Az üzenetek leadek, amelyek várják a követést
Azok az emberek, akik üzennek egy Facebook oldalnak, már érdeklődnek: láttak egy bejegyzést, egy hirdetést vagy egy ajánlást, és többet akarnak tudni. Túl gyakran ezek a beszélgetések megválaszolatlan kérdéssel és elérhetőségek nélkül érnek véget. Az AI SmartTalk minden új embert leadként nyilvántart, a beszélgetéssel együtt, abban a pillanatban, amikor írnak.
Az ügynök ezután kvalifikálja őket. Válaszol arra, amit kérdeztek — ár, elérhetőség, hogyan működik — és egyesével futtatja a SmartForm kérdéseidet: projekt, költségvetés, időzítés. Az email címek és telefonszámok, amelyeket az illető beír, rögzítésre kerülnek a fájljukon, és ha egyeznek egy meglévő kapcsolattal, például valakivel, aki szintén csevegett a weboldaladon, a CRM javasolja a kettő összekapcsolását. Egy SmartFlow munkafolyamat minden új leadet elküldhet az értékesítési csapatod által már használt eszközökhöz.
Mit csinál az ügynök
Minden beszélgetés leaddé válik
Egy új személy, aki ír a Page-ednek, leadként jön létre az AI SmartTalk CRM-ben, a csapatod értesítést kap, és egy lead.captured esemény elindítja a munkafolyamataidat.
Kvalifikálás SmartForm által
A kérdéseidet egyesével teszik fel a Messengeren, elágazásokkal és opcionális pontozással; a személy beírja a válaszait.
E-mailek és telefonszámok gyűjtése
A csevegésben írt elérhetőségek nyilvános identitásként rögzítésre kerülnek a leaden, lehetővé téve csapatod számára, hogy elérjék őket a Messengeren kívül.
Egy személy, egy fájl
Amikor egy nyilvános e-mail vagy telefonszám megegyezik egy meglévő kontakttal, a CRM a linket javasolja ahelyett, hogy duplikáltat hozna létre, és a csapatod megerősíti azt a bejövő üzenetekből.
Átadás az értékesítésnek
Amikor egy lead készen áll, az ügynök átadja a beszélgetést a csapatodnak, akik a bejövő üzenetekből válaszolnak ugyanabban a Messenger szálban.
Állítsa be
- 1
Kapcsold össze az oldaladat
Nyisd meg az Integrációk → Messenger menüpontot az AI SmartTalkban, jelentkezz be Facebookkal, és válaszd ki azt az oldalt, amelyik megkapja a megkereséseidet.
- 2
Hozd létre a minősítő űrlapodat
Készíts egy SmartFormot a kérdéseiddel, és csatold egy munkafolyamathoz, hogy az ügynök futtathassa, amikor valaki érdeklődik.
- 3
Válaszd ki az értesítéseket és az irányítást
Döntsd el, ki kap értesítést az új leadekről, és ha szükséges, adj hozzá egy SmartFlow munkafolyamatot a lead.captured-hoz, hogy egy másik CRM-hez küldhesd őket.
- 4
Irányítsd a hirdetéseidet Messengere
Használj üzenetküldő gombot az oldaladon vagy Messengeren a hirdetéseid célpontjaként, így az érdeklődők elkezdhetnek egy beszélgetést, amelyet az ügynök minősíthet.
Őszinte korlátok
Amit nem csinál
A leadek csak privát üzenetekből jönnek létre; az emberek, akik kommentálnak a bejegyzéseidre vagy hirdetéseidre, nincsenek rögzítve. Lehetséges, hogy az illető Facebook neve nem elérhető, ebben az esetben a lead egy általános név alatt jelenik meg, amíg meg nem adja az adatait. A csevegésben beírt elérhetőségek nincsenek ellenőrizve. Az AI SmartTalk nem küld követő üzeneteket a Messenger 24 órás időablakán túl, és nem szinkronizál vissza a külső CRM-ből.
Gyakran ismételt kérdések
Működik a Click-to-Messenger hirdetésekkel?
