka tanya — harga, ketersediaan, bagaimana ia berfungsi — dan menjalankan soalan SmartForm anda satu demi satu: projek, bajet, masa. Alamat emel dan nombor telefon yang ditaip oleh orang tersebut direkodkan dalam fail mereka, dan jika ia sepadan dengan kontak yang sedia ada, contohnya seseorang yang juga berbual di laman web anda, CRM mencadangkan untuk menghubungkan keduanya. Aliran kerja SmartFlow boleh menghantar setiap petunjuk baru kepada alat yang sudah digunakan oleh pasukan jualan anda.
Apa yang dilakukan oleh ejen
Setiap perbualan menjadi petunjuk
Orang baru yang menulis kepada Halaman anda dicipta sebagai petunjuk dalam CRM AI SmartTalk, pasukan anda diberitahu dan acara lead.captured memulakan aliran kerja anda.
Kelayakan oleh SmartForm
Soalan anda ditanya satu persatu di Messenger, dengan cabang dan penilaian pilihan; orang itu menaip jawapan mereka.
Mengumpul emel dan nombor telefon
Butiran hubungan yang ditulis dalam chat direkodkan sebagai identiti yang diisytiharkan pada petunjuk, memberikan pasukan anda cara untuk menghubungi mereka di luar Messenger.
Satu orang, satu fail
Apabila emel atau nombor telefon yang diisytiharkan sepadan dengan kontak sedia ada, CRM mencadangkan pautan tersebut daripada mencipta duplikasi, dan pasukan anda mengesahkannya dari peti masuk.
Serahkan kepada jualan
Apabila petunjuk sudah bersedia, ejen menyerahkan perbualan kepada pasukan anda, yang membalas dari peti masuk dalam thread Messenger yang sama.
Tetapkan ia
- 1
Sambungkan Halaman anda
Buka Integrasi → Messenger dalam AI SmartTalk, log masuk dengan Facebook dan pilih Halaman yang menerima pertanyaan anda.
- 2
Buat borang kelayakan anda
Bina SmartForm dengan soalan anda dan lampirkan kepada aliran kerja supaya ejen boleh menjalankannya apabila seseorang menunjukkan minat.
- 3
Pilih pemberitahuan dan penghalaan
Tentukan siapa yang dimaklumkan tentang petunjuk baru dan, jika perlu, tambah aliran kerja SmartFlow pada lead.captured untuk menghantarnya ke CRM lain.
- 4
Arahkan iklan anda ke Messenger
Gunakan butang hantar-mesej di Halaman anda atau Messenger sebagai destinasi iklan anda, supaya orang yang berminat boleh memulakan perbualan yang boleh dinilai oleh ejen.
Had yang jujur
Apa yang tidak dilakukannya
Petunjuk hanya dibuat daripada mesej peribadi; orang yang mengulas pada pos atau iklan anda tidak akan ditangkap. Nama Facebook orang tersebut mungkin tidak tersedia, dalam kes ini petunjuk akan muncul di bawah nama generik sehingga mereka memberikan butiran mereka. Butiran hubungan yang ditaip dalam chat tidak disahkan. AI SmartTalk tidak menghantar mesej susulan selepas tingkap 24 jam Messenger dan tidak menyelaraskan kembali dari CRM luaran anda.
Soalan lazim
Adakah ia berfungsi dengan iklan Klik-ke-Messenger?
Perbualan yang dimulakan daripada iklan tiba seperti mesej lain ke Halaman anda, jadi ia dijawab dan disimpan sebagai petunjuk. Data atribusi iklan tidak ditunjukkan dalam CRM.
Bolehkah saya menghantar petunjuk ke CRM saya atau ke helaian kerja?
Ya, dengan aliran kerja SmartFlow pada lead.captured yang memanggil webhook, senario n8n atau integrasi lain.
Adakah seseorang yang juga bercakap di laman web saya akan mendapat dua fail?
Jika mereka memberikan email atau nombor telefon yang sama, CRM mencadangkan untuk menghubungkan kedua-duanya, dan pasukan anda mengesahkan dari peti masuk.
Berapa kosnya?
CRM, SmartForm dan SmartFlow termasuk dalam pelan AI SmartTalk dari €9.90 sebulan, dengan percubaan percuma selama 30 hari.
Sumber
Lebih banyak penyelesaian
Kes penggunaan lain di platform ini
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Messenger
Setiap mesej yang dihantar ke Halaman anda mendapat jawapan dalam beberapa saat, dari kandungan anda sendiri, dan perbualan yang memerlukan seseorang akan masuk ke peti masuk pasukan anda.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Messenger
Orang meminta produk dari Halaman anda; ejen mencari katalog yang diselaraskan dan menjawab dengan karusel kad — foto, harga dan butang ke halaman produk.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di Messenger
Waktu, harga, penghantaran, peraturan tempahan: ejen menjawab di Messenger dari FAQ dan laman web anda, dan meninggalkan soalan-soalan yang luar biasa kepada pasukan anda.
Penjanaan petunjuk di platform lain
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Shopify
Sesetengah pelawat tidak mahu menyemak keluar — mereka mahu sebut harga. Ejen mengenali mereka, mengumpul apa yang diperlukan oleh pasukan anda dalam perbualan dan meletakkan petunjuk yang layak di hadapan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WooCommerce
Untuk pembeli yang tidak menyelesaikan pembelian — akaun perdagangan, pesanan besar, projek khusus — ejen menjalankan borang perbualan pendek, mengesahkan kontak dan memberi amaran kepada pasukan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di PrestaShop
Apabila pelawat memerlukan sebut harga, akaun perdagangan atau harga borong, ejen mengumpulkan butiran dalam perbualan, mengesahkan emel mereka dan meletakkan petunjuk yang berkualiti dalam CRM anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WordPress
Daripada borang hubungan yang tidak diisi oleh sesiapa, ejen AI menjawab soalan pengunjung terlebih dahulu, kemudian mengumpul emel yang disahkan dan butiran yang diperlukan oleh pasukan jualan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Joomla
Ejen menjawab soalan teknikal dari artikel anda, kemudian mengumpul apa yang diperlukan oleh pasukan jualan anda — syarikat, keperluan, kuantiti, tarikh akhir — dan memberitahu mereka sebaik sahaja petunjuk diterima.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Webflow
Halaman pendaratan anda membawa trafik; ejen AI mengubah soalan pelawat menjadi perbualan, email yang disahkan dan jawapan yang diperlukan oleh pasukan jualan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WhatsApp
Mesej pertama sudah memberikan anda nombor telefon yang berfungsi. Ejen AI menjawab, mengajukan soalan kelayakan anda dan menyimpan kontak dalam CRM anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Instagram
Setiap orang baru yang menghantar mesej ke akaun anda dikategorikan sebagai petunjuk. Ejen menjawab, mengkelaskan dan mengumpul butiran hubungan yang diperlukan pasukan anda untuk mengikuti.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Telegram
Setiap orang baru yang memulakan bot anda disimpan sebagai petunjuk. Ejen menjawab soalan mereka, mengajukan soalan anda, dan menyerahkan yang hangat kepada pasukan anda.