A hirdetésből indított beszélgetések úgy érkeznek, mint bármely más üzenet az Ön oldalára, így válaszolnak rájuk és leadként archiválják őket. A hirdetési attribúciós adatok nem jelennek meg a CRM-ben.
Küldhetek leadeket a CRM-embe vagy egy táblázatba?
Igen, egy SmartFlow munkafolyamattal a lead.captured-en, amely egy webhookot, n8n forgatókönyvet vagy más integrációt hív meg.
Kap-e valaki, aki a weboldalamon is csevegett, két fájlt?
Ha ugyanazt az e-mail címet vagy telefonszámot adják meg, a CRM javasolja a kettő összekapcsolását, és a csapatod megerősíti azt a bejövő üzenetekből.
Mennyibe kerül?
A CRM, SmartForm és SmartFlow az AI SmartTalk csomagokban €9,90-tól elérhető havonta, 30 napos ingyenes próbával.
Források
További megoldások
Egyéb felhasználási esetek ezen a platformon
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Messenger-on
Minden üzenet, amely a Page-edre érkezik, másodpercek alatt választ kap a saját tartalmadból, és azokat a beszélgetéseket, amelyekhez ember szükséges, a csapatod beérkező üzenetei közé irányítja.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Messenger-on
Az emberek a te oldaladon kérnek egy terméket; az ügynök keres a szinkronizált katalógusodban, és válaszol egy kárusszal a kártyákkal — fénykép, ár és egy gomb a termék oldalára.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Messenger-on
Nyitvatartás, árak, szállítás, foglalási szabályok: az ügynök a Messengeren válaszol a GYIK-ból és a weboldalából, és a szokatlan kérdéseket a csapatára hagyja.
Leadgenerálás más platformokon
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Shopify-on
Néhány látogató nem akar vásárolni — árajánlatot szeretnének. Az ügynök felismeri őket, összegyűjti, amire a csapatodnak szüksége van a beszélgetésben, és egy minősített leadet tesz eléd.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WooCommerce-on
Azok számára, akik nem vásárolnak a kosárból — kereskedelmi fiókok, nagy megrendelések, egyedi projektek — az ügynök egy rövid beszélgetési űrlapot futtat, ellenőrzi a kapcsolatot és értesíti a csapatodat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a PrestaShop-on
Amikor egy látogatónak árajánlatra, kereskedelmi fiókra vagy nagykereskedelmi árra van szüksége, az ügynök összegyűjti a részleteket a beszélgetés során, ellenőrzi az e-mail címüket, és egy minősített leadet helyez el a CRM-edben.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WordPress-on
Ahelyett, hogy egy kapcsolatfelvételi űrlapot töltenének ki, amelyet senki sem használ, egy AI ügynök először válaszol a látogató kérdésére, majd összegyűjti az ellenőrzött e-mailt és az értékesítési csapata által szükséges adatokat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Joomla-on
Az ügynök válaszol a cikkekből származó technikai kérdésekre, majd összegyűjti, amire az értékesítési csapatának szüksége van — cég, szükséglet, mennyiség, határidő — és értesíti őket, amint egy lead beérkezik.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Webflow-on
A landing oldalaid hozzák a forgalmat; az AI ügynök a látogató kérdését beszélgetéssé, egy ellenőrzött e-mail címmé és a sales csapatod számára szükséges válaszokká alakítja.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WhatsApp-on
Az első üzenet már egy működő telefonszámot ad. Az AI ügynök válaszol, felteszi a minősítő kérdéseidet, és rögzíti a kapcsolatot a CRM-edben.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Instagram-on
Minden új személy, aki üzenetet küld a fiókjának, leadként van nyilvántartva. Az ügynök válaszol, minősít és összegyűjti a kapcsolatfelvételi adatokat, amelyekre a csapatának szüksége van a követéshez.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Telegram-on
Minden új személy, aki elindítja a botodat, leadként kerül nyilvántartásba. Az ügynök válaszol a kérdéseikre, felteszi a kérdéseidet, és a meleg leadeket átadja a csapatodnak.
